Bagaimana untuk Telisik item yang dihapus di kotak pesan Exchange

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2786067 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Ketika Anda Telisik pesan email atau Microsoft butir Outlook lain yang telah dihapus tetapi tidak secara permanen dihapus dari kotak pesan Microsoft Exchange Server, Anda menemukan item tidak tersedia.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena dihapus item disimpan di beberapa lokasi kotak pesan sebelum mereka benar-benar dihapus.

Pemecahan masalah

Catatan Artikel ini menjelaskan berbagai resolusi. Ini meliputi tugas-tugas yang sebagian besar pengguna akrab dengan dan juga tugas-tugas yang harus diselesaikan oleh seorang insinyur dukungan. Untuk membantu menentukan folder yang mungkin tidak kosong, atau untuk memperoleh rasa berapa banyak item mungkin akan hadir, Jalankan cmdlet berikut:
Get-MailboxFolderStatistics xxxxSMTPxxxx | fl Identity,FolderPath,FolderSize,ItemsInFolder > output.txt
Untuk selengkapnya tentang item dapat dipulihkan di Exchange Server 2010, kunjungi website TechNet berikut:
Folder Item dapat dipulihkan
Kotak pesan Exchange berisi tiga folder yang menyimpan item yang dihapus:
  • Item yang dihapus
  • Penghapusan
  • Pembersihan


Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Screen shot dari halaman folder Item dihapus, penghapusan dan pengosongan


Dua folder ini ada di kotak pesan tempat sampah dan tidak dalam folder kotak daftar pesan. Semua tiga folder dijelaskan secara rinci pada bagian berikutnya.

Catatan Folder email, subfolder dan struktur yang tidak dapat dipulihkan. Hanya isi folder email yang hilang atau dihapus dapat dikembalikan.

Folder Item dihapus

Folder Item dihapus adalah folder default yang tersedia di folder kotak daftar pesan Exchange.

Ketika Anda mengambil salah satu tindakan berikut, item akan dipindahkan ke folder Item dihapus di Outlook:
  • Anda menekan tombol tekan Delete pada keyboard ketika item akan disorot.
  • Anda klik kanan-atas item ketika item yang disorot dan kemudian klik Hapus.
  • Anda menerima atau menghapus undangan pertemuan dari folder kotak masuk. (Undangan Rapat secara otomatis dipindahkan ke folder Item dihapus setelah mereka diterima atau dihapus.)

Map penghapusan

Folder penghapusan adalah di kotak sampah. Anda dapat mengakses folder penghapusan dari Outlook. Untuk selengkapnya tentang cara mengakses folder penghapusan di berbagai versi Outlook, kunjungi salah satu website Microsoft berikut.
  • Untuk Outlook 2013
    Memulihkan dihapus item
  • Untuk Outlook 2010
    Memulihkan dihapus item
  • Untuk Outlook 2007
    Memulihkan dihapus item
Ketika Anda mengambil salah satu tindakan berikut, item akan dipindahkan ke folder penghapusan:
  • Anda menahan tombol tekan Shift ketika item disorot dan kemudian tekan tombol tekan Delete. Tindakan ini bypasses folder Item dihapus. Anda akan diminta untuk melanjutkan dan menghapus secara permanen item.
  • Anda menghapus item dari folder Item dihapus dengan menghapus item atau mengosongkan folder. Anda akan diminta untuk melanjutkan dan menghapus secara permanen item.
  • Anda mengkonfigurasi kebijakan penyimpanan yang memindahkan item yang lebih tua dari folder Item dihapus untuk tempat sampah. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan penyimpanan, kunjungi website Microsoft berikut:
    Menetapkan kebijakan penyimpanan untuk pesan email
  • Anda mengkonfigurasi AutoArchivefitur di Outlook untuk menghapus item secara otomatis. Untuk informasi lebih lanjut tentang AutoArchivepengaturan dan bagaimana mengkonfigurasi AutoArchivefitur, pergi ke salah satu website Microsoft berikut, yang sesuai untuk versi Outlook Anda.

Pembersihan map

Jika item secara manual dihapus dari folder penghapusan, item akan dipindahkan ke folder pengosongan. Item tetap dalam folder pengosongan sampai periode 30 hari sampah-penyimpanan ini selesai.

Anda tidak dapat mengakses folder pengosongan melalui Outlook. Anda dapat mengakses folder pengosongan dengan menggunakan Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMAPI). Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

Catatansecara asali, akses MAPI diblokir untuk kotak pesan deskless-pekerja (kios Exchange Online). Untuk mengikuti langkah-langkah dalam daftar berikut, blok MAPI harus sementara dihapus. kelompok anggota mandiri protokol kontrol dapat menggunakan Windows Remote PowerShell sementara Aktifkan MAPI untuk kotak pesan deskless-pekerja.


Untuk menghapus blok MAPI, Jalankan cmdlet berikut di Windows Remote PowerShell:
Set-CASMailbox <UserIdentity> -MAPIBlockOutlookVersions $NULL
Untuk memulihkan blok MAPI, Jalankan cmdlet berikut di Windows Remote PowerShell:
Set-CASMailbox <UserIdentity> -MAPIBlockOutlookVersions 0.0.0-100.0.0

Catatan Prosedur berikut mengharuskan pengguna untuk memiliki akses penuh ke kotak pesan dan profil yang dikonfigurasi dalam modus online.
  1. Download MFCMAPI dari website CodePlex berikut:
    MFCMAPI
    Catatan Anda akan memiliki pilihan untuk men-download file eksekusi 32-bit atau 64-bit. Anda harus men-download versi yang sesuai untuk versi Outlook yang diinstal pada komputer Anda.
  2. klik ganda file eksekusi untuk memulai MFCMAPI.
  3. Bila Anda adalah diminta dengan informasi layar, klik OK.
  4. Pada sesi menu, klik masuk.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot dari halaman MFCMAPI, menampilkan menu sesi disorot
  5. Pilih profil online yang sesuai untuk kotak pesan yang dapat diakses, atau klik baru.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot dari halaman profil memilih, memilih profil yang sesuai dan mengklik tombol tekan baru

  6. klik ganda entri pertama di bagian atas layar. Kotak pesan pengguna akan terbuka.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot dari halaman MFCMAPI membangun, menampilkan entri pertama di bagian atas yang disorot

  7. Memperluas Akar kontainer, dan kemudian memperluas Item dapat dipulihkan. Anda akan melihat tiga subfolder: penghapusan, pembersihan dan versi.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot dari halaman item dapat dipulihkan, menampilkan tiga subfolder: penghapusan, pembersihan dan versi


    Catatan
    • Versi folder berisi kopi karbon asli item yang berubah. Memulihkan item dari folder ini akan membantu jika pengguna ingin akses ke kopi karbon sebelumnya berubah janji atau kontak. Anda tidak pernah harus gulung balik semua isi dari folder versi untuk pengguna aktif kalender. Item ini biasanya dirujuk untuk pemecahan masalah hanya.
    • Audit folder ada jika kotak pesan audit diaktifkan untuk kotak pesan.
  8. klik ganda folder pengosongan. Jendela baru akan terbuka. Dalam jendela ini, Bagian atas daftar semua item dalam folder. Bagian bawah berisi properti yang dikaitkan dengan pesan.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot dari halaman folder pengosongan, Bagian atas daftar semua item dalam folder dan bagian bawah yang mengandung sifat-sifat yang dikaitkan dengan pesan

  9. Klik salah satu kolom untuk mengurutkan dalam urutan menurun z-a atau a-z. Jika Anda menemukan pesan yang Anda ingin memulihkan, Anda dapat mengambil salah satu tindakan berikut untuk satu atau beberapa pesan:
    • Ekspor pesan ke file. Untuk melakukan ini, klik kanan-atas item, dan kemudian pilih ekspor pesan.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari halaman pengosongan, mengklik kanan-atas item, lalu memilih ekspor pesan

    • Salin dan Sisipkan item. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
      1. Klik kanan-atas item dan kemudian pilih kopi karbon pesan.
      2. Klik kanan-atas folder yang Anda inginkan untuk menyisipkan item dan pilih Paste. Anda diberi pilihan untuk memindahkan pesan sebagai gantinya.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari halaman kopi karbon pesan


    Jika Anda ingin hanya satu versi dari item dalam folder tujuan, klik untuk memilih kotak centang MESSAGE_MOVE , dan kemudian klik OK.

    Catatan folder kotak daftar pesan berada di bawah Top toko informasi.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot dari halaman MFCMAPI, memilih kotak centang MESSAGE MOVE




Properti

ID Artikel: 2786067 - Kajian Terakhir: 23 Februari 2014 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Exchange Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Standard Suite
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Kata kunci: 
vkbportal226 kbgraphxlink kbmt KB2786067 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2786067

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com