Erro 0x80074643 ao instalar o Microsoft Security Essentials

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Este é um artigo passo a passo.


Sintomas

Ao tentar instalar o Microsoft Security Essentials, aparece a mensagem de erro: ?Não é possível concluir o assistente de instalação do Microsoft Security Essentials - Código de erro: 0x80070643?.

Resolução


Solução 1: Limpeza e otimização do sistema
Solução 2: Instalar o Windows Update Agent
Solução 3: Atualizar o Windows Installer

Solução 1: Limpeza e otimização do sistema

  • Etapa 1: Desativar outros antivírus
  • Etapa 2: Limpar o Registro
  • Etapa 3: Registrar os arquivos DLL


    Etapa 1: Desinstalar outros antivírus
    1. Clique em Iniciar
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      e depois em Painel de Controle.

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    2. Clique em Desinstalar um Programa.

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    3. Verifique se há algum antivírus na lista de programas instalados e, caso haja, desinstale-o.


    Etapa 2: Limpar o Registro


    IMPORTANTE: este artigo contém informações sobre como alterar o Registro. Antes de modificar o Registro, faça um backup dele e saiba como restaurá-lo caso haja algum problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e alterar o Registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo no Microsoft Knowledge Base: 
    256986 Informações de registro do Windows para utilizadores avançados
    1. Clique em Iniciar
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      e digite regedit. A seguir, clique em Regedit.

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      2789465

    2. Exclua a chave Microsoft Security Essentials em:

      HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > Microsoft > Windows > Currentversion > Uninstall > Microsoft Security Essentials

      Para eliminar a chave, clique nela com o botão direito do mouse e clique em Eliminar. (caso a chave não exista, prossiga com a próxima etapa).

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    Etapa 3: Registrar os arquivos DLL


    Corrigir para mim:


    Para solucionar este problema de forma automática, clique em Solucionar este problema. A seguir, clique em Executar na janela de download e siga as etapas:

    Solucionar este problema
    Microsoft Fix it 50191

    Observação: este assistente pode estar somente em inglês; porém, esta correção automática também funciona nas versões do Windows em outros idiomas.

    Observação: caso o computador com este problema não seja o seu computador, é possível salvar o assistente Fix it em uma unidade flash ou em um CD e executá-lo no computador afetado.

    Desejo corrigir sozinho:

    Para voltar a registrar estes arquivos, siga estas etapas:
    1. Clique em Iniciar
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      e, a seguir, em Executar.
    2. Na caixa Abrir, digite cmd e clique em OK.
    3. No prompt de comando, digite as linhas a seguir e pressione a tecla Enter ao final de cada uma:

      regsvr32 softpub.dll
      regsvr32 wintrust.dll
      regsvr32 initpki.dll
      regsvr32 dssenh.dll
      regsvr32 rsaenh.dll
      regsvr32 gpkcsp.dll
      regsvr32 sccbase.dll
      regsvr32 slbcsp.dll
      regsvr32 cryptdlg.dll

    4. Clique em OK quando aparecer a mensagem informando que DllRegisterServer de nomeArquivo foi corretamente realizado.
    5. Digite exit e pressione Enter.
    6. A seguir, reinicie o computador e tente reinstalar o Microsoft Security Essentials.


Solução 2: Instalar o Windows Update Agent

  1. Para instalar o Windows Update Agent, consulte o seguinte artigo: Como obter a última versão do Windows Update Agent para ajudar a gerenciar as atualizações em um computador.
  2. A seguir, reinicie o computador e tente reinstalar o Microsoft Security Essentials.




Solução 3: Atualizar o Windows Installer

  • Etapa 1: Instalar a versão atualizada
  • Etapa 2: Anular o registro e registrar novamente


    Etapa 1: Instalar a versão atualizada
    1. Para instalar o Windows Installer, consulte este artigo: O Windows Installer 4.5 está disponível

    Etapa 2: Anular o registro e registrar novamente
    1. Clique em Iniciar
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      e digite cmd. Clique com o botão direito do mouse em cmd e escolha a opção Executar como administrador.

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      2789467

    2. Digite as linhas a seguir e pressione Enter.

      MSIEXEC/UNREGISTER
      MSIEXEC/REGSERVER

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    3. Reinicie o computador e tente reinstalar o Microsoft Security Essentials.



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Propriedades

ID do artigo: 2782935 - Última revisão: terça-feira, 5 de fevereiro de 2013 - Revisão: 2.1
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