Как се конфигурира акаунт в Exchange и как се отстраняват неизправности при проблеми със свързаността на акаунт в Exchange в приложението за поща в Windows 8 и Windows RT

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2784275 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Кратко изложение

В тази статия е описано как да се настройва акаунт в Microsoft Exchange и как се отстраняват неизправности при проблеми със свързаността с акаунта в Exchange в приложението за поща в Windows 8 и Windows RT.

Допълнителна информация

Важно Трябва да имате акаунт в Microsoft, за да използвате приложението за поща. За повече информация относно акаунтите в Microsoft посетете следните уеб сайтове на Microsoft:
Какво представлява акаунтът в Microsoft?

Създаване на потребителски акаунт

Как се настройва акаунт в Exchange в приложението за поща

За да добавите акаунт в Exchange към приложението за поща, изпълнете следните стъпки:
  1. От началния екран докоснете или щракнете върху плочката на приложението за поща.

    Забележка Ако не влезете в Windows 8 или Windows RT с акаунт в Microsoft, влезте в приложението за поща с акаунт в Microsoft.
  2. От приложението за поща плъзнете навътре от десния край на екрана, след което натиснете Настройки. Ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете курсора надолу и след това щракнете върху Настройки.
  3. Натиснете или щракнете върху Акаунти.
  4. Натиснете или щракнете върху Добавяне на акаунт.
  5. Натиснете или щракнете върху Outlook Exchange, Office 365, Outlook.com.
  6. Въведете своя имейл адрес и парола.
  7. Натиснете или щракнете върху Свързване. Ако получите съобщение относно защитата на компютъра, натиснете или щракнете върху Прилагане на правилата

    Забележка Ако имейл акаунтът не бъде намерен и не получите следното съобщение за грешка, изпълнете оставащите стъпки, за да добавите акаунта:
    Не можахме да намерим настройки за имейл адрес. Дайте ни повече информация и ще опитаме да се свържем отново
  8. Натиснете или щракнете върху Покажи повече данни.
  9. Въведете адреса на сървъра, името на домейна и потребителското си име.

    Забележка Ако не сте сигурни за стойностите, свържете се със своя имейл доставчик или системен администратор.
  10. Натиснете или щракнете върху Свързване.
За повече информация относно приложението за поща в Windows 8 посетете следните уеб сайтове на Microsoft:
Настройване на имейл в Windows 8 Mail

Поддръжка на Windows 8 Mail в организацията

Как да се отстрани проблем, при който приложението за помощ не може да се свърже със сървъра на Exchange

Описание на проблем

Ако приложението за поща не може да се свърже със сървъра на Exchange, получавате следното съобщение за грешка:
Не е възможно свързване. Уверете се, че въведената информация е правилна

Имейл адресът не е достъпен

Забележка Този проблем може да възникне, понеже приложението за поща не може да се свърже със сървъра на Exchange чрез самоподписани сертификати. Свържете се със своя системен администратор за разрешаване на проблема.

Разрешение

Системният администратор може да използва един от следните методи за разрешаване на проблема.
Метод 1: Инсталиране на сертификат на сървъра, който е подписан от основен център за сертификация (CA), считан за надежден от Microsoft
Това позволява на сървъра на Exchange да работи за всички клиенти без подкана. За повече информация относно надеждни главни CA посетете следните уеб сайтове на Microsoft TechNet:
Общ преглед на програмата за главно сертифициране на Windows

Програма за главно сертифициране на Windows – списък с членове (всички CA)
Метод 2: Инсталиране на самоподписан сертификат или сертификат от ненадежден главен CA на устройство
Това позволява на сървъра на Exchange да работи за устройства на Windows 8, които имат инсталирания сертификат.

Забележка За да инсталирате самоподписан сертификат за CA на домейн, администраторът трябва да предостави файл със сертификат (.cer). Сертификатът може да бъде инсталиран в хранилището за надеждни главни CA за едно от следните:
  • За текущия потребител – тази опция не изисква администраторски права, но трябва да се завърши за всеки потребител на устройството.
  • За локалното устройство – тази опция изисква администраторски права и трябва да се завърши само един път за дадено устройство.
Потребителят или системният администратор може да използва файла с формат .cer, за да инсталира сертификата. Ако сте потребител и имате нужда от помощ с това, свържете се със своя системен администратор.

За да инсталирате сертификата, използвайте един от следните методи:
  • Инструмент на командния ред
    1. Отворете команден прозорец с администраторски права. За целта изпълнете следните стъпки:
      1. Плъзнете от десния край на екрана и след това натиснете Търсене. Или ако използвате мишка, посочете долния десен ъгъл на екрана и след това щракнете върху Търсене.
      2. В полето за търсене въведете команден прозорец.
      3. Плъзнете или щракнете с десния бутон на мишката върху показаната икона на команден прозорец.
      4. Натиснете или щракнете върху Изпълни като администратор.
    2. Изпълнете следната команда в командния прозорец с администраторски права:
      certutil.exe -f -addstore root <name_of_certificatefile>.cer
    Забележка Тази команда инсталира сертификата за всички потребители на устройството.
  • Потребителски интерфейс
    1. Щракнете двукратно върху файла със сертификата. Ще се появи диалогов прозорец за сертификат.
    2. Щракнете върху Инсталиране на сертификат. Ще се отвори прозорецът Съветник за импортиране на сертификати.
    3. Изберете опцията дали сертификатът да се инсталира за текущия потребител или за локалното устройство.
    4. Изберете Поставяй всички сертификати в следното хранилище.
    5. Щракнете върху бутона Преглед, за да отворите диалоговия прозорец за избиране на хранилище.
    6. Изберете Надеждни главни сертифициращи органи.
    7. Изберете хранилището и щракнете върху OK. Ще се върнете обратно на диалоговия прозорец Съветник за импортиране на сертификати и ще бъдат показани както хранилището за сертификати, така и сертификатът за инсталиране.

Библиография

За повече информация относно приложението за поща посетете следния уеб сайт на Microsoft TechNet:
Поддръжка на Windows 8 Mail в организацията

Свойства

ID на статията: 2784275 - Последна рецензия: 30 август 2013 г. - Редакция: 2.0
Важи за:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Ключови думи: 
kbprb kbexpertiseadvanced kbsurveynew KB2784275

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com