如何配置 Exchange 帐户以及如何解决在 Windows 8 和 Windows RT 邮件应用程序中的 Exchange 帐户连接问题

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本文内容

概要

本文介绍如何设置电子邮件地址,以及如何解决在 Windows 8 和 Windows 直角邮件应用程序中的 Exchange 帐户的连接性问题

更多信息

重要您必须拥有 Microsoft 帐户才能使用邮件的应用程序。有关 Microsoft 帐户的详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:
什么是 Microsoft 帐户?

创建用户帐户

如何设置邮件应用程序中的 Exchange 帐户

若要将 Exchange 帐户添加到邮件的应用程序,请按照下列步骤操作:
  1. 从开始屏幕中,请点击或单击该邮件应用程序图块。

    注意如果您未登录到 Windows 8 或 Windows RT 与 Microsoft 帐户,登录到使用 Microsoft 帐户的邮件应用程序。
  2. 邮件应用程序,从刷卡中,从在屏幕的右边缘,然后点击 设置.或者,如果您使用的是鼠标,指向屏幕的右上角向下移动鼠标指针,然后单击 设置.
  3. 分路器或单击 帐户.
  4. 分路器或单击 添加帐户.
  5. 分路器或单击 Outlook Exchange,Office 365、 Outlook.com.
  6. 输入您的电子邮件地址和密码。
  7. 分路器或单击 连接.如果您收到 PC 安全有关的消息,请敲击或单击 强制实施这些策略.

    注意如果找不到的电子邮件帐户,并且您会收到以下错误消息,请完成剩余步骤,将该帐户添加:
    我们找不到设置 电子邮件地址.更多的信息提供给我们,然后我们会尝试重新连接
  8. 单击或点击 显示更多详细信息.
  9. 输入服务器地址、 您的域名,以及您的用户名。

    注意如果您不确定有关的值,请与您的电子邮件提供商或系统管理员联系。
  10. 分路器或单击 连接.
有关在 Windows 8 的邮件应用程序的详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:
将 Windows 8 的邮件中的电子邮件设置

在您的组织中支持 Windows 8 的邮件

如何进行故障排除的邮件应用程序不能连接到 Exchange 服务器的问题

问题说明

如果邮件应用程序不能连接到 Exchange 服务器,您会收到以下错误消息:
无法连接。确保输入的信息正确无误

电子邮件地址 不可用

注意因为邮件应用程序无法连接到 Exchange 服务器,通过使用自签名的证书,则可能会出现此问题。请与系统管理员联系以解决此问题。

解决方法

系统管理员可以使用下列方法之一来解决此问题。
方法 1: 由 Microsoft 的受信任的根证书颁发机构 (CA) 签名的服务器上安装证书
这使 Exchange 服务器不提示的情况下适用于所有客户端。有关受信任的根 Ca 的详细信息,请转到以下 Microsoft TechNet 网站:
根证书的 Windows 程序概述

Windows 根证书项目的成员列表(所有 Ca)
方法 2: 在设备上安装自签名的证书或不受信任的根 CA 证书
这使 Exchange 服务器的 Windows 8 设备安装的证书的工作。

注意要为域的 CA 安装自签名的证书,管理员必须提供一个证书文件 (.cer)。该证书安装到受信任的根 CA 存储区中的以下两项:
  • 为当前用户-此选项不需要管理员权限,但必须为每个用户在设备上完成。
  • 本地设备-该选项需要管理员权限,并已完成一次只能为一个设备。
在用户或系统管理员可以使用.cer 文件安装证书。如果您是用户,并且您需要有关如何执行此操作的帮助,请与系统管理员联系。

若要安装证书,请使用下列方法之一:
  • 命令行工具
    1. 打开提升的命令提示符。若要执行此操作,请执行以下步骤:
      1. 在刷卡从屏幕的右边缘,然后点击 搜索.或者,如果您使用的是鼠标,指向屏幕的右下角,然后单击 搜索.
      2. 在搜索框中,键入 命令提示符.
      3. 在刷卡或用鼠标右键单击所显示 命令提示符 图标。
      4. 分路器或单击 以管理员身份运行.
    2. 在提升的命令提示符下运行以下命令:
      certutil.exe-f-addstore 根<name_of_certificatefile></name_of_certificatefile>.cer
    注意此命令会为所有用户的证书安装在设备上。
  • 用户界面
    1. 双击该证书文件。证书对话框。
    2. 单击 安装证书.A 证书导入向导 将打开窗口。
    3. 选择此选项以安装该证书为当前用户或本地设备。
    4. 选择 将所有证书都放入下列存储区.
    5. 单击 浏览 按钮以打开存储选区对话框。
    6. 选择 受信任的根证书颁发机构.
    7. 选择该存储,然后单击 确定.您将返回到 证书导入向导 显示对话框,并且证书存储区和要将安装到该存储区的证书。

参考

有关邮件应用程序的详细信息,请访问以下 Microsoft TechNet 网站:
在您的组织中支持 Windows 8 的邮件

属性

文章编号: 2784275 - 最后修改: 2012年12月10日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
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