Aplikace Outlook AutoDiscover selže s chybou 0x80004005 (Outlook 2013) nebo 0x8004010F (Outlook 2010)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2785498 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Aplikace Microsoft Outlook úspěšně účet automaticky nakonfigurována. Při použití nástroje Test E-mail AutoConfiguration zobrazí výstup podobný následujícímu na kartě protokolu :
  • Outlook 2013

    Místní automatická konfigurace pro spuštění Contoso.com
    Místní automatická konfigurace pro Contoso.com se nezdařilo (0x8004005)

  • Aplikace Outlook 2010

    Místní automatická konfigurace pro spuštění Contoso.com
    Místní automatická konfigurace pro Contoso.com se nezdařilo (0x8004010F)

Příčina

Tato situace může nastat, pokud následující klíč registru existuje a je prázdný:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
Ve výše uvedeném cesta ke klíči registru jex.0 15.0 pro aplikaci Outlook 2013 a 14.0 pro aplikaci Outlook 2010.

Řešení

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Však mohou nastat závažné problémy při nesprávné úpravě registru. Proto se ujistěte, opatrně postupujte takto. Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup při zálohování a obnovení registru v systému Windows

Chcete-li tyto potíže vyřešit, můžete v aplikaci Outlook 2010, přejděte "Opravit to pro mě"oddílu. Pokud ale Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte "Opravit sám"oddílu.

Poznámka, tato oprava je pro mě řešení nevyřeší tento problém pro klienty Outlook 2013.


Opravit to pro mě

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte oprava tlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru pole a postupujte podle pokynů v průvodci opravit .

Pro Windows 8
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Oprava 25016
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Pro systém Windows 7, Windows Vista, Windows XP a Windows Server 2008 nebo Windows Server 2003
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Oprava 55039
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Poznámky
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  • Tento průvodce může být pouze v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud nejste na počítači, který má daný problém, uložte Fix it řešení opravy na jednotku USB flash nebo disku CD a potom jej spusťte v počítači, který má potíže.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v "Opravit to pro mě"blogu nebo nám odešlete e-mailem zprávu.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Opravit sám

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Následujícím postupem odstraňte podklíč \Boot:
  1. Pokud je spuštěna, ukončete aplikaci Outlook.
  2. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit. Kopie a vložte (nebo zadejte) následující příkaz do pole Otevřít a stiskněte klávesu ENTER:
    regedit
  3. Vyhledejte následující umístění registru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Poznámka: v výše cesta ke klíči registru,x.0je 15.0 pro aplikaci Outlook 2013 a 14.0 pro aplikaci Outlook 2010.


    Pokud klíč registru existuje, odstraňte jej pomocí následujícího postupu:
    1. Klepnutím vyberte následující klíč registru:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      Poznámka: v výše cesta ke klíči registru,x.0je 15.0 pro aplikaci Outlook 2013 a 14.0 pro aplikaci Outlook 2010.
    2. V nabídce Úpravy klepněte na příkaz Odstranit.
    3. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění, klepněte na tlačítko Ano.
  4. Ukončete Editor registru.
  5. Spusťte aplikaci Outlook.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Další informace

Použijte nástroj Test E-mail AutoConfiguration zjistit, proč aplikace Outlook AutoDiscover se nezdařilo. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. Podržte CTRL klíč, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu aplikace Outlook v oznamovací oblast a potom klepněte na tlačítkoTest automatické konfigurace e-mailu.
  3. Ověřte, zda je správná e-mailová adresa vE-mailová adresapole.
  4. VTest automatické konfigurace e-mailuKlepnutím zrušte zaškrtnutí políčkaPoužití oužít funkci inteligentního odhaduzaškrtávací políčko aZabezpečené ověřování oužít funkci inteligentního odhaduZaškrtněte toto políčko.
  5. ZaškrtnětePomocí AutoDiscoverZaškrtněte políčko a klepněte na tlačítkoTest.

Vlastnosti

ID článku: 2785498 - Poslední aktualizace: 28. srpna 2014 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Klíčová slova: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2785498 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2785498

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com