"O URL de Sincronização Ativa estava num formato Inválido" ao utilizar a ferramenta Analisador de Conectividade Remota

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online

Nota

Este cenário aplica-se apenas aos clientes do Microsoft 365 que têm uma implementação híbrida de Exchange Online e Exchange Server no local.

PROBLEMA

Quando tenta utilizar a ferramenta Microsoft Remote Connectivity Analyzer para resolver problemas do Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) na sua organização, recebe a seguinte mensagem de erro:

O URL do ActiveSync estava num formato Inválido. Deve ser https://host/Microsoft-Server-ActiveSync. O URL era o URL.

Nota

Quando executa o teste, é enviado um pedido HTTP para o fornecedor de Deteção Automática MobileSync no servidor de Acesso de Cliente. Este pedido é feito para obter um URL externo para dispositivos ActiveSync a utilizar quando os dispositivos ActiveSync se ligam ao servidor Exchange.

CAUSA

Este problema ocorre se o URL externo não estiver no seguinte formato:

https:// hostname/Microsoft-Server-ActiveSyncNote

Nota

Neste URL, o marcador de posição do nome de anfitrião representa o nome de domínio completamente qualificado (FQDN) do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) externo que os dispositivos ActiveSync utilizam para ligar ao EAS.

SOLUÇÃO

Para corrigir este problema, verifique a definição da propriedade ExternalURL do diretório virtual Microsoft-Server-ActiveSync no servidor Exchange no local. Para tal, siga estes passos:

  1. Abra Consola de Gestão do Exchange (EMC) no servidor Exchange no local.

  2. Expanda Configuração do Servidor, selecione Acesso de Cliente, selecione o servidor de Acesso de Cliente adequado e, em seguida, clique no separador Sincronização Ativa do Exchange .

  3. Selecione o diretório virtual Microsoft-Server-ActiveSync e, em seguida, clique em Propriedades.

  4. Certifique-se de que a propriedade ExternalURL utiliza o seguinte formato:

    https:// hostname//Microsoft-Server-ActiveSync

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