Windows 8 のメール アプリで Office 365 または Exchange ベースのメールをセットアップする

Microsoft アカウント

Windows 8 メール アプリを使うには、Microsoft アカウントでサインインする必要があります。 Microsoft アカウントの詳細と、ユーザーアカウントの作成方法について説明します。

Windows 8 メール機能の情報

• Windows 8 メールで他のアカウント (Gmail や Yahoo! アカウントについては、「 Windows のメールアプリ: faq」を参照してください。

• Windows 8 メール機能の詳細については、「 Windows 用メールアプリ: faq」を参照してください。

• Windows 8 メールの Outlook アカウントは、Exchange ActiveSync を使用してメール サーバーに接続します。 Exchange ActiveSync の接続は、メール、連絡先、予定表、その他の情報の同期をサポートしています。 Windows 8 のすべての Windows Communications Apps (メール、People、カレンダー、メッセージング) は、アカウントとの Exchange ActiveSync 接続をセットアップするときに同期される情報を使用できます。 メールでアカウントを追加すると、連絡先や予定表のデータが他の Windows Communications Apps に表示されます。

• Google サービスを Windows 8 または Windows RT と同期する方法については、「 google サービスを windows 8 または WINDOWS rt と同期する方法」を参照してください。

• Windows 8 メールアプリの通知を管理する方法については、「 メール、予定表、ユーザー、およびメッセージングの通知を管理する方法」を参照してください。

• Windows 8 現在、メールでは、 Exchange ActiveSync 接続 ( Windows 8 メールでの Outlook アカウントのラベル付き) と IMAP 接続 (他のアカウントというラベルが付いています) を使用した Microsoft 365 および Exchangeベースのメールプログラムへの接続をサポートしています。 POP 接続は現在サポートされていません。 詳細については、「 windows 8 および WINDOWS RT で POP 経由でメールアカウントを使用する」を参照してください。

• Windows 8 S/MIME メッセージ形式はメールでサポートされていません。 S/MIME 形式でメッセージを送信した場合、 Windows 8 メールには、次のメッセージ本文を含むメールアイテムが表示されます。 "この暗号化されたメッセージは表示できません。" S/MIME 形式のメールアイテムを表示するには、 Outlook Web App、 Outlook、または S/MIME メッセージをサポートする別のメールプログラムを使用してメッセージを開くことをお勧めします。

アカウント登録

メール アカウントの登録が必要な場合は、Windows 8 メールでアカウントをセットアップする前に、アカウントを登録する必要があります。 Microsoft 365 ユーザーの場合、Microsoft 365 に初めてサインインするときにアカウントを登録します。 Microsoft 365 ユーザーではない場合は、Outlook Web App または他の Microsoft アカウントにサインインするときにアカウントを登録します。

アカウントを登録していない場合は、 Windows 8 メールに次のメッセージが表示されます。 "<メールアドレス> の設定が見つかりませんでした。 さらに詳しい情報を提供して、もう一度接続してみます。」

アカウントまたは Microsoft 365 ポータルにサインインする方法については、「一般ビジネス向け Outlook on the web にサインインする」をご覧ください。 サインインに問題がある場合は、数分待ってからもう一度験してください。 それでも Outlook Web App にサインインできない場合は、メール アカウントの管理者に問い合わせてください。

Outlook Web App を使ってアカウントにサインインした後、サインアウトします。 その後、Windows 8 メールを使って接続してみてください。

Windows 8 メール アカウントのセットアップのトラブルシューティング

メールが起動しない場合、またはアカウントに正常に接続できない場合は、次のことを試してみます。

• 最新バージョンの Windows 8 メールを使っていることを確認します。 Windows 8 メール アプリの更新プログラムを確認するには、[スタート] から [ストア]、[設定]、[アプリの更新プログラム]、[更新プログラムの確認] の順に選択します。

• 数分待ってからもう一度試します。

• Microsoft のトラブルシューティング記事を確認します。 Windows サポートの web サイトで、カテゴリ別に Windows 8 サポート記事を確認できます。

• Windows Web サイトの「メールとコミュニケーション」ページで、Windows 8 のメールおよびコラボレーション アプリの最上位ソリューションの一覧を確認できます。

• Windows 8 のメールとコミュニケーションのコミュニティで、Windows 8 メールに関する質問への回答を読んだり、質問を投稿したりできます。

• メールボックスの管理者がわかっている場合は、Windows 8 メールに接続しようとすると発生するエラーについて問い合わせます。

メールに接続するその他の方法

Windows 8 メールとこの記事の手順を使用して Microsoft 365 または Exchange ベースのメールに接続できない場合は、次の点を考慮してください。

• Outlook Web App を使ってアカウントに接続してみます。 Web ブラウザーを使って接続する方法については、「一般ビジネス向け Outlook on the web にサインインする」をご覧ください。

• Outlook を使ってアカウントに接続してみます。 デバイスが Windows RT 8.1 を実行している場合は、Outlook 2013 RT (Outlook 2013 のタッチ操作最適化バージョン) を使ってアカウントに接続できます。 詳しい手順については、「Outlook 2010 または 2013 で Office 365 のメールを設定する」をご覧ください。

• IMAP4 を使って Windows 8 でアカウントに接続してみます。 IMAP 接続をセットアップするには、Windows 8 メール アカウントのセットアップで、[Outlook] オプションではなく [その他のアカウント] オプションを選びます。 Microsoft 365 または他の Exchange ベースのアカウントを使って IMAP 接続をセットアップするときは、IMAP および SMTP サーバーの設定を手動で入力する必要があります。 Microsoft 365 のメールに接続する場合、IMAP サーバー名は outlook.office365.com、SMTP サーバー名は smtp.office365.com です。 Microsoft 365 メールに接続していない場合は、「 Outlook の POP および IMAP のメール設定」を参照してください。

• POP または IMAP をサポートする別のプログラムを使ってアカウントに接続してみます。