Exchange アカウントを構成する方法と、メール アプリケーションの Windows 8 と Windows の RT の Exchange アカウントの接続に関する問題のトラブルシューティング方法

文書番号: 2784275 - 対象製品
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目次

概要

ここでは、Microsoft Exchange アカウントを設定する方法、および Windows 8 と Windows RT. メール アプリケーションの Exchange アカウントに接続の問題のトラブルシューティングを行う方法について紹介します。

詳細

重要メール アプリケーションを使用するのには、Microsoft のアカウントが必要です。Microsoft のアカウントの詳細については、次のマイクロソフト web サイトに移動します。
Microsoft のアカウントは何ですか。

ユーザー アカウントを作成します。

Exchange アカウントではメール アプリケーションを設定する方法

Exchange アカウントは、メール ・ アプリケーションに追加するには、次の手順を実行します。
  1. [Start] 画面で、タップまたはメール アプリケーションのタイルをクリックします。

    メモWindows 8 または Windows 応答時間には、Microsoft のアカウントでサインインしない場合は、メール アプリケーションには Microsoft のアカウントにサインインします。
  2. メール アプリケーションで、画面の右端から指紋の読み取りし、タップ 設定.または、下の移動のマウス ポインターを画面の右上隅にマウスを使用している場合をポイントし、クリックしてください 設定.
  3. タップまたはクリック アカウント.
  4. タップまたはクリック アカウントを追加します。.
  5. タップまたはクリック Exchange の outlook、Office 365、Outlook.com.
  6. 電子メール アドレスとパスワードを入力します。
  7. タップまたはクリック 接続.PC のセキュリティに関するメッセージが表示される場合をタップまたはクリックしてください これらのポリシーを適用します。.

    メモ 電子メール アカウントが見つからないし、次のエラー メッセージが表示される場合は、アカウントを追加するのには、残りの手順を実行します。
    設定が見つかりません 電子メール アドレス.我々 は情報を提供し、接続を再試行します
  8. クリックまたはタップ 詳細を表示します。.
  9. サーバーのアドレス、ドメイン名、およびユーザー名を入力します。

    メモ 値については確信がない場合は、電子メール プロバイダーまたはシステム管理者に問い合わせてください。
  10. タップまたはクリック 接続.
メール アプリケーションでは、Windows 8 の詳細については、次のマイクロソフト web サイトに移動します。
Windows 8 のメールでの電子メール設定します。

組織内でメールの Windows 8 のサポート

メール アプリケーションが Exchange サーバーに接続できない問題のトラブルシューティング方法

問題の説明

メール アプリケーションが Exchange サーバーに接続できない場合は、次のエラー メッセージが表示されます。
接続できませんでした。入力した情報が正しいことを確認します。

電子メール アドレス 利用できません。

メモ この問題は、メール アプリケーションが自己署名入りの証明書を使用して Exchange サーバーに接続できないために発生します。この問題を解決するには、システム管理者に問い合わせてください。

解決方法

この問題を解決するには、システム管理者、次の方法のいずれか使用できます。
方法 1: マイクロソフトの信頼されたルート証明機関 (CA) によって署名されたサーバー証明書をインストールします。
メッセージを表示せずにすべてのクライアントに対して、Exchange のサーバーことができます。信頼されたルート証明機関の詳細については、次のマイクロソフト TechNet web サイトに移動します。
Windows のルート証明書プログラムの概要

Windows のルート証明書プログラムのメンバー リスト (すべての Ca)
方法 2: は、自己署名入りの証明書または信頼されていないルート CA の証明書をデバイスをインストールします。
Windows 8 のデバイスの証明書をインストールするのには、Exchange サーバーことができます。

メモ ドメインの CA の自己署名証明書をインストールするには、管理者は証明書ファイル (.cer) を入力してください。次のいずれかの信頼されたルート CA ストアに証明書をインストールできます。
  • このオプションは現在のユーザーの管理者権限は不要がデバイス上の各ユーザーを完了する必要があります。
  • このオプションは、ローカル デバイスの管理者の権限が必要です、デバイスを 1 つだけの時間を完了する必要があります。
ユーザーまたはシステム管理者が証明書をインストールするのには、.cer ファイルが使用できます。ユーザ方法について支援が必要な場合は、システム管理者に問い合わせてください。

証明書をインストールするには、次の方法のいずれかを使用します。
  • コマンド ライン ツール
    1. 管理者特権のコマンド プロンプトを開きます。これを行うには、次の手順を実行します。
      1. 画面の右端からの指紋の読み取りし、タップ 検索.または、マウスを使用している場合は、画面の右下の隅をポイントし、クリックしてください 検索.
      2. 検索ボックスに、入力します。 コマンド プロンプト.
      3. 指紋の間で読み取りまたは表示を右クリックしてください コマンド プロンプト アイコン。
      4. タップまたはクリック 管理者として実行します。.
    2. 管理者特権のコマンド プロンプトで次のコマンドを実行します。
      certutil.exe -f-addstore ルート<name_of_certificatefile></name_of_certificatefile>.cer
    メモ このコマンド、デバイス上のすべてのユーザーの証明書をインストールします。
  • ユーザー ・ インタ フェース
    1. 証明書ファイルをダブルクリックします。証明書ダイアログ ボックスが表示されます。
    2. クリックしてください。 証明書をインストールします。.A 証明書のインポート ウィザード ウィンドウが開きます。
    3. 現在のユーザーまたはローカル デバイスの証明書をインストールするオプションを選択します。
    4. 選択 証明書をすべて次のストアに配置します。.
    5. クリックして、 参照 ストアの選択] ダイアログ ボックスを開くには、ボタン。
    6. 選択 信頼されたルート証明機関.
    7. ストアを選択しをクリックしてください [Ok].返される 証明書のインポート ウィザード ダイアログ ボックスと証明書ストア、証明書ストアにインストールする両方が表示されます。

関連情報

メール アプリケーションの詳細については、次のマイクロソフト TechNet web サイトに移動します。
組織内でメールの Windows 8 のサポート

プロパティ

文書番号: 2784275 - 最終更新日: 2012年12月10日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
キーワード:?
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英語版 KB:2784275
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