błąd zatrzymania "0x000000AB", gdy klient Citrix wylogowuje z hosta sesji usług pulpitu zdalnego z systemem Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2786447 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Załóżmy, że hosta sesji pulpitu zdalnego (hosta sesji usług pulpitu zdalnego) jest uruchomiony system Windows Server 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1). Ponadto program Citrix XenApp jest instalowane w Host sesji usług pulpitu zdalnego. Gdy klient Citrix wylogowuje z sesji zdalnej usługi ICA firmy Citrix na hoście sesji usług pulpitu zdalnego, ulega awarii hosta sesji usług pulpitu zdalnego. Ponadto zostanie wyświetlony komunikat o błędzie zatrzymania podobny do następującego:
Zatrzymaj () 0x000000ABParametr1, Parametr2, Parametr3, Parametr4)

Notatki

  • Ten błąd Stop opisano problem SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT.
  • Parametry w tym komunikatem o błędzie Stop zależą od konfiguracji komputera.
  • Nie wszystkie błędy "Stop 0x000000AB" są powodowane przez omawiany problem.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ tag Gdbr w pliku Win32k.sys pliku przecieków. Powoduje to, że pamięć puli sesji do wycieku.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Firma Microsoft udostępniła obsługiwaną poprawkę. Jednakże ta poprawka jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Poprawkę należy stosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być nadal w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

eśli poprawka jest dostępna do pobrania, na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base jest umieszczona sekcja „Poprawka dostępna do pobrania”. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu może być wymagane utworzenie osobnego zlecenia usługi. Typowe opłaty za korzystanie z pomocy technicznej będą pobierane tylko w przypadku dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga Sekcja „Poprawka dostępna do pobrania” zawiera listę języków, dla których ta poprawka jest dostępna. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, oznacza to, że ta poprawka nie jest dostępna dla tego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, konieczny jest system Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows Server 2008 R2 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć tej poprawki, nie trzeba zmienić zawartość rejestru.

Informacje dotyczące ponownego uruchamiania

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje uprzednio wydanej poprawki.

Informacje dotyczące plików poprawki

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane przy użyciu skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego z uwzględnieniem czasu letniego (DST). Dodatkowo daty i godziny mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych pakietach. Jednak poprawki na stronie propozycji poprawek są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby uzyskać pakiet poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana na tej stronie w obszarze "Systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2" . Zawsze korzystaj z sekcji artykułu "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą", aby określić, do którego systemu operacyjnego odnosi się dana poprawka.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM,SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku jak pokazano w poniższej tabeli:
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPunkt kontrolnySkładnik usługi
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2Z DODATKIEM SP1LDR
  • Pliki MANIFESTU (manifest) które są instalowane dla poszczególnych środowisk są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2". Pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń (cat), pliki katalogu, są niezwykle ważne utrzymać stan zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybuty nie są wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows Server 2008 R2
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Win32k.sys6.1.7601.221733,152,38424-Lis-201203: 31x 64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami IA-64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Win32k.sys6.1.7601.221737,450,11224-Lis-201203: 05IA-64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Produkty omówione w artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows Server 2008 R2
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_40e3b2daa20e8d0f1a204a8fbb3eb2ec_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_998d2c79e69bbe63.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku698
Dnia (UTC)24-Lis-2012
Godzina (UTC)08: 32
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_582c24bc5dcaec4299f1d043a37953a4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_70ae55802de01626.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,038
Dnia (UTC)24-Lis-2012
Godzina (UTC)08: 32
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_b7b4434b8b64127d399a92a837cc8872_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_f30f07848852a8d0.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku698
Dnia (UTC)24-Lis-2012
Godzina (UTC)08: 32
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_17611bdcca75a9f8.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku42,090
Dnia (UTC)24-Lis-2012
Godzina (UTC)07: 18
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_21b5c62efed66bf3.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,178
Dnia (UTC)24-Lis-2012
Godzina (UTC)06: 21
PlatformaNie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami IA-64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuIa64_f8b725ce0c4379dfc45dc500f22f384a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_8cf8ef459a649edd.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,036
Dnia (UTC)24-Lis-2012
Godzina (UTC)08: 32
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_bb44244f121641be.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku42,088
Dnia (UTC)24-Lis-2012
Godzina (UTC)07: 13
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22173_none_21b5c62efed66bf3.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,178
Dnia (UTC)24-Lis-2012
Godzina (UTC)06: 21
PlatformaNie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Właściwości

Numer ID artykułu: 2786447 - Ostatnia weryfikacja: 10 stycznia 2013 - Weryfikacja: 1.1
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbexpertisebeginner kbmt KB2786447 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2786447

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com