ไม่สามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้ Microsoft ในระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้นของ Windows Phone 8

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2784236 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณไปที่ขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับWindows Phone 8ของคุณ และพยายามที่จะเพิ่มบัญชีผู้ใช้ Microsoft ของคุณ คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
2796608
ไม่สามารถเชื่อมต่อ

เรากำลังมีปัญหาในการเซ็นชื่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีการรับสัญญาณที่ดีขึ้น ถ้าคุณดำเนินการ ปัญหาอาจอยู่บนอีกด้านหนึ่ง รอสักระยะหนึ่ง แล้วลองอีกครั้ง


ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
2858279
ปัญหาในการเซ็นชื่อ

ขออภัยจริง ๆ แต่เราได้พบปัญหา และเราไม่แน่ใจว่าสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งอาจเป็นปัญหาชั่วคราวที่จะแก้ไขได้ ถ้าคุณลองอีกครั้งในภายหลัง แต่ ถ้าคุณทำให้เห็นข้อผิดพลาดนี้ และต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่นี่ของรหัสข้อผิดพลาดที่อาจช่วยให้ทราบปัญหา:

0x80048264 หรือ FFFFFE70

สาเหตุ

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งถ้า:

  • โทรศัพท์ของคุณเป็นวันไม่ถูกต้องและเวลาที่ตั้งได้
  • คุณไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูล
  • โทรศัพท์ของคุณอยู่ใน "สถานะที่ไม่"

การแก้ไข

1. ตั้งค่าเวลา

การตั้งค่านาฬิกาบน 8 ของคุณ Windows Phone ด้วยตนเอง:
  1. ในการเริ่ม ตวัดซ้ายลงในรายการโปรแกรมประยุกต์ เคาะ การตั้งค่า
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    2784254
    แล้ว เคาะDวัน + เวลา
  2. เคาะเพื่อสลับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติให้ปิด
  3. เลือกแต่ละตัวเลือกการตั้งค่าโซนเวลาที่ปัจจุบันวันและเวลา เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว เคาะปุ่มย้อนกลับของโทรศัพท์

    สิ่งสำคัญตรวจสอบว่า วัน เดือน และปีที่แสดงไว้จะถูกต้องทั้งหมดก่อนที่คุณดำเนินการอีกครั้ง
  4. ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้งไปยัง การตั้งค่า
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    2784254
    แล้วอีเมล + บัญชี


2. เชื่อมต่อกับ Wi Fi

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถช่วย หรือวันและเวลาถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง ให้ลองเชื่อมต่อกับ Wi Fi และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง:

  1. ในการเริ่ม ตวัดซ้ายลงในรายการโปรแกรมประยุกต์ เคาะ การตั้งค่า
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    2784254
    แล้ว เคาะWi Fi เลือกเครือข่าย Wi Fi และเชื่อมต่อกับ
  2. ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้งไปยัง การตั้งค่า
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    2784254
    แล้วอีเมล + บัญชี


3. ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ


ถ้าขั้นตอนข้างต้นยังไม่สามารถช่วย โทรศัพท์ของคุณอาจอยู่ในสถานะ ซึ่งหมายความว่า คุณจะต้องตั้งค่าโทรศัพท์การตั้งค่าจากโรงงานเดิม และตั้งค่าอีกครั้ง

หมายเหตุข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณสามารถพบได้ในวิธีใช้ & How to บทความรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉัน.

การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ในการรีสตาร์ทflick ซ้ายลงในรายการโปรแกรมประยุกต์และเคาะการตั้งค่า
  2. เกี่ยวกับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
  3. ใช่การใช่อีกครั้ง

จากนั้นขั้นผ่านตัวช่วยสร้างโปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง ในระหว่างการตั้งค่า การตรวจสอบว่าการตั้งค่าวันและเวลาการเชื่อมต่อกับ Wi Fi (ถ้ามี), และลองเพิ่มบัญชี Microsoft ของคุณ

ขอความช่วยเหลือ

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2784236 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 15 กุมภาพันธ์ 2557 - Revision: 4.1
ใช้กับ
  • Windows Phone 8 for Consumers
Keywords: 
kbwp8 kbmt KB2784236 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2784236

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com