'Active Sync URL was in een ongeldige indeling' bij het gebruik van het hulpprogramma Remote Connectivity Analyzer

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Online

Opmerking

Dit scenario is alleen van toepassing op Microsoft 365-klanten die een hybride implementatie van Exchange Online en on-premises Exchange Server hebben.

PROBLEEM

Wanneer u het hulpprogramma Microsoft Remote Connectivity Analyzer probeert te gebruiken om problemen met Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) in uw organisatie op te lossen, ontvangt u het volgende foutbericht:

ActiveSync-URL had een ongeldige indeling. Dit moet https://host/Microsoft-Server-ActiveSync. De URL was Uw URL.

Opmerking

Wanneer u de test uitvoert, wordt een HTTP-aanvraag verzonden naar de MobileSync Autodiscover-provider op de clienttoegangsserver. Deze aanvraag wordt gedaan om een externe URL te verkrijgen voor ActiveSync-apparaten die moeten worden gebruikt wanneer ActiveSync-apparaten verbinding maken met de Exchange-server.

OORZAAK

Dit probleem treedt op als de externe URL niet de volgende indeling heeft:

https:// hostname/Microsoft-Server-ActiveSyncNote

Opmerking

In deze URL vertegenwoordigt de tijdelijke aanduiding hostnaam de fully qualified domain name (FQDN) van het externe Domain Name System (DNS) dat ActiveSync-apparaten gebruiken om verbinding te maken met EAS.

OPLOSSING

U kunt dit probleem oplossen door de instelling van de eigenschap ExternalURL voor de virtuele map Microsoft-Server-ActiveSync op de on-premises Exchange-server te controleren. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Open Exchange Management Console (EMC) op de on-premises Exchange-server.

  2. Vouw Serverconfiguratie uit, selecteer Clienttoegang, selecteer de juiste clienttoegangsserver en klik vervolgens op het tabblad Exchange Active Sync .

  3. Selecteer de virtuele map Microsoft-Server-ActiveSync en klik vervolgens op Eigenschappen.

  4. Zorg ervoor dat de eigenschap ExternalURL de volgende indeling gebruikt:

    https:// hostnaam//Microsoft-Server-ActiveSync

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.