Pot de version est élevé sur le serveur de boîtes aux lettres Exchange Server 2010

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Numéro d'article: 2786772 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2010, le service de banque d'informations peut cesser de répondre et finalement démonter et/ou être interrompue de force. Lorsque ce problème se produit, les utilisateurs Exchange conserve reçoit une erreur RPC Outlook essaie de contacter Exchange. Si vous utilisez l'Analyseur de performances pour afficher les valeurs de compartiments de Version alloués sous MSExchange Base de données-> les Instances, vous trouverez que la valeur augmente en permanence pour une ou plusieurs bases de données jusqu'à ce que ces bases de données finit par échouent.

Événement 10027 peut être enregistré lorsque ce problème se produit.

Event ID: 10027
Source: MSExchangeIS
Description: There are 5 RPC requests for the mailbox "<User>" on the database "<Database>" that have taken an abnormally long time to complete. This may be indicative of performance issues with your server.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un bogue qui provoque le service de banque d'informations à entrer dans une boucle infinie lorsqu'une page de base de données est mis à jour.

Résolution

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu pour résoudre uniquement le problème décrit dans cet article. Il s'applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour qui comprendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les Services de Support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Dans certains cas particuliers, les frais généralement encourus pour les appels au support technique peuvent être annulés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Il est prévu ce correctif sera inclus dans le correctif cumulatif 6 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 2786772 - Dernière mise à jour: vendredi 9 mai 2014 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbmt KB2786772 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2786772
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