Service de découverte automatique Outlook échoue avec l'erreur 0x8004010F

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2785498 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Microsoft Outlook 2010 ne pas correctement configure un compte automatiquement. Lorsque vous utilisez l'Assistant de configuration automatique de message électronique de Test, une sortie semblable à la suivante s'affiche :

4292 0X319C8ADE 08/11/12 09:09:25 DÉBUT DE PARAMÈTRES GET AUTODISCOVER
4292 0x319C8AED 08/11/12 09:09:25 SMTP=MRuggiero@Contoso.com
4292 0x319C8AFD 08/11/12 09:09:25 AutoDiscover PreferBootXML est défini sur ON.
4292 0x319C8AFD 08/11/12 09:09:25 la découverte automatique locale pour le démarrage de Contoso.com
4292 0x319C8B0C 08/11/12 09:09:25 la découverte automatique locale pour Contoso.com a échoué (0x8004010F)
4292 0X319C8B1C 08/11/12 09:09:25 AUTODISCOVER GET PARAMÈTRES FINAUX

Cause

Cela peut se produire lorsque la clé de Registre suivante existe et est vide :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover\Boot

Résolution

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, passez à le »Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.


Résolvez le problème pour moi

Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start expanded
Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Puis cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier zone, puis suivez les étapes de l'Assistant de réparation .

Pour Windows 8
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start expanded
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 25016
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit2

Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end

Pour Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start expanded
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 55039
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit2

Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end

Remarques
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Résolvez le problème pour moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique .
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed

Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end

Je résous le problème moi-même

Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed
Suivez ces étapes pour supprimer la sous-clé \Boot :
  1. Quittez Outlook s'il est en cours d'exécution.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Copier et Coller (ou que type) la commande suivante dans la zone Ouvrir , puis appuyez sur ENTRÉE :
    Regedit
  3. Recherchez l'emplacement de Registre suivant :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Si la clé de Registre existe, procédez comme suit pour le supprimer :
    1. Cliquez pour sélectionner la clé de Registre suivante :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    2. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
    3. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
  4. Quittez l'Éditeur du Registre.
  5. Démarrez Outlook.
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed

Plus d'informations

Utilisez l'outil de configuration automatique de message électronique de Test pour vous aider à déterminer pourquoi l'échec de la découverte automatique dans Outlook. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez Outlook.
  2. Maintenez la CTRL clé, cliquez sur l'icône Outlook dans la zone de notification, puis cliquez surTester la configuration automatique du courrier électronique.
  3. Vérifiez que l'adresse de messagerie correcte se trouve dans leAdresse de messageriezone.
  4. Dans leTester la configuration automatique du courrier électroniquefenêtre, désactivez laUtiliser Guessmartcase à cocher et leSécuriser l'authentification Guessmart.
  5. Cliquez pour sélectionner leUtiliser la découverte automatiquecase à cocher, puis cliquez surTest.

Propriétés

Numéro d'article: 2785498 - Dernière mise à jour: mardi 10 septembre 2013 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2785498 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2785498
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com