«Произошла ошибка при подключении к Microsoft Office Outlook. Сообщение об ошибке Outlook не установлен или неправильно настроен» при входе в Lync Online с помощью Lync 2010

Код статьи: 2787613 - Список продуктов, к которым относится данная статья.
В данной статье описывается Microsoft Office 365, предварительного просмотра Microsoft Office 365 и перед обновлением Microsoft Office 365. Сведения об Office 365 предварительного просмотра в данной статье предоставляется как есть и может быть изменена без предварительного уведомления. Сюда входят все ссылки.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите к веб-узел Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

При входе в программу Microsoft Lync Online с помощью Microsoft Lync 2010 на компьютере, на котором выполняется Microsoft Outlook, появляется следующее сообщение об ошибке:
Произошла ошибка при подключении к Microsoft Office Outlook. Outlook не установлен или неправильно настроен. Восстановить или переустановить Microsoft Outlook, затем выйти и снова выполнить вход для Lync.
Кроме того могут возникнуть следующие проблемы:
  • Сведения о присутствии в Outlook не отображается.
  • Журнал бесед не будут сохранены.
  • Карточки контакта вообще отображаться неверные данные или ничего.
  • Не удается отправить сообщения электронной почты из Lync.
  • Не удается назначить встречу с Lync.
  • Не удается открыть папку голосовой почты из Lync.
  • Не удается открыть папку журнала бесед с Lync.
  • Не удается синхронизировать с Exchange делегатами.

РЕШЕНИЕ

Lync 2010 подключается к Outlook через подключение MAPI. Если Lync не может сделать это подключение, компоненты, перечисленные в разделе «Проблема» может не работать. Или, может быть предложено подключиться к Microsoft Lync 2010 MAPI COM-сервера. Следует ввести учетные данные для подключения к почтовому ящику Exchange Lync и просмотрите Сведения о MAPI область на экране сведений о конфигурации Lync. (Чтобы открыть окно сведений о конфигурации Lync, удерживайте нажатой клавишу Ctrl и щелкните правой кнопкой мыши значок в области уведомлений Windows Lync.) В Сведения о MAPI области могут отображаться примерно следующее:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Если подключения MAPI не работает, проверьте, что UCMapi32.exe или UCMapi64.exe выполняется в диспетчере задач Windows. Процесс UCMapi отвечает за установку Outlook и связи для определенных функциональных возможностей Lync. UCMapi запускается около 30 секунд после начала Lync. Тем не менее если в противном случае, запрещено выполнять процесс перестает отвечать на запросы, подключения MAPI в Outlook не удастся.

В крайнем восстановить или переустановить Lync 2010 и Outlook 2010 и затем выйти и снова выполнить вход для Lync 2010. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Восстановление установок Lync 2010 и Microsoft Office с помощью панели управления и проверьте, устранена ли проблема.
  2. Если восстановление Lync и Office не устраняет проблему, выполните новую установку Lync 2010 и Office в следующем порядке:
    1. Удалите Office.
    2. Удалите Lync 2010.
    3. Переустановите Office.
    4. Установить и настроить профиль Outlook.
    5. Переустановите Lync 2010.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Это происходит потому, что Lync, Outlook или Lync надстройки для Outlook установки поврежден и должен быть переустановлен.

Все еще нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2787613 - Последнее изменение :: 22 марта 2013 г. - Редакция: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
Ключевые слова: 
o365 o365e o365p o365a o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphxlink o365m kbmt KB2787613 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2787613

Отправить отзыв