如何搜索 Exchange 邮箱中的已删除项目

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症状

当您搜索的电子邮件或其他 Microsoft Outlook 项已被删除但从 Microsoft Exchange Server 邮箱中永久删除时,您可以查找项都不可用。

原因

因为已删除的邮件存储在多个邮箱位置在完全被删除之前发生此问题。

解决方案

注意本文介绍了各种解决办法。此区域包括大多数用户熟悉的任务,也必须由技术支持工程师完成的任务。以帮助您确定哪些文件夹不是空的或获取的项的数目可能会出现某种意义上,运行以下 cmdlet:
Get-MailboxFolderStatistics xxxxSMTPxxxx | fl Identity,FolderPath,FolderSize,ItemsInFolder > output.txt
有关 Exchange Server 2010年中的恢复项目的信息,请转到以下 TechNet 网站:
可恢复的项目文件夹
Exchange 邮箱包含三个存储已删除的项的文件夹:
  • 已删除的项目
  • 删除内容
  • 清除


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已删除的邮件、 删除和清除文件夹页面的屏幕抓图


这些文件夹中的两个邮箱中存在垃圾站,且无法在邮箱文件夹列表中。下面几节将详细介绍所有的三个文件夹。

注意电子邮件文件夹、 子文件夹和结构不可恢复。可以还原丢失或已删除的电子邮件文件夹的内容。

已删除的项目文件夹

已删除邮件文件夹是默认文件夹会出现在 Exchange 邮箱中的文件夹列表。

当您执行下列操作之一时,将项目移动到在 Outlook 中的已删除邮件文件夹中:
  • 在突出显示的项时,可按键盘上的删除按钮。
  • 您右击某个项时,该项会突出显示,然后单击删除
  • 您可以接受或从收件箱文件夹中删除的会议邀请。(会议邀请会自动移到已删除邮件文件夹后,它们被接受或被删除。)

删除文件夹

在邮箱中已删除文件夹垃圾站。您可以从 Outlook 中访问删除文件夹。有关如何访问不同版本的 Outlook 中的删除内容文件夹的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站之一。
  • 对于 Outlook 2013
    恢复已删除的项目
  • 对于 Outlook 2010
    恢复已删除的项目
  • Outlook 2007
    恢复已删除的项目
当您执行下列操作之一时,将项目移动到删除的文件夹中:
  • 您突出显示的项时按住 Shift 键,然后按 Delete 键。此操作将绕过已删除邮件文件夹。提示您继续并永久删除项目。
  • 从已删除邮件文件夹中删除项目通过删除项或清空该文件夹。提示您继续并永久删除项目。
  • 您将配置的保留策略,以将旧项目移动到已删除的邮件文件夹中垃圾站。有关保留策略的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
    指定的电子邮件保留策略
  • 配置自动存档Outlook 自动删除项目中的新功能。有关自动存档的详细信息的设置以及如何配置自动存档功能,请访问以下 Microsoft 网站,以适合您的 Outlook 版本之一。

清除文件夹

如果从删除内容文件夹中手动移除项,则会将项目移动到清除文件夹。直到完成 30 天垃圾站的保留期,项目仍然会清除文件夹中。

不能通过 Outlook 中访问清除文件夹。您可以通过使用 Microsoft Exchange Server MAPI 编辑器 (MFCMAPI) 访问清除文件夹。若要执行此操作,请执行以下步骤:

注意默认情况下,MAPI 访问被阻止的办公桌工作人员 (Exchange Online Kiosk) 邮箱中。要按照以下列表中的步骤,MAPI 块必须暂时删除。自助服务协议控制组的成员可以使用 Windows 远程 PowerShell 暂时的办公桌工作邮箱启用 MAPI。


要删除的 MAPI 块,请运行 Windows 的远程 PowerShell 以下 cmdlet:
Set-CASMailbox <UserIdentity> -MAPIBlockOutlookVersions $NULL
若要还原的 MAPI 块,运行 Windows 的远程 PowerShell 以下 cmdlet:
Set-CASMailbox <UserIdentity> -MAPIBlockOutlookVersions 0.0.0-100.0.0

注意下面的过程要求用户对邮箱和联机模式中配置的配置文件具有完全访问权限。
  1. 从以下 CodePlex 网站下载 MFCMAPI:
    MFCMAPI
    注意您必须下载的 32 位或 64 位的可执行文件的选项。应下载到您的计算机安装的 Outlook 的版本相对应的版本。
  2. 双击可执行文件以启动 MFCMAPI。
  3. 当系统提示您使用信息屏幕时,单击确定
  4. 会话 菜单上,单击登录

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    显示突出显示的会话菜单的 MFCMAPI 页面的屏幕抓图
  5. 选择适当的邮箱的访问,就是联机配置文件,或单击新建

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    选择配置文件页中,选择相应的配置文件,然后单击新建按钮的屏幕抓图

  6. 双击屏幕的上方区域中的第一项。将会打开用户的邮箱。

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    MFCMAPI 生成页上,突出显示的上方区域显示的第一个条目的屏幕抓图

  7. 展开根容器,然后再展开恢复项目。您将看到三个子文件夹: 删除、 清除和版本。

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    可恢复的项显示的页面,三子文件夹的屏幕快照: 删除、 清除和版本


    注释
    • [版本] 文件夹包含已更改的项的原始副本。如果用户要访问某个已更改的约会或联系人的先前副本,将有助于从该文件夹中恢复项目。永远不应该给用户的活动日历从 [版本] 文件夹还原所有内容。这些项目通常引用仅为疑难解答。
    • 如果为邮箱启用了邮箱审核,审核文件夹存在。
  8. 双击清除文件夹。打开一个新窗口。在此窗口中,顶部列出文件夹中的所有项目。下半部分包含与消息相关联的属性。

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    清除文件夹页面,列出文件夹中的所有项的顶部和下半部分包含与消息相关联的属性的屏幕抓图

  9. 单击任何列按升序或降序排序。如果您发现您要恢复的邮件,可以执行以下操作的一个或多个消息之一:
    • 导出到文件的消息。若要执行此操作,请右键单击该项目,然后选择导出邮件

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      清除页中,用鼠标右键单击某个项目,然后选择导出消息的屏幕抓图

    • 复制并粘贴该项目。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
      1. 用鼠标右键单击该项目,然后选择将邮件复制
      2. 用鼠标右键单击要向其中粘贴该项目,的文件夹,然后选择粘贴。给出的选项,而是移动消息。

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      将邮件复制页面的屏幕抓图


    如果您希望在目标文件夹中的项目只有一个版本,请单击以选中MESSAGE_MOVE复选框,然后单击确定

    注意邮箱文件夹列表位于顶部的信息存储

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    MFCMAPI 页面,选择 MESSAGE MOVE 复选框的屏幕抓图




属性

文章编号: 2786067 - 最后修改: 2014年2月23日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Exchange Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Standard Suite
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
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