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As listas de reprodu��o do aplicativo de m�sicas aparecem vazias no Windows Phone 8

ID do artigo: 2784105 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Sintomas

Depois de criar ou importar uma lista de reprodu��o no aplicativo de m�sicas do Windows 8, a lista de reprodu��o � enviada para a cole��o Xbox Music na nuvem. Quando essa lista de reprodu��o � visualizada no Windows Phone 8, ela aparece vazia ou tem menos m�sicas do que o esperado.

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Causa

Com o Windows Phone 8, sua cole��o Xbox Music na nuvem tem as m�sicas adquiridas na loja Xbox Music ou as m�sicas �s quais voc� tem acesso por meio do Xbox Music Pass. Se voc� n�o tem um Xbox Music Pass, a lista de reprodu��o do seu computador Windows 8 pode conter m�sicas que n�o est�o dispon�veis para seu telefone.

� poss�vel que:

Voc� tenha adicionado m�sicas da cole��o do seu computador pessoa que n�o est� dispon�veis na cole��o Xbox Music na nuvem para o seu telefone.
Voc� tenha adicionado � lista de reprodu��o m�sicas do Xbox Music que n�o est�o dispon�veis na cole��o Xbox Music na nuvem para o seu telefone. Com computadores e tablets Windows 8 e Windows RT, � poss�vel ouvir milh�es de m�sicas gratuitamente. No entanto, no Windows Phone 8, � preciso ter um Xbox Music Pass para ter acesso livre �s m�sicas do Xbox Music.

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Resolu��o

Se suas listas de reprodu��o contiverem m�sicas da cole��o do seu computador pessoal, crie a lista de reprodu��o pelo Zune ou crie uma lista de reprodu��o no Windows Media Player e use o aplicativo do Windows Phone para desktop para sincronizar a lista de reprodu��o com seu telefone.

Se as listas de reprodu��o tiverem m�sicas do Xbox Music, obtenha um Xbox Music Pass para reproduzi-las em seu telefone.

Para desativar toda a cole��o na nuvem do XboxMusic:

Mova para a esquerda da lista de aplicativos, toque em Configura��es e, em seguida, toque em Aplicativos.
Toque em M�sica+v�deo e desative a cole��o na nuvem do Xbox Music.

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Mais Informa��es

Se as etapas e sugest�es deste artigo n�o resolverem seu problema, experimente um destes sites:

Comunidade Windows Phone: Descreva o seu problema aos membros da nossa comunidade, que poder�o ajud�-lo a entender o que est� ocorrendo e oferecer instru��es passo a passo sobre como resolv�-lo.
Fale conosco no Suporte do Windows Phone: Selecione a categoria de produtos para a qual precisa de ajuda.

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