Citrix クライアントを Windows Server 2008 R2 SP1 を実行している RD セッション ホストからログオフすると「0x000000AB」の停止エラー

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 2786447 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

リモート デスクトップ セッション ホスト (RD セッション ホスト) は、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) が実行されていることを前提としています。また、Citrix XenApp は、RD セッション ホストにインストールされます。Citrix クライアントをリモートの Citrix ICA セッションを RD セッション ホストからログオフすると、RD セッション ホストがクラッシュします。さらに、次のような Stop エラー メッセージが表示されます。
(の 0x000000AB を停止します。パラメーター 1, パラメーター 2, パラメーター 3, パラメーター 4)

注意

  • この Stop エラーは、SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT の問題について説明します。
  • この Stop エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
  • すべての"Stop 0x000000AB"エラーこの問題が発生します。

原因

この問題はリーク、Gdbr タグ、win32k.sys ファイルがあるために発生します。これは、プール メモリのリークが発生すると、セッションがされます。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 R2 SP1 を実行している必要があります。

Windows Server 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術資料を参照する次の資料番号をクリックします。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

修正プログラムを使用するには、レジストリを変更する必要はないです。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed
この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下にある修正プログラムを選択します。常に記事中の [この資料は以下の製品について記述したものです] セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、適用されるファイルSPn)、および区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルス トーン区分
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • インストールされている、マニフェスト ファイル (.manifest) の各環境は 別に記載 「Windows Server 2008 R2 追加のファイル情報」セクションでします。MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7601.221733,152,38424-11 月-201203: 31x64
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7601.221737,450,11224-11 月-201203: 05IA-64
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

この資料に記載されているサード ・ パーティ製の製品は、マイクロソフトに依存しない会社によって製造されています。マイクロソフトは、明示的または黙示的に関わらず、これらの製品に関するパフォーマンスや信頼性について保証しません。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed

Windows Server 2008 R2 に追加のファイル情報

他のファイルをすべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 の
元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_40e3b2daa20e8d0f1a204a8fbb3eb2ec_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_998d2c79e69bbe63.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)24-11 月-2012
時刻 (UTC)08: 32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_582c24bc5dcaec4299f1d043a37953a4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_70ae55802de01626.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)24-11 月-2012
時刻 (UTC)08: 32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_b7b4434b8b64127d399a92a837cc8872_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_f30f07848852a8d0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)24-11 月-2012
時刻 (UTC)08: 32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_17611bdcca75a9f8.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,090
日付 (UTC)24-11 月-2012
時刻 (UTC)07: 18
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_21b5c62efed66bf3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)24-11 月-2012
時刻 (UTC)06: 21
プラットフォーム該当なし
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed
Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_f8b725ce0c4379dfc45dc500f22f384a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_8cf8ef459a649edd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,036
日付 (UTC)24-11 月-2012
時刻 (UTC)08: 32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_bb44244f121641be.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,088
日付 (UTC)24-11 月-2012
時刻 (UTC)07: 13
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_21b5c62efed66bf3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)24-11 月-2012
時刻 (UTC)06: 21
プラットフォーム該当なし
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed

プロパティ

文書番号: 2786447 - 最終更新日: 2013年1月10日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbexpertisebeginner kbmt KB2786447 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:2786447
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com