Service de découverte automatique Outlook échoue avec l'erreur 0 x 80004005 (Outlook 2013) ou 0x8004010F (Outlook 2010)

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Symptômes

Microsoft Outlook ne pas correctement configure un compte automatiquement. Lorsque vous utilisez l'outil de configuration automatique de message électronique de Test, vous recevez une sortie similaire à ce qui suit dans l'onglet journal :
  • Outlook 2013

    Découverte automatique locale pour le démarrage de Contoso.com
    Découverte automatique locale pour Contoso.com a échoué (0x8004005)

  • Outlook 2010

    Découverte automatique locale pour le démarrage de Contoso.com
    Découverte automatique locale pour Contoso.com a échoué (0x8004010F)

Cause

Cela peut se produire lorsque la clé de Registre suivante existe et est vide :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
Dans le chemin d'accès à la clé de Registre ci-dessus,x.0 est 15.0 pour Outlook 2013 et 14.0 pour Outlook 2010.

Résolution

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous dans Outlook 2010, accédez à la "Aidez-moi. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à la section »Je résous le problème moi-même.

Remarque : le correctif, il me solution ne résout pas ce problème pour les clients Outlook 2013.


Aidez-moi

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Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Puis cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier zone, puis suivez les étapes de l'Assistant de réparation .

Pour Windows 8
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Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 25016
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Pour Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003
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assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 55039
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Notes
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  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur qui rencontre le problème.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Aidez-moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique .
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Je résous le problème moi-même

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Suivez ces étapes pour supprimer la sous-clé \Boot :
  1. Quittez Outlook s'il est en cours d'exécution.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter. Copier et Coller (ou que type) la commande suivante dans la zone Ouvrir , puis appuyez sur ENTRÉE :
    Regedit
  3. Recherchez l'emplacement de Registre suivant :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Notez que dans la précède chemin de Registre,x.0est 15.0 pour Outlook 2013 et 14.0 pour Outlook 2010.


    Si la clé de Registre existe, procédez comme suit pour le supprimer :
    1. Cliquez pour sélectionner la clé de Registre suivante :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      Notez que dans la précède chemin de Registre,x.0est 15.0 pour Outlook 2013 et 14.0 pour Outlook 2010.
    2. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
    3. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
  4. Quittez l'Éditeur du Registre.
  5. Démarrez Outlook.
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Plus d'informations

Utilisez l'outil de configuration automatique de message électronique de Test pour vous aider à déterminer pourquoi l'échec de la découverte automatique dans Outlook. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez Outlook.
  2. Maintenez la CTRL clé, cliquez sur l'icône Outlook dans la zone de notification, puis cliquez surTester la configuration automatique du courrier électronique.
  3. Vérifiez que l'adresse de messagerie correcte se trouve dans leAdresse de messageriezone.
  4. Dans leTester la configuration automatique du courrier électroniquefenêtre, désactivez laUtiliser Guessmartcase à cocher et leSécuriser l'authentification Guessmartcase à cocher.
  5. Cliquez pour sélectionner leUtiliser la découverte automatiquecase à cocher, puis cliquez surTest.

Propriétés

Numéro d'article: 2785498 - Dernière mise à jour: jeudi 28 août 2014 - Version: 7.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Mots-clés : 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2785498 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2785498
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