Outlook AutoDiscover misslyckas med felet 0x80004005 (Outlook 2013) eller 0x8004010F (Outlook 2010)

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2785498 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Microsoft Outlook inte konfigurerat ett konto automatiskt. När du använder verktyget Test e-automatisk konfiguration visas utdata av följande på fliken logg :
  • Outlook 2013

    Lokal automatisk upptäckt för Contoso.com startar
    Lokal automatisk upptäckt för Contoso.com misslyckades (0x8004005)

  • Outlook 2010

    Lokal automatisk upptäckt för Contoso.com startar
    Lokal automatisk upptäckt för Contoso.com misslyckades (0x8004010F)

Orsak

Detta kan inträffa om följande registernyckel finns och att den är tom:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
I ovanstående sökvägen för registernyckeln ärx.0 15,0 för Outlook 2013 och 14,0 för Outlook 2010.

Lösning

Viktigt Det här avsnittet, metod eller aktivitet innehåller instruktionerna om hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på felaktigt. Se därför till att du följer instruktionerna noga. För extra skydd, säkerhetskopiera registret innan du ändrar den. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. För mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows

Om du vill att vi ska åtgärda problemet i Outlook 2010, gå till den "Lös det åt mig"avsnittet. Om du vill lösa problemet själv går du till den "Jag löser det själv"avsnittet.

Anteckning, Fix det mig lösningen inte löser problemet för klienter som Outlook 2013.


Lös det åt mig

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Om du vill åtgärda problemet automatiskt genom att klicka på den Fix it knappen eller länken. Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning rutan och följ anvisningarna i Fix it -guiden.

För Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Microsoft Fix it 25016
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

För Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 eller Windows Server 2003
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Microsoft Fix it 55039
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

Kommentarer
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  • Den här guiden finns eventuellt bara på engelska. Men den automatiska korrigeringsfilen fungerar även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Fix det lösningen på ett flashminne eller en CD och sedan köra den på rätt dator.
  • Skicka oss gärna dina synpunkter. Vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på den "Lös det åt mig"bloggen eller skicka oss ett e-post meddelandet.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

Jag löser det själv

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Gör så här om du vill ta bort undernyckeln \Boot:
  1. Avsluta Outlook om det körs.
  2. Klicka på Startoch sedan på Kör. Kopiera och klistra in (eller skriv) följande kommando i rutan Öppna och tryck sedan på RETUR:
    regedit
  3. Leta reda på följande plats i registret:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Observera i ovanstående sökvägen för registernyckeln,x.0är 15,0 för Outlook 2013 och 14,0 för Outlook 2010.


    Om registernyckeln finns gör så här om du vill ta bort den:
    1. Klicka för att markera följande registernyckel:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      Observera i ovanstående sökvägen för registernyckeln,x.0är 15,0 för Outlook 2013 och 14,0 för Outlook 2010.
    2. Klicka på Ta bortRedigera -menyn.
    3. När du uppmanas att bekräfta borttagningen klickar du på Ja.
  4. Avsluta Registereditorn.
  5. Starta Outlook.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Mer Information

Verktyget Test e-automatisk konfiguration används för att hjälpa dig att avgöra varför kunde inte automatisk upptäckt i Outlook. Gör så här:
  1. Starta Outlook.
  2. Håll ned den CTRL nyckel, högerklicka på Outlook-ikonen i meddelandefält och klicka sedan påTesta automatisk konfigurering av e-post.
  3. Kontrollera att rätt e-postadress i denE-postadressrutan.
  4. I denTesta automatisk konfigurering av e-postfönster, avmarkera deAnvända Guessmartkryssrutan ochSäker autentisering av Guessmartkryssrutan.
  5. Markera denAnvända automatisk upptäcktMarkera kryssrutan och klicka sedan påTest.

Egenskaper

Artikel-id: 2785498 - Senaste granskning: den 27 augusti 2014 - Revision: 7.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Nyckelord: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2785498 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2785498

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com