Outlook 自动发现失败,出现错误 0x80004005 (Outlook 2013) 或 0x8004010F (Outlook 2010)

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症状

Microsoft Outlook 不成功地自动进行配置的帐户。使用测试电子邮件自动配置工具时,您会收到类似于日志选项卡上的下列输出:
  • Outlook 2013

    本地 Contoso.com 启动的自动发现
    本地 Contoso.com 失败 (0x8004005)) 的自动发现

  • Outlook 2010

    本地 Contoso.com 启动的自动发现
    本地 Contoso.com 失败 (0x8004010F) 的自动发现

原因

这可能发生在以下注册表项存在并且是空的:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
上面的注册表项路径,在x.0是于 15.0 为 Outlook 2013 和 Outlook 2010 中的 14.0。

解决方案

重要:此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重的问题。因此,请确保仔细按照下列步骤操作。为增加保护,对其进行修改之前备份注册表。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

若要让我们在Outlook 2010中为您解决此问题,请转到"请为我修复它"一节。如果您希望自己修复此问题,请转到"我自己修复此问题"一节。

请注意,该修补程序它我的解决方案不能解决此问题对于 Outlook 2013 客户端。


请为我修复它

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若要自动解决此问题,请单击修复 按钮或链接。然后单击运行 文件下载对话框,然后按照修复它向导中的步骤。

对于 Windows 8
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assets folding start expanded
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assets fixit1
修复此问题
Microsoft 修复此问题 25016
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assets fixit2

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assets folding end

对于 Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP 中,Windows Server 2008 或 Windows Server 2003
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assets folding start expanded
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assets fixit1
修复此问题
Microsoft 修复此问题 55039
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assets fixit2

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备注
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  • 此向导可能只提供英文版本。但是,自动修复也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果您不是计算机上出现问题,将 Fix 它到闪存驱动器或 CD 的解决方案,然后在出现此问题的计算机上运行。
  • 非常感谢您的反馈意见。若要提供反馈或报告与该解决方案的任何问题,请留言上"请为我修复它"博客或给我们发送 电子邮件 消息。
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我自己修复此问题

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请按照以下步骤删除 \Boot 子项:
  1. 如果它正在运行,请退出 Outlook。
  2. 单击开始,然后单击运行。复制并粘贴 (或键入) 以下命令在打开框中,然后按 ENTER:
    注册表编辑器
  3. 找到以下注册表位置:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    请注意,在上面的注册表项路径,x.0是于 15.0 为 Outlook 2013 和 Outlook 2010 中的 14.0。


    如果该注册表项存在,请按照以下步骤删除它:
    1. 单击以选中下面的注册表项:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      请注意,在上面的注册表项路径,x.0是于 15.0 为 Outlook 2013 和 Outlook 2010 中的 14.0。
    2. 编辑菜单上,单击删除
    3. 当系统提示您确认删除时,单击 .
  4. 退出注册表编辑器。
  5. 开始 Outlook。
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更多信息

使用测试电子邮件自动配置工具来帮助您确定在 Outlook 中自动发现失败的原因。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 开始 Outlook。
  2. 请按下 Ctrl 键 键,用鼠标右键单击通知区域中的 Outlook 图标,然后单击测试电子邮件自动配置.
  3. 验证是否为正确的电子邮件地址电子邮件地址框。
  4. 测试电子邮件自动配置窗口中,单击以清除使用 Guessmart复选框和安全 Guessmart 身份验证复选框。
  5. 单击以选中使用自动发现复选框,然后再单击测试.

属性

文章编号: 2785498 - 最后修改: 2014年8月27日 - 修订: 7.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
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