Uso elevado de CPU cuando utiliza el complemento Administración de impresión para agregar una impresora en Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Id. de artículo: 2783429
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene el rol de servidor de impresión instalado en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Desactive Control de cuentas de usuario (UAC) en el equipo.
    Nota El "Control de cuentas de usuario: ejecutar todos los administradores en modo de aprobación de administrador" configuración de directiva de grupo está deshabilitada.
  • Utilice el complemento Administración de impresión para conceder los permisos Imprimir, administrar impresoras, administración de documentos y vista de servidor a una cuenta de usuario en el Las propiedades del servidor de impresión cuadro de diálogo.
  • El usuario intenta agregar una impresora en el complemento Administración de impresión.
En este escenario, el proceso de Printui.exe puede crearse y, a continuación, sale de forma indefinida. Este comportamiento puede causar un uso de CPU llegar al 100%. Además, el usuario que intenta agregar la impresora debe iniciar sesión en el equipo para detener el bucle de terminación de creación.

Causa

Este problema se produce debido a que no se puede elevar el proceso de Printui.exe. Cuando un usuario intenta agregar una impresora en el complemento Administración de impresión, el archivo Printui.dll comprueba que si el usuario tiene derechos elevados UAC. Si el usuario no tiene derechos elevados de parte de UAC, el proceso de Printui.exe intenta vuelva a ejecutar con derechos elevados. Sin embargo, cuando el "Control de cuentas de usuario: ejecutar todos los administradores en modo de aprobación de administrador" se deshabilita la configuración de directiva de grupo, no se puede elevar el proceso de Printui.exe.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

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La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se muestran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo tal como se muestra en la tabla siguiente:
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    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno son la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANISFEST, y los archivos de catálogo de seguridad (.cat) asociados, son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Printui.dll6.1.7600.21377930,30420-Nov-201209: 05x 86
Printui.dll6.1.7601.22169930,30420-Nov-201205: 16x 86
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assets folding end collapsed
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Printui.dll6.1.7600.213771,048,06420-Nov-201205: 58x 64
Printui.dll6.1.7601.221691,048,06420-Nov-201205: 39x 64
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assets folding end collapsed
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Printui.dll6.1.7600.213771,813,50420-Nov-201204: 47IA-64
Printui.dll6.1.7601.221691,813,50420-Nov-201204: 52IA-64
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Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

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Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
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Nombre de archivoX86_776aa52b2b642bd81eb9fe45505507be_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_ffbc4dd4785c7a58.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo729
Fecha (UTC)21-Nov-2012
Hora (UTC)10: 03
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_82e50afc7a251a2e45b951275a0f8f58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_443d7c28ecf82da8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo729
Fecha (UTC)21-Nov-2012
Hora (UTC)10: 03
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_dca1fb2aee61ea2e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,203
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)05: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_de9528b0eb7e6cd7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,203
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)05: 47
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
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Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_38c096aea6bf5b64.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,207
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)06: 38
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_3ab3c434a3dbde0d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,207
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)06: 43
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_dca1fb2aee61ea2e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,203
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)05: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_de9528b0eb7e6cd7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,203
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)05: 47
PlataformaNo aplicable
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Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
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Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_dca39f20ee5ff32a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,205
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)06: 32
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_de96cca6eb7c75d3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,205
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)06: 39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_dca1fb2aee61ea2e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,203
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)05: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_de9528b0eb7e6cd7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,203
Fecha (UTC)20-Nov-2012
Hora (UTC)05: 47
PlataformaNo aplicable
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Propiedades

Id. de artículo: 2783429 - Última revisión: jueves, 10 de enero de 2013 - Versión: 2.0
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2783429 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2783429

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