Message d'erreur : Votre serveur a mis fin à la connexion de manière inattendue

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Symptômes

Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook Express pour envoyer et recevoir du courrier d'un serveur POP3 (Post Office Protocol 3) ou IMAP (Internet Message Access Protocol) qui exécute Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Votre serveur a mis fin à la connexion de manière inattendue. Les causes possibles de cette erreur incluent des problèmes de serveur, de réseau ou une longue période d'inactivité. Compte : 'nom_compte', Serveur :'serveur', Protocole : POP3, Port 110, Secure (SSL) ; Non, numéro d'erreur : 0x800CCC0F
De plus, si vous essayez de vous connecter par telnet au serveur et d'accéder au port 110 (POP3) ou au port 143 (IMAP) lorsque la bannière POP3 ou IMAP s'affiche, vous êtes immédiatement déconnecté et le message d'erreur suivant s'affiche :
Perte de la connexion à l'hôte.

Cause

Ce problème peut se produire si l'administrateur Exchange Server a activé la limitation de bande passante dans Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003.

Résolution

Pour résoudre ce problème, contactez l'administrateur Exchange Server pour savoir s'il a désactivé la limitation de bande passante sur votre serveur IIS. Si vous être l'administrateur du serveur Exchange, vous pouvez désactiver la limitation de bande passante sur le serveur en procédant comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Gestionnaire des services Internet.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur les sites Web, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur l'onglet Performances, puis désactivez l'option Limiter la capacité totale de la bande passante du réseau disponible pour tous les sites Web sur ce serveur.
  4. Cliquez sur OK.
Remarque Les fonctions POP3 et IMAP ne sont pas affectées lorsque vous activez la limitation de bande passante sur chaque site Web. L'option Activer la limitation de bande passante se trouve sous l'onglet Performances de chaque site Web.

Pour plus d'informations sur la procédure d'activation de la limitation de bande passante, effectuez une recherche sur les mots « limitation de bande passante » dans le Centre d'aide et de support Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la limitation de bande passante, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
238145 Comment faire pour surveiller la limitation de bande passante

Références

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour activer et désactiver la limitation de bande passante dans Exchange Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/WindowsServer2003/Library/IIS/8af07c87-6dfc-44c6-873a-70f4d8e119aa.mspx?mfr=true
Pour plus d'informations sur la résolution de l'erreur 0x800CCC0F, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
813514 Comment faire pour résoudre les messages d'erreur que vous recevez lorsque vous essayez d'envoyer et de recevoir du courrier électronique dans Outlook et Outlook Express

Propriétés

Numéro d'article: 278637 - Dernière mise à jour: lundi 3 décembre 2007 - Version: 7.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Mots-clés : 
kberrmsg kbprb KB278637
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