Utilisation élevée du processeur lorsque vous utilisez le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression pour ajouter une imprimante dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2783429
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez le rôle de serveur d'impression installé sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous désactivez le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) sur l'ordinateur.
    Remarque Le « contrôle de compte d'utilisateur : exécuter tous les administrateurs en Mode approbation administrateur "paramètre de stratégie de groupe est désactivé.
  • Vous utilisez le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression pour accorder les autorisations Imprimer, gestion d'imprimantes, gestion des Documents et d'affichage serveur à un compte d'utilisateur dans le Imprimer les propriétés de serveur boîte de dialogue.
  • L'utilisateur essaie d'ajouter une imprimante dans le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression.
Dans ce scénario, le processus Printui.exe peut être créé et puis l'aient quitté indéfiniment. Ce comportement peut provoquer l'utilisation du processeur à 100 %. En outre, l'utilisateur qui tente d'ajouter l'imprimante doit se déconnecter l'ordinateur pour arrêter la boucle de création-cessation d'emploi.

Cause

Ce problème se produit car le processus Printui.exe ne peut pas être élevé. Lorsqu'un utilisateur essaie d'ajouter une imprimante dans le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression, le fichier Printui.dll vérifie que si l'utilisateur dispose de droits élevés UAC. Si l'utilisateur n'a pas le compte d'utilisateur des droits élevés, le processus de Printui.exe tente de relancer avec les droits élevés. Toutefois, lorsque le « contrôle de compte d'utilisateur : exécuter tous les administrateurs en Mode approbation administrateur "paramètre de stratégie de groupe est désactivé, le processus Printui.exe ne peut pas être élevé.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

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La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Printui.dll6.1.7600.21377930,30420-Nov-201205 : 09x 86
Printui.dll6.1.7601.22169930,30420-Nov-201205 : 16x 86
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Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Printui.dll6.1.7600.213771,048,06420-Nov-201205 : 58x 64
Printui.dll6.1.7601.221691,048,06420-Nov-201205 : 39x 64
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Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Printui.dll6.1.7600.213771,813,50420-Nov-201204 : 47IA-64
Printui.dll6.1.7601.221691,813,50420-Nov-201204 : 52IA-64
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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_776aa52b2b642bd81eb9fe45505507be_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_ffbc4dd4785c7a58.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier729
Date (UTC)21-Nov-2012
Heure (UTC)10 : 03
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_82e50afc7a251a2e45b951275a0f8f58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_443d7c28ecf82da8.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier729
Date (UTC)21-Nov-2012
Heure (UTC)10 : 03
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_dca1fb2aee61ea2e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,203
Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)05 : 34
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_de9528b0eb7e6cd7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,203
Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)05 : 47
Plate-formeNon Applicable
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Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_38c096aea6bf5b64.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,207
Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)06 : 38
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_3ab3c434a3dbde0d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,207
Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)06 : 43
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_dca1fb2aee61ea2e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,203
Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)05 : 34
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_de9528b0eb7e6cd7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,203
Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)05 : 47
Plate-formeNon Applicable
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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_dca39f20ee5ff32a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,205
Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)06 : 32
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_de96cca6eb7c75d3.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,205
Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)06 : 39
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21377_none_dca1fb2aee61ea2e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,203
Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)05 : 34
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22169_none_de9528b0eb7e6cd7.manifest
Version du fichierNon Applicable
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Date (UTC)20-Nov-2012
Heure (UTC)05 : 47
Plate-formeNon Applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 2783429 - Dernière mise à jour: jeudi 10 janvier 2013 - Version: 2.0
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2783429 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2783429
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