Agli utenti di Outlook vengono richieste le credenziali quando passano da una rete LAN a una rete WAN

Numero KB originale: 2784787

Sintomi

Si supponga che gli utenti di dominio si connettono a Microsoft Exchange Server usando Outlook. La funzionalità Outlook Via Internet è abilitata nei profili di Outlook. Quando gli utenti di dominio passano dall'uso della LAN all'uso di una rete WAN, vengono richieste le credenziali da Outlook.

Causa

Questo problema si verifica quando il metodo di autenticazione client di Outlook Via Internet è impostato su Autenticazione di base nel server Exchange.

Quando l'utente passa a un'altra rete, Outlook può modificare il tipo di connessione da TCP a HTTPS. Se il metodo di autenticazione client di Outlook Via Internet è impostato su Autenticazione di base, all'utente vengono richieste le credenziali.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, impostare il metodo di autenticazione client di Outlook Via Internet su Autenticazione NTLM nel server Exchange.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni su come configurare Outlook Via Internet in un server Exchange, vedere:

• Come configurare l'autenticazione per Outlook Via Internet in Microsoft Exchange Server 2007
• Come configurare l'autenticazione per Outlook Via Internet in Microsoft Exchange Server 2010