Nelze přidat účet Microsoft během počáteční instalace systému Windows Phone 8

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2784236 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Když procházejí procesem počátečního nastavení pro vaše Windows Phone 8 a pokuste se přidat účet Microsoft, obdržíte jednu z následujících chybových zpráv:

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
2796608
Nelze se připojit

Došlo k potížím při přihlašování. Ujistěte se, že máte dobrý příjem. Pokud tak učiníte, může být problém na druhém konci. Počkejte chvíli a akci opakujte.


Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
2858279
Potíže s přihlášením

Bohužel opravdu ale jsme jste dojde k potížím a jsme nejste jisti, co ji způsobilo. To může být dočasný problém, který bude vyřešen, opakujte akci později, ale se zachovat zobrazení této chyby a chcete zavolat pomoc, zde uvádíme kód chyby, které mohou pomoci zjistit příčinu problému:

0x80048264 nebo FFFFFE70

Příčina

Pokud se může zobrazit jedna z těchto chyb:

  • Telefon má na nesprávné datum a čas nastavení.
  • Nemáte datové připojení.
  • Telefon je v "chybný stav."

Řešení

1. obnovit čas

Chcete-li ručně vynulovat hodiny na vašem Windows Phone 8:
  1. Na Start, rychlý pohyb prstu doleva do seznamu aplikace klepněte na tlačítko Nastavení
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2784254
    a pak klepněte na položku Date + čas.
  2. Klepnutím přepínat automaticky nastavena do režimu Vypnuto.
  3. Klepněte na každou z možností nastavit aktuálníčasové pásmo, Datuma čas. Až skončíte, klepněte na tlačítko Zpět telefonu.

    Důležité:Zkontrolujte, den, měsíc a rok uveden správnost všech dříve, než budete pokračovat.
  4. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft znovu přechodem Nastavení
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2784254
    a pak Email + účty.


2. připojení k Wi-Fi

Pokud nebyl předchozím postupem, nebo datum a čas byl nastaven správně, pokuste se připojit k Wi-Fi a znovu přihlásit:

  1. Na Start, rychlý pohyb prstu doleva do seznamu aplikace klepněte na tlačítko Nastavení
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2784254
    a pak klepněte na možnost Wi-Fi. Vyberte síť Wi-Fi a k němu připojit.
  2. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft znovu přechodem Nastavení
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2784254
    a potom e-mailem + účty.


3. obnovit váš telefon


Pokud výše uvedené kroky stále vám nepomohlo, váš telefon může být v chybném stavu, což znamená, že budete muset obnovit původní tovární nastavení telefonu a znovu nastavit.

Poznámka:Další informace o obnovení telefonu lze nalézt v nápovědě jak & článkuReset telefonu.

Chcete-li obnovit do telefonu, postupujte takto:
  1. Na Startrychlý pohyb perem doleva do seznamu aplikace a klepněte na tlačítko Nastavení.
  2. Klepněte na tlačítko oa potom klepněte na tlačítko Reset telefonu.
  3. Klepněte na tlačítko Anoa potom klepněte na tlačítko Ano znovu.

Poté procházet všemi kroky průvodce instalační program znovu. Při instalaci Přesvědčte se, zda chceteručně nastavit datum a čas, připojení k Wi-Fi (je-li k dispozici) a zkuste přidat účet Microsoft.

Pomoc

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Vlastnosti

ID článku: 2784236 - Poslední aktualizace: 3. března 2014 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Klíčová slova: 
kbwp8 kbmt KB2784236 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2784236

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com