Program Outlook AutoDiscover nie powiedzie się z powodu błędu 0x80004005 (Outlook 2013) lub 0x8004010F (Outlook 2010)

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2785498 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Program Microsoft Outlook nie pomyślnie konfigurować konta automatycznie. Narzędzie autokonfiguracji poczty E-mail Test pojawi się dane wyjściowe podobne do poniższych czynności na karcie Dziennik :
  • Program Outlook 2013

    Lokalnego wykrywania automatycznego dla domeny Contoso.com uruchamianie
    Lokalnego wykrywania automatycznego dla domeny Contoso.com nie powiodła się (0x8004005)

  • Program Outlook 2010

    Lokalnego wykrywania automatycznego dla domeny Contoso.com uruchamianie
    Lokalnego wykrywania automatycznego dla domeny Contoso.com nie powiodła się (0x8004010F)

Przyczyna

Taka sytuacja może wystąpić, jeżeli następujący klucz rejestru istnieje i jest pusta:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
W powyższej ścieżki klucza rejestrux.0 jest 15,0 dla programu Outlook 2013 i 14,0 dla programu Outlook 2010.

Rozwiązanie

Ważne Niniejsza sekcja, metoda lub zadanie zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym upewnij się, że wykonujesz następujące kroki ostrożnie. Aby zapewnić sobie dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Wtedy będziesz mógł przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows

Aby automatycznie rozwiązać ten problem dla Ciebie w programie Outlook 2010, przejdź do "Automatyczne rozwiązywanie problemu". Jeśli użytkownik woli samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do "Samodzielne rozwiązywanie problemu".

Uwaga, poprawka to dla mnie nie rozwiązała ten problem w przypadku klientów programu Outlook 2013.


Automatyczne rozwiązywanie problemu

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start expanded
Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk Fix it przycisk lub łącze. Następnie kliknij przycisk uruchomić w oknie dialogowym Pobieranie pliku pole, a następnie wykonaj kroki w kreatorze go naprawić .

Dla systemu Windows 8
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start expanded
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit1
Rozwiąż ten problem
Microsoft Napraw 25016
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit2

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end

Dla systemu Windows 7, Windows Vista, Windows XP i Windows Server 2008 lub Windows Server 2003
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start expanded
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit1
Rozwiąż ten problem
Microsoft Napraw 55039
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit2

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end

Uwagi
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
  • Ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak naprawa automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli nie jesteś na komputerze, w którym występuje problem, możesz zapisać to rozwiązanie Naprawy na pamięci USB lub dysku CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.
  • Będziemy wdzięczni za opinie. Aby przekazać swoją opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz na "Automatyczne rozwiązywanie problemu"blogu lub wysłać do nas adres e-mail .
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end

Samodzielne rozwiązywanie problemu

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Wykonaj następujące kroki, aby usunąć podklucz \Boot:
  1. Zamknij program Outlook, jeśli jest uruchomiony.
  2. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom. Kopiuj i wklej (lub wpisz) następujące polecenie w polu Otwórz , a następnie naciśnij klawisz ENTER:
    regedit
  3. Zlokalizuj następujący klucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Uwaga w powyższym ścieżki klucza rejestru,x.0jest 15,0 dla programu Outlook 2013 i 14,0 dla programu Outlook 2010.


    Jeśli istnieje klucz rejestru, wykonaj następujące kroki, aby go usunąć:
    1. Kliknij, aby zaznaczyć następujący klucz rejestru:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      Uwaga w powyższym ścieżki klucza rejestru,x.0jest 15,0 dla programu Outlook 2013 i 14,0 dla programu Outlook 2010.
    2. W menu Edycja kliknij polecenie Usuń.
    3. Gdy zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie usunięcia, kliknij przycisk Tak.
  4. Zamknij Edytor rejestru.
  5. Uruchom program Outlook.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Więcej informacji

Narzędzie autokonfiguracji poczty E-mail Test pomaga określić, dlaczego AutoDiscover nie powiodło się w programie Outlook. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Uruchom program Outlook.
  2. Przytrzymaj klawisz Klawisz CTRL klucz, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu Outlook w obszar powiadomień, a następnie kliknijTestowanie autokonfiguracji poczty E-mail.
  3. Sprawdź, czy poprawny adres e-mail jest wAdres e-mailpole.
  4. WTestowanie autokonfiguracji poczty E-mailKliknij, aby wyczyścićUżyj Guessmartpole wyboru iBezpieczne uwierzytelnianie Guessmartpole wyboru.
  5. Kliknij, aby zaznaczyćUżywać funkcji automatycznego wykrywaniaZaznacz pole wyboru, a następnie kliknij przyciskTest.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2785498 - Ostatnia weryfikacja: 28 sierpnia 2014 - Weryfikacja: 7.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Słowa kluczowe: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2785498 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2785498

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com