Wie Sie gelöschte Objekte im Exchange-Postfach suchen

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Problembeschreibung

Bei der Suche nach e-Mail-Nachrichten oder anderen Microsoft Outlook-Elementen, die gelöscht, aber nicht dauerhaft aus einem Microsoft Exchange Server-Postfach entfernt wurde, stellen Sie fest, dass der Artikel nicht verfügbar sind.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der gelöschte Elemente mehrmals Postfach gespeichert werden, bevor sie vollständig entfernt werden.

Lösung

Hinweis Dieser Artikel beschreibt eine Reihe von Lösungen. Dieser Bereich enthält Aufgaben, denen meisten Benutzer kennen und auch Aufgaben, die von einem Supportmitarbeiter aufgefordert abgeschlossen sein müssen. Um zu bestimmen, welche Ordner nicht leer sein könnte, oder erhalten einen Eindruck davon, wie viele Elemente vorhanden sein können, führen Sie das folgende Cmdlet:
Get-MailboxFolderStatistics xxxxSMTPxxxx | fl Identity,FolderPath,FolderSize,ItemsInFolder > output.txt
Informationen zu wiederherstellbaren Elementen in Exchange Server 2010 finden Sie auf der folgenden TechNet-Website:
Ordner für wiederherstellbare Elemente
Ein Exchange-Postfach enthält drei Ordner, in denen gelöschte Elemente gespeichert:
  • Gelöschte Objekte
  • Löschungen
  • Bereinigt


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Ein Screenshot der Ordnerseite gelöschte Objekte, löschen und bereinigt


Zwei dieser Ordner im Postfach vorhanden Müllcontainer und sind nicht in der Postfachliste-Ordner. Alle drei Ordner werden in den folgenden Abschnitten ausführlich beschrieben.

Hinweis E-Mail-Ordner, Unterordner und Strukturen können nicht wiederhergestellt werden. Nur der Inhalt der e-Mail-Ordner, die fehlen oder gelöscht, können wiederhergestellt werden.

Ordner für gelöschte Objekte

Der Ordner Gelöschte Objekte handelt es sich um einen Standardordner, der in der Ordnerliste von einem Exchange-Postfach zur Verfügung steht.

Wenn Sie eine der folgenden Aktionen ausführen, wird ein Element in den Ordner Gelöschte Objekte in Outlook verschoben:
  • Sie drücken auf der Tastatur die Löschen-Schaltfläche, wenn ein Element hervorgehoben ist.
  • Sie mit der rechten Maustaste ein Element, wenn das Element hervorgehoben ist, und klicken Sie dann auf Löschen.
  • Sie akzeptieren oder Besprechungseinladungen vom Ordner Posteingang zu löschen. (Besprechungseinladungen werden automatisch in den Ordner Gelöschte Objekte verschoben, nachdem sie angenommen oder gelöscht werden.)

Ordner löschen

Der löschen-Ordner ist im Postfach Müllcontainer. Sie können den Löschvorgänge Ordner in Outlook zugreifen. Weitere Informationen zum Zugriff auf den Ordner löschen, in verschiedenen Versionen von Outlook finden Sie auf einer der folgenden Microsoft-Websites. Wenn Sie eine der folgenden Aktionen ausführen, wird ein Element zum Löschen Ordner verschoben:
  • Halten Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt, wenn ein Element markiert ist, und drücken Sie dann die ENTF-Taste. Dieser Vorgang umgeht den Ordner Gelöschte Objekte. Sie werden aufgefordert, zum Fortfahren und das Element endgültig löschen.
  • Sie können Elemente aus dem Ordner Gelöschte Objekte entfernen, durch die Elemente löschen oder leeren des Ordners. Sie werden aufgefordert, zum Fortfahren und das Element endgültig löschen.
  • Konfigurieren von Aufbewahrungs-Policies zum Verschieben älterer Elemente aus dem Ordner Gelöschte Objekte in den Papierkorb. Weitere Informationen zu Aufbewahrungsrichtlinien finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    Weisen Sie Aufbewahrungs-Policy zu e-Mail-Nachrichten
  • Konfigurieren Sie das AutoArchivierung-Feature in Outlook Elemente automatisch entfernt. Weitere Informationen zur AutoArchivierungEinstellungen und zum Konfigurieren des AutoArchivierungsverfügen, gehen Sie auf eine der folgenden Microsoft-Websites, je nach Ihrer Version von Outlook.

Bereinigt die Ordner

Wenn ein Element manuell aus dem Ordner löschen entfernt wird, wird das Element in den Ordner bereinigt verschoben. Das Element verbleibt im Ordner bereinigt, bis die 30-Tage-Dumpster-Aufbewahrungsdauer abgeschlossen ist.

Sie können nicht den Ordner bereinigt über Outlook zugreifen. Sie können den Ordner bereinigt die mithilfe von Microsoft Exchange Server MAPI-Editor (MFCMAPI) zugreifen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

HinweisStandardmäßig ist der MAPI-Zugriff für Postfächer arbeitsplatzungebundenen (Exchange Online-Kiosk) gesperrt. Um die Schritte in der folgenden Liste muss der MAPI-Block vorübergehend entfernt werden. Remote Windows PowerShell können Mitglieder der Gruppe der Protocol Control-Self-service um vorübergehend MAPI für arbeitsplatzungebundenen Postfächer zu aktivieren.


Um den MAPI-Block zu entfernen, führen Sie das folgende Cmdlet in Remote Windows PowerShell:
Set-CASMailbox <UserIdentity> -MAPIBlockOutlookVersions $NULL
Um den MAPI-Block wiederherzustellen, führen Sie das folgende Cmdlet in Remote Windows PowerShell:
Set-CASMailbox <UserIdentity> -MAPIBlockOutlookVersions 0.0.0-100.0.0

Hinweis Das folgende Verfahren muss der Benutzer haben vollen Zugriff auf das Postfach und einem Profil, das in den online-Modus konfiguriert ist.
  1. MFCMAPI von der folgenden CodePlex-Website herunterladen:
    MFCMAPI
    Hinweis Sie haben die Möglichkeit, die 32-Bit- oder 64-Bit-ausführbare Datei herunterladen. Laden Sie die Version, die entspricht der Version von Outlook, die auf Ihrem Computer installiert ist.
  2. Doppelklicken Sie auf die ausführbare Datei MFCMAPI.
  3. Wenn Sie mit dem Informationsbildschirm aufgefordert werden, klicken Sie auf OK.
  4. Auf der Sitzung Menü klicken Sie auf Anmeldung.

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    Eine Abbildung der MFCMAPI Seite, zeigen Sie im Menü Sitzung hervorgehoben
  5. Wählen Sie das entsprechende online-Profil für das Postfach, auf das zugegriffen werden soll, oder klicken Sie auf neu.

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    Ein Screenshot der Seite Profil auswählen, wählen das entsprechende Profil und klicken auf die Schaltfläche neu

  6. Doppelklicken Sie auf den ersten Eintrag im oberen Bereich des Bildschirms. Das Postfach des Benutzers wird geöffnet.

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    Ein Bildschirmabbild des MFCMAPI auf der Seite erstellen, mit dem ersten Eintrag im oberen Bereich hervorgehoben

  7. Erweitern Sie Stammcontainerund dann Wiederherstellbaren Elemente. Sie sehen drei Unterordner: Löschungen, bereinigt und Versionen.

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    Ein Screenshot der Seite Objektwiederherstellung drei Unterordnern angezeigt: Löschungen, bereinigt und Versionen


    Hinweise
    • Im Versionsordner enthält die ursprünglichen Kopien der Elemente aus, die geändert wurden. Wiederherstellen von Objekten in diesem Ordner ist hilfreich, wenn ein Benutzer eine frühere Kopie einer geänderten Termin oder den Kontakt zugreifen möchte. Sie sollten nie alle Inhalte aus dem Ordner "Versionen" zum aktiven Kalender des Benutzers wiederherstellen. Diese Elemente sind in der Regel nur zur Problembehandlung verwiesen.
    • Der Audit-Ordner vorhanden ist, wenn die Überwachung von Postfächern für das Postfach aktiviert ist.
  8. Doppelklicken Sie auf den Ordner bereinigt. Ein neues Fenster wird geöffnet. In diesem Fenster werden im oberen Bereich alle Elemente im Ordner. Der untere Abschnitt enthält die Eigenschaften, die der Meldung zugeordnet sind.

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    Einen Screenshot der Seite bereinigt, im oberen Bereich Auflisten aller Elemente im Ordner und im unteren Bereich mit den Eigenschaften, die der Meldung zugeordnet sind

  9. Klicken Sie auf eine der Spalten in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortieren. Wenn Sie die Nachricht, die Sie wiederherstellen möchten finden, können Sie eine der folgenden Aktionen für eine oder mehrere Nachrichten ausführen:
    • Exportieren Sie die Nachricht wird in eine Datei. Zu diesem Zweck mit der rechten Maustaste in des Elements und wählen Sie dann die Nachricht exportieren.

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      Einen Screenshot der Seite bereinigt ein Element und wählen Sie Export-Meldung

    • Kopieren Sie und fügen Sie das Element. Dies zu tun, gehen Sie folgendermaßen vor:
      1. Maustaste, und wählen Sie dann die Nachricht kopieren.
      2. Mit der rechten Maustaste in des Ordners, in dem Sie das Element einfügen möchten, und wählen Sie dann Einfügen. Sie erhalten die Möglichkeit, die Nachricht stattdessen verschieben.

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      Ein Screenshot der Seite Nachricht kopieren


    Wenn nur eine Version des Elements im Zielordner gespeichert werden soll, klicken Sie auf aktivieren das Kontrollkästchen MESSAGE_MOVE , und klicken Sie auf OK.

    Hinweis Die Postfach-Ordnerliste ist unter Oberste Ebene des Informationsspeichers.

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    Ein Screenshot der Seite MFCMAPI auswählen das Kontrollkästchen MESSAGE MOVE




Eigenschaften

Artikel-ID: 2786067 - Geändert am: Donnerstag, 20. Februar 2014 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Exchange Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Standard Suite
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2786067
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