Erro "Não é possível remover este domínio" ao tentar remover um domínio do Office 365

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PROBLEMA

Ao tentar remover um domínio do Microsoft Office 365 usando o Windows PowerShell, youget a seguinte mensagem de erro:
Remover-MsolDomain: Não é possível remover este domínio. Use Get-MsolUser - DomainNamenome de domínio> para recuperar uma lista de objetos que estão bloqueando a remoção.
Na linha: 1 char: 18
+ Remover-MsolDomain< -domainname=""><DomainName></DomainName>
+ CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Remover-MsolDomain] MicrosoftOnlineException
+ FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainNotEmptyException,Microsoft.Online.Administration.Automation.RemoveDomain

CAUSA

Esse problema ocorre se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • Contas de usuários ou grupos estão associados com o domínio.
  • Os proxies que correspondem ao domínio para todos os usuários licenciados por email e para todos os grupos habilitados para email não são removidos. O Office 365 bloqueia a exclusão de um domínio até que os proxies que correspondem ao domínio sejam removidos.
  • Lync Online Session Initiation Protocol (SIP) endereços são usados pelo domínio.

SOLUÇÃO

Use a Central de administração do Office 365 para remover o domínio. O Gerenciador de domínio no Office 365 ajudará a administradores, remova quaisquer dependências entre bloqueiam remoção de domínio sem ter que usar o Windows PowerShell.

Para obter mais informações sobre como remover um domínio na Central de administração do Office 365, vá para Remover um domínio.

Solucionar problemas de remoção de domínio usando o Windows PowerShell

Observe que as etapas a seguir exigem administradores para usar o Windows PowerShell.

Etapa 1: Verifique se os nomes de usuário contêm o nome de domínio

Observação Você pode também criar um modo de exibição do usuário e, em seguida, defina o domínio para o domínio que você está tentando remover. Use este modo de exibição para observar os nomes de usuário e, em seguida, altere os nomes de usuário para que o domínio em questão não é parte do nome do usuário.

Para verificar se os nomes de usuário contêm o nome de domínio, execute as seguintes etapas:
  1. Conectar-se ao Active Directory do Microsoft Azure usando o Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell. Para fazer isso, abra o Azure Active Directory módulos para Windows PowerShell, digite o seguinte cmdlet e, em seguida, pressione Enter.
    Connect-MsolService
    Insira suas credenciais de administrador quando você for avisado para eles.

    Para obter mais informações sobre como conectar-se ao anúncio do Azure, vá paraConectar-se ao anúncio do Azure.
  2. Execute o seguinte cmdlet:
    Get-MsolUser -DomainName [Domain] | fl UserPrincipalName
    Por exemplo, execute o seguinte, onde o espaço reservado para contoso.com representa o domínio em questão:
    Get-MsolUser -DomainName contoso.com | fl UserPrincipalName
  3. Examinar os resultados e, em seguida, altere o nome de usuário principal (UPN) para que o domínio não é usado. O UPN é o mesmo que o nome de usuário e a propriedade de ID de usuário. Você pode usar o Windows PowerShell ou portal do Office 365 para alterar o UPN. O objetivo é não ter nenhum resultado retornado.

Etapa 2: Endereços de e-mail de seleção

Observação Essa etapa se aplica somente se você tiver uma assinatura que inclui o Exchange Online.

ObservaçãoSe você estiver executando a ferramenta de sincronização de diretório ativo do Azure, você pode atualizar os endereços de e-mail do ambiente local.

Para verificar os endereços de e-mail, siga estes passos:
  1. Conexão com o Exchange Online usando o PowerShell remoto. Para obter mais informações sobre como fazer isso, acesse o seguinte site da Microsoft:
    Se conectar ao Exchange usando o PowerShell remoto on-line
  2. Localize todos os usuários e grupos que usam o domínio que você está tentando remover. Para fazer isso, execute o seguinte cmdlet. (Esse cmdlet contoso.com representa o domínio em questão).
    get-recipient | where {$_.EmailAddresses -match "contoso.com"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses
  3. Na saída, observe o valor da propriedade EmailAddresses e a propriedade RecipientType . Por exemplo, a saída pode ser semelhante ao seguinte
    Name : John Smith RecipientType : UserMailbox EmailAddresses : {SIP:john@contoso.com, SMTP:john@contoso.com, smtp:john@contoso.onmicrosoft.com}
  4. Siga um destes procedimentos, conforme apropriado para sua situação:
    • Se RecipientType é definido como UserMailbox, você pode usar o cmdlet Set-Mailbox com o parâmetro EmailAddresses para alterar o protocolo smtp, SMTP e SIP endereços. Para saber mais sobre esse cmdlet, consulte o seguinte site da Microsoft:
      Set-Mailbox
      Ou, você pode remover o usuário ou a licença. No entanto, não recomendamos fazê-lo.

      Observação Se este for o último usuário administrador, criar um novo administrador global, entrar e, em seguida, remova o usuário do problema.
    • Se RecipientType é definido como MailUniversalDistributionGroup ou MailUniversalSecurityGroup, você pode usar o cmdlet Set-DistributionGroup junto com o parâmetro EmailAddresses para alterar o smtp e os endereços SMTP. Para saber mais sobre esse cmdlet, consulte o seguinte site da Microsoft:
      Grupo de distribuição de conjunto
      Ou, você pode remover o grupo. No entanto, não recomendamos fazê-lo. Se você não puder remover o grupo, siga as etapas no seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
      2731947 Erro "Você não possui permissões suficientes" quando você tenta remover ou alterar um grupo de distribuição no Office 365 "
    • Se o RecipientType é definido como DynamicDistributionGroup, você pode usar o Conjunto DynamicDistributionGroupaborda cmdlet junto com o parâmetro EmailAddresses para alterar o smtp e o SMTP. Para saber mais sobre esse cmdlet, consulte o seguinte site da Microsoft:
      Set-DynamicDistributionGroup
      Ou, você pode remover o grupo. No entanto, não recomendamos fazê-lo. Se você não puder remover o grupo, siga as etapas no seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
      2731947 Erro "Você não possui permissões suficientes" quando você tenta remover ou alterar um grupo de distribuição no Office 365 "

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
2284755 Você obterá uma mensagem de erro ao tentar remover um domínio do Office 365
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 no site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2787210 - Última revisão: sexta-feira, 20 de junho de 2014 - Revisão: 15.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Office 365 User and Domain Management
Palavras-chave: 
o365 o365e o365p o365a o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2787210 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2787210

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