Windows Phone 8 の初期セットアップ時に Microsoft アカウントを追加することはできません。

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文書番号: 2784236 - 対象製品
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現象

Windows Phone 8は、初期セットアップ プロセスを通過すると、自分の Microsoft アカウントに追加しようとするが表示、次のエラー メッセージのいずれか。

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接続できません。

サインインの問題が発生しました。さえがあるかどうかを確認します。場合は、問題は、もう一方の端にあります。しばらく待ってから、もう一度やり直してください。


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サインインの問題

私たちは本当に申し訳ありませんは、問題に直面したし、原因不明です。一時の問題は、後でもう一度しようとするこのエラーを参照してください場合は、修正され、ここでの問題を解明することに役立つ可能性があるエラー コードのサポートを呼び出す必要があります。

0x80048264 または FFFFFE70

原因

場合、これらのエラーを表示あります。

  • 自分の携帯電話は、不正な日付と時刻を設定がします。
  • データ接続はありません。
  • 自分の携帯電話は「悪い状態」です。

解決方法

1. 時間をリセットします。

Windows Phone 8 は、時計を手動でリセットします。
  1. [スタートアプリケーション] ボックスの一覧で、左フリック] をタップします。 設定
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    、し、 Dキーと作成 ()をタップします。
  2. 自動的に設定オフに切り替えるをタップします。
  3. それぞれのオプションの現在のタイム ゾーン日付時刻を設定する] をタップします。完了したら、電話の [戻る] ボタンをタップします。

    重要日、月、および年が表示されているがすべて正しいことを続行する前に再確認してください。
  4. 移動してもう一度自分の Microsoft アカウントでサインインします。 設定
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    Eメール + アカウント


2. Wi-fi への接続します。

前の手順を実行していないため、または、日付と時刻の設定が正しく、Wi-fi に接続し、もう一度サインインします。

  1. [スタートアプリケーション] ボックスの一覧で、左フリック] をタップします。 設定
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    、し、 Wi-fiをタップします。Wi-fi ネットワークを選択し、それに接続します。
  2. 移動してもう一度自分の Microsoft アカウントでサインインします。 設定
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    メール アドレスとアカウントにしと。


3. 自分の携帯電話をリセットします。


上記の手順でもができる場合は、自分の携帯電話が正しくない状態、つまり、電話を元の工場出荷時設定にリセットし、再設定する必要があります。

メモ 自分の携帯電話のリセットの詳細についてはヘルプ & 方法の記事を電話をリセットします。.

自分の携帯電話をリセットするには、次の手順に従います。
  1. 開始アプリケーションのリストを左にフリックし、設定] をタップします。
  2. 、タップして、電話をリセットします。
  3. [はい]をタップして、 [はい]再度。

もう一度セットアップ ウィザードを使用し、手順です。、セットアップ中に確認する日付と時刻を手動で設定すると、 Wi-fi への接続を (ある場合)、と、自分の Microsoft アカウントに追加してください。

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プロパティ

文書番号: 2784236 - 最終更新日: 2014年2月15日 - リビジョン: 3.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Phone 8 for Consumers
キーワード:?
kbwp8 kbmt KB2784236 KbMtja
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英語版 KB:2784236
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