Office 365 からドメインを削除しようとすると、"ドメインを削除できません" というエラー メッセージが表示される

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文書番号: 2787264 - 対象製品

アップグレード前後、どちらの Office 365 を使用しているか確認するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
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現象

Microsoft Office 365 の Office 365 ポータルからドメインを削除することができません。ドメインを削除しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されます。
"ドメインを削除できません"

<DomainName> can't be removed because you're using it for your SharePoint Online website. If you want to remove the domain, first change the address that you're using for SharePoint Online to a different domain.(参考訳: <ドメイン名> は SharePoint Online Web サイトで使用しているため削除できません。ドメインを削除する場合は、SharePoint Online で使用しているアドレスを別のドメインに変更します。)

解決方法

この問題を修正するには、SharePoint Online Web サイト アドレスに使用しているドメインを変更し、最大 24 時間待ちます。以下の手順に従い、このドメインを変更します。
  1. Office 365 ポータル (https://portal.microsoftonline.com) に全体管理者としてサインインします。
  2. ナビゲーション バーの [管理者]、次いで [SharePoint] をクリックします。
  3. [サイト コレクション] ページで [パブリック Web サイト] リンク横のチェック ボックスにチェックを入れます。ツール バーにある [Web サイトの名前の変更] をクリックします。
  4. 一覧から <ドメイン名>.sharepoint.com を選択し [OK] をクリックします。
  5. 1 時間後にドメイン削除を試行します。この処理には最大 24 時間かかることがあるため、定期的に確認します。

追加情報

詳細については、以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。
2284755?:Office 365 からドメインを削除しようとするとエラーが表示される?
その他トピックは Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 2787264 - 最終更新日: 2014年4月17日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
キーワード:?
o365 o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365p o365m KB2787264
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