Tidak dapat menambahkan akun Microsoft selama inisialisasi pengaturan Windows Phone 8

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2784236 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Ketika Anda pergi melalui proses inisialisasi pengaturan untuk Anda Windows Phone 8 dan mencoba menambahkan akun Microsoft, Anda mendapatkan salah satu pesan galat berikut:

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2796608
Tidak dapat tersambung

Kami mengalami masalah masuk. Pastikan Anda memiliki baik. Jika Anda melakukannya, masalahnya mungkin di ujung lain. Tunggu beberapa saat dan coba lagi.


Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2858279
Masalah yang masuk

Kami benar-benar menyesal, tapi kami telah menjalankan ke masalah, dan kami tidak yakin apa yang menyebabkannya. Ini mungkin masalah sementara yang akan diperbaiki jika Anda mencoba lagi nanti, tapi jika Anda terus melihat kesalahan ini dan ingin menghubungi dukungan, berikut adalah kode galat yang mungkin bisa membantu mereka mengetahui masalahnya:

0x80048264 atau FFFFFE70

Penyebab

Anda mungkin mendapatkan salah satu kesalahan ini jika:

  • Telepon Anda memiliki benar tanggal dan waktu yang ditetapkan.
  • Anda tidak memiliki koneksi data.
  • Telepon Anda berada dalam "keadaan yang buruk."

Pemecahan masalah

1. Melakukan reset waktu

Manual mereset jam pada 8 Windows Phone Anda:
  1. Di mulai, film pergi ke aplikasi daftar, tekan Pengaturan
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2784254
    , kemudian tekan Dmakan + waktu.
  2. Tekan untuk beralih secara otomatis diatur ke Off.
  3. Ketuk masing-masing pilihan untuk mengatur inizona waktu, tanggal, dan waktu. Ketika Anda sudah selesai, ketuk tombol tekan kembali telepon.

    PentingPeriksa bahwa hari, bulan, dan tahun yang tercantum adalah semua benar sebelum melanjutkan.
  4. Masuk dengan akun Microsoft lagi dengan pergi ke Pengaturan
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2784254
    dan kemudian Email + account.


2. Hubungkan ke Wi-Fi

Jika langkah-langkah sebelumnya tidak membantu, atau jika tanggal dan waktu ditetapkan dengan benar, coba tautan langsung ke Wi-Fi dan masuk kembali:

  1. Di mulai, film pergi ke aplikasi daftar, tekan Pengaturan
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2784254
    , kemudian tekan Wi-Fi. Pilih jaringan Wi-Fi dan menyambung ke.
  2. Masuk dengan akun Microsoft lagi dengan pergi ke Pengaturan
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2784254
    dan kemudian Email + account.


3. Mengatur ulang telepon


Jika langkah-langkah di atas masih tidak membantu, telepon mungkin dalam keadaan yang buruk, yang berarti Anda harus me-reset telepon ke pengaturan pabrik asli dan atur lagi.

CatatanInformasi lebih lanjut tentang menyetel ulang telepon Anda dapat ditemukan dalam bantuan & cara artikelReset telepon saya.

Untuk me-reset telepon Anda, ikuti langkah berikut:
  1. Pada mulai, gerakkan kiri ke daftar aplikasi dan ketuk Settings.
  2. Tekan tentang, dan kemudian tekan Reset telepon Anda.
  3. Tekan ya, dan kemudian tekan ya lagi.

Maka langkah melalui wizard konfigurasi lagi. Selama setup, pastikan untuksecara manual mengatur tanggal dan waktu, terhubung ke Wi-Fi (jika tersedia), dan mencoba menambahkan akun Microsoft.

Bantuan

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Properti

ID Artikel: 2784236 - Kajian Terakhir: 12 Februari 2014 - Revisi: 4.1
Berlaku bagi:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Kata kunci: 
kbwp8 kbmt KB2784236 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2784236

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com