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Les s�lections de l?application Musique sont vides sur l?�cran du t�l�phone Windows Phone�8

Num�ro d'article: 2784105 - Voir les produits auxquels s'applique cet article

Sympt�mes

Apr�s avoir cr�� ou import� une s�lection dans l?application Musique sous Windows�8, la s�lection est t�l�charg�e dans la collection cloud sur Xbox Music. Lorsque cette s�lection est affich�e sur le t�l�phone Windows Phone�8, elle est vide ou contient moins de morceaux que pr�vu.

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Cause

Avec Windows Phone�8, votre collection cloud sur Xbox Music contient les morceaux que vous avez achet�s sur le Xbox Music Store ou auxquels vous avez acc�s via un Pass Xbox Music. Si vous n?avez pas de Pass Xbox Music, la s�lection de votre ordinateur Windows�8 peut contenir des morceaux auxquels votre t�l�phone n?a pas acc�s.

Cas de figure possibles�:

Vous avez ajout� des morceaux issus de votre collection musicale personnelle de votre ordinateur � laquelle la collection cloud Xbox Music de votre t�l�phone n?a pas acc�s.
Vous avez ajout� des morceaux Xbox Music � la s�lection auxquels la collection cloud Xbox Music de votre t�l�phone n?a pas acc�s. Avec les tablettes et les ordinateurs Windows�8 et Windows�RT, vous pouvez �couter gratuitement des millions de morceaux en flux continu. Cependant, sur un t�l�phone Windows Phone�8, vous devez obtenir un Pass Xbox Music pour avoir pleinement acc�s aux morceaux Xbox Music.

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R�solution

Si vos s�lections contiennent des morceaux issus de votre collection musicale personnelle de votre ordinateur, cr�ez la s�lection dans le logiciel Zune ou cr�ez la s�lection dans Windows Media Player et utilisez l?application Windows Phone pour Windows pour synchroniser la s�lection sur votre t�l�phone.

Si vos s�lections contiennent des morceaux Xbox Music, procurez-vous un Pass Xbox Music pour les lire sur votre t�l�phone.

Pour d�sactiver la collection cloud sur Xbox Music�:

Balayez vers la gauche jusqu?� la liste des applications, appuyez sur Param�tres, puis sur Applications.
Appuyez sur Musique + Vid�os, puis d�sactivez Collection cloud sur Xbox Music.

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Plus d'informations

Si les �tapes et les suggestions fournies dans cet article ne suffisent pas � r�soudre votre probl�me, essayez l?un de ces sites Web�:

Communaut� Windows Phone�: D�crivez votre probl�me aux membres de notre communaut�. Ceux-ci pourront vous aider � comprendre ce qu?il se passe et vous proposeront des instructions pas � pas afin de le r�soudre.
Contactez-nous au support technique Windows Phone�: S�lectionnez la cat�gorie de produit pour laquelle vous souhaitez obtenir une aide.

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Propri�t�s

Num�ro d'article: 2784105 - Derni�re mise � jour: mardi 19 f�vrier 2013 - Version: 3.0

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Windows Phone 8 for Consumers

kbwp8 KB2784105

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