進行 Windows Phone 8 初始設定時,無法新增 Microsoft 帳戶

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徵狀

當您進行 Windows Phone 8 初始設定並嘗試新增 Microsoft 帳戶時,收到下列錯誤訊息:

請注意:可能只有在使用 Microsoft 帳戶登入時才會收到此錯誤訊息,您可以使用其他電子郵件與社交網路帳戶登入。

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無法連接

登入時發生問題。請確認收訊是否良好。如果收訊良好,問題可能出在另一方。請稍後再試一次。

發生的原因

進行 Windows Phone 設定時,電話會向您的電信業者網路查詢目前的日期與時間。 不過,並非所有電信業者均提供此服務。在某些情況下,電信業者可能會為了一些原因而不予回應。 在這種情況下,電話會要求您自行輸入目前的日期與時間。

如果您已經手動輸入日期與時間,但是輸入的資料不正確,或是電話不知何故收到了不正確的日期與時間,則您會收到此 Microsoft 帳戶登入錯誤。

解決方案

輸入正確的日期與時間之後,您應該能夠使用 Microsoft 帳戶登入您的電話。方法如下:

1. 在 [開始] 上,往左輕撥至 [應用程式] 清單,點選 [設定]
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,然後點選 [日期與時間]

2. 點選將 [自動設定] 切換至 [關閉]

3. 然後逐一點選每個選項,以設定您目前的時區日期時間。 完成設定後,點選電話上的 BACK 鍵。

4. 再次以 Microsoft 帳戶登入,前往 [設定]
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,然後前往 [電子郵件+帳戶]



若上述步驟無法解決問題,請嘗試連線至 Wi-Fi,然後再登入一次。方法如下:

1. 在 [開始] 上,往左輕撥至 [應用程式] 清單,點選 [設定]
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,然後點選 [Wi-Fi]。點選以連線至 Wi-Fi 網路。

2. 再次以 Microsoft 帳戶登入,前往 [設定]
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,然後前往 [電子郵件+帳戶]

其他相關資訊

若本文的步驟和建議都無法解決您的問題,請嘗試前往以下其中一個網站:

屬性

文章編號: 2784236 - 上次校閱: 2012年12月3日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Phone 8 for Consumers
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