Error "No se puede quitar este dominio" cuando intenta quitar un dominio de Office 365

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PROBLEMA

Cuando intenta quitar un dominio de Microsoft Office 365 con Windows PowerShell, tienes el mensaje de error siguiente:
Quitar-MsolDomain: No se puede quitar este dominio. Utilizar Get-MsolUser - DomainNamenombre de dominio> para recuperar una lista de objetos que están bloqueando la eliminación.
En línea: 1 char: 18
+ Quitar-MsolDomain< -domainname=""><DomainName></DomainName>
+ CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Remove-MsolDomain] MicrosoftOnlineException
+ FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainNotEmptyException,Microsoft.Online.Administration.Automation.RemoveDomain

CAUSA

Este problema se produce si uno o más de las siguientes condiciones son verdaderas:
  • Las cuentas de usuario o grupos están asociados con el dominio.
  • No se quitarán los servidores proxy que corresponden al dominio para todos los usuarios con licencia de correo y para todos los grupos habilitados para correo. Office 365 bloquea la eliminación de un dominio hasta que se quiten los servidores proxy que corresponden al dominio.
  • Las direcciones de protocolo de inicio de sesión en línea de Lync (SIP) son utilizadas por el dominio.

SOLUCIÓN

Utilice el centro de administración de Office 365 para quitar el dominio. El Administrador de dominio en Office 365 le ayudará a los administradores quite las dependencias que bloquean la eliminación del dominio sin tener que usar Windows PowerShell.

Para obtener más información acerca de cómo quitar un dominio en el centro de administración de Office 365, vaya a Quitar un dominio.

Solucionar problemas de eliminación de dominio con Windows PowerShell

Tenga en cuenta que los pasos siguientes requieren administradores utilizar Windows PowerShell.

Paso 1: Compruebe si los nombres de usuario contienen el nombre de dominio

Nota Puede también crear una vista de usuario y, a continuación, configurar el dominio para el dominio que desea quitar. Utilice esta vista para anotar los nombres de usuario y, a continuación, cambie los nombres de usuario para que el dominio en cuestión no forma parte del nombre de usuario.

Para comprobar si los nombres de usuario contienen el nombre de dominio, siga estos pasos:
  1. Conectarse a Active Directory de Microsoft Azure con Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell. Para ello, abra Azure Active Directory módulos de Windows PowerShell, escriba el siguiente cmdlet y, a continuación, presione ENTRAR.
    Connect-MsolService
    Escriba sus credenciales de administrador cuando se le solicite para ellos.

    Para obtener más información acerca de cómo conectarse a Azure AD, vaya aConectar a Active Directory de Azure.
  2. Ejecute el siguiente cmdlet:
    Get-MsolUser -DomainName [Domain] | fl UserPrincipalName
    Por ejemplo, ejecute la siguiente, donde el marcador de posición de contoso.com representa el dominio en cuestión:
    Get-MsolUser -DomainName contoso.com | fl UserPrincipalName
  3. Examine los resultados y, a continuación, cambie el nombre principal de usuario (UPN) para que no se utiliza el dominio. El UPN es el mismo que el nombre de usuario y la propiedad de ID. Puede utilizar el portal de Office 365 o Windows PowerShell para cambiar el UPN. El objetivo es que se devolvió ningún resultado.

Paso 2: Direcciones de correo electrónico de verificación

Nota Este paso sólo se aplica si dispone de una suscripción que incluye Exchange Online.

NotaSi ejecuta la herramienta de sincronización de Azure Active Directory, puede actualizar las direcciones de correo electrónico desde el entorno local.

Para comprobar las direcciones de correo electrónico, siga estos pasos:
  1. Conectarse a Exchange Online con PowerShell remoto. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    Conectarse a Exchange Online mediante PowerShell remoto
  2. Buscar todos los usuarios y los grupos que utilizan el dominio al que está intentando quitar. Para ello, ejecute el siguiente cmdlet. (En este cmdlet, contoso.com representa el dominio en cuestión).
    get-recipient | where {$_.EmailAddresses -match "contoso.com"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses
  3. En la salida, tenga en cuenta el valor de la propiedad EmailAddresses y la propiedad RecipientType . Por ejemplo, el resultado puede ser similar al siguiente
    Name : John Smith RecipientType : UserMailbox EmailAddresses : {SIP:john@contoso.com, SMTP:john@contoso.com, smtp:john@contoso.onmicrosoft.com}
  4. Siga uno de estos procedimientos, según corresponda a su situación:
    • Si RecipientType se establece en UserMailbox, puede usar el cmdlet Set-Mailbox , junto con el parámetro EmailAddresses para cambiar el protocolo smtp, SMTP y direcciones de SIP. Para obtener más información acerca de este cmdlet, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
      Set-Mailbox
      O bien, puede quitar el usuario o licencia. Sin embargo, no es recomendable hacerlo.

      Nota Si éste es el último usuario administrador, crear un nuevo administrador global, iniciar sesión en y, a continuación, quitar al usuario del problema.
    • Si RecipientType se establece en MailUniversalDistributionGroup o MailUniversalSecurityGroup, puede utilizar el cmdlet Set-DistributionGroup junto con el parámetro EmailAddresses para cambiar el smtp y direcciones SMTP. Para obtener más información acerca de este cmdlet, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
      Grupo de distribución de conjunto
      O bien, puede quitar el grupo. Sin embargo, no es recomendable hacerlo. Si no puede quitar el grupo, siga los pasos descritos en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
      2731947 "No tiene permisos suficientes" error al intentar quitar o realizar un cambio en un grupo de distribución en Office 365 "
    • Si el RecipientType se establece en DynamicDistributionGroup, puede utilizar el Conjunto de DynamicDistributionGroupdirecciones de cmdlet junto con el parámetro EmailAddresses para cambiar el smtp y SMTP. Para obtener más información acerca de este cmdlet, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
      Conjunto de DynamicDistributionGroup
      O bien, puede quitar el grupo. Sin embargo, no es recomendable hacerlo. Si no puede quitar el grupo, siga los pasos descritos en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
      2731947 "No tiene permisos suficientes" error al intentar quitar o realizar un cambio en un grupo de distribución en Office 365 "

Obtener más información

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2284755 Aparece un mensaje de error al intentar quitar un dominio de Office 365
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2787210 - Última revisión: jueves, 19 de junio de 2014 - Versión: 17.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Office 365 User and Domain Management
Palabras clave: 
o365 o365e o365p o365a o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2787210 KbMtes
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2787210

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