Nie je možné pridať konto Microsoft počas počiatočného nastavenia, Windows Phone 8

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2784236 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Keď idete cez počiatočný proces nastavenia pre vaše Windows Phone 8 a skúste pridať konto Microsoft, dostanete jeden z nasledovných chybových hlásení:

Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
2796608
Nedá sa pripojiť

Máme problém s prihlásením. Skontrolujte, či máte dobrý príjem. Ak nemáte, problém môže byť na druhom konci. Počkajte chvíľu a skúste znova.


Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
2858279
Problém s prihlásením

Sme naozaj ľúto, ale môžeme naraziť na problém, a nie sme si istí, čo ju spôsobilo. To môže byť dočasný problém, ktorý bude stanovená pokúsite neskôr, ale ak budete držať vidieť túto chybu a chcete volať podporu, tu je kód chyby, ktoré by mohli pomôcť im vymyslieť problém:

0x80048264 alebo FFFFFE70

Príčina

Môžete získať jeden z týchto chýb, ak:

  • Váš mobil má nesprávne nastavený dátum a ?as.
  • Nemáte pripojenie údajov.
  • Mobil je v "zlý stav."

Riešenie

1. Obnoviť čas

Manuálne obnovenie hodiny na vaše Windows Phone 8:
  1. Na Štart, flick zľava App zoznam, kliknite na tlačidlo nastavenia
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2784254
    , a potom ťuknite na položku Djedli + čas.
  2. Dotknite sa prepínať automatickyvypnúť.
  3. Kliknite na každú z možností nastavenie aktuálnehočasového pásma, dátumua času. Až budete hotoví, ťuknite na tlačidlo telefón späť.

    DôležitéDouble-deň, mesiac a rok kótované správnosť všetkých pred pokračovaním.
  4. Prihláste sa pomocou konta Microsoft opäť tým, že pôjdete do nastavenia
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2784254
    a potom Email + kontá.


2. Pripojenie k sieti Wi-Fi

Ak predchádzajúce kroky nepomohol, alebo dátum a čas bol nastavený správne, skúste pripojením k Wi-Fi a opätovného prihlásenia:

  1. Na Štart, flick zľava App zoznam, kliknite na tlačidlo nastavenia
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2784254
    , a potom ťuknite na položku Wi-Fi. Vyberte sieť Wi-Fi a pripojiť sa k nemu.
  2. Prihláste sa pomocou konta Microsoft opäť tým, že pôjdete do nastavenia
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2784254
    a potom Email + kontá.


3. Obnovenie telefónu


Ak vyššie uvedené kroky stále nepomohlo, telefónu môže byť v zlom stave, čo znamená, budete musieť reset telefónu do pôvodného továrenského nastavenia a nastaviť ho znova.

PoznámkaĎalšie informácie o vynulovaní telefónu nájdete v Nápoveda & ako článokObnoviť môj telefón.

Reset telefónu, postupujte nasledovne:
  1. Na Štart, flick doľava na zoznam aplikácií a ťuknite na položku nastavenia.
  2. Ťuknite na položku o, a potom ťuknite na položku Reset telefónu.
  3. Ťuknite na položku Ánoa potom ťuknite na položku Áno znova.

Potom krok cez sprievodcu setup znova. Počas inštalácie, uistite sa, žeručne nastavte dátum a čas, pripojiť k Wi-Fi pripojenie na Internet (ak sú dostupné) a skúste pridať konto Microsoft.

Pomoc

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Vlastnosti

ID článku: 2784236 - Posledná kontrola: 15. februára 2014 - Revízia: 4.1
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Kľúčové slová: 
kbwp8 kbmt KB2784236 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2784236

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com