"มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Microsoft Office Outlook Outlook ไม่ถูกติดตั้ง หรือกำหนดค่าอย่างถูกต้อง"ข้อผิดพลาดเมื่อคุณลงทะเบียนในการ Lync แบบออนไลน์ โดยใช้ Lync 2010

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2787613 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้

ไม่แน่ใจใช่หรือไม่ว่าคุณกำลังใช้ Office 365 รุ่นอะไร ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

เมื่อคุณลงทะเบียนในการแบบออนไลน์ของ Microsoft Lync โดยใช้ Microsoft Lync 2010 บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Outlook คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Microsoft Office Outlook Outlook ไม่ถูกติดตั้ง หรือกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ซ่อมแซม หรือติดตั้ง Outlook ใหม่ แล้วลงชื่อออกและลงชื่อเข้าสู่ Lync ใหม่
นอกจากนี้ คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้:
  • ข้อมูลสถานะการออนไลน์ใน Outlook ไม่ปรากฏขึ้น
  • ไม่ได้บันทึกประวัติของการสนทนา
  • ติดต่อบัตรแสดงข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่มีอะไรเลย
  • คุณไม่สามารถส่งข้อความอีเมลจาก Lync
  • คุณไม่สามารถจัดตารางเวลาการประชุมจาก Lync
  • คุณไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์จดหมายเสียงจาก Lync
  • คุณไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาจาก Lync
  • คุณไม่สามารถทำข้อมูลให้ตรงกับผู้รับมอบสิทธิ์การแลกเปลี่ยน

โซลูชัน

Lync 2010 ไปยัง Outlook เชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อของ MAPI ถ้าไม่สามารถทำการเชื่อมต่อ Lync ลักษณะการทำงานที่ระบุไว้ในส่วน "ปัญหา" อาจไม่ทำงาน ขึ้น คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้เชื่อมต่อกับ Microsoft Lync 2010 เซิร์ฟเวอร์ COM ของ MAPI คุณควรป้อนข้อมูลประจำตัวการเชื่อมต่อ Lync กับกล่องจดหมาย Exchange และจากนั้น ให้ดู ข้อมูลของ MAPI พื้นที่ในหน้าจอข้อมูลการตั้งค่าคอนฟิก Lync (เมื่อต้องการเปิดหน้าจอข้อมูลการตั้งค่าคอนฟิก Lync แป้น Ctrl ค้างไว้ และจากนั้น คลิกขวาไอคอน Lync ในพื้นที่แจ้งเตือนของ Windows) ที่ ข้อมูลของ MAPI พื้นที่อาจแสดงข้อความที่คล้ายกับต่อไปนี้:

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
2799335


ถ้าการเชื่อมต่อของ MAPI ไม่ทำ ตรวจสอบว่า UCMapi32.exe หรือ UCMapi64.exe กำลังทำงานในตัวจัดการงานของ Windows กระบวนการ UCMapi รับผิดชอบในการทำให้ Outlook และ Lync ที่สื่อสารบางฟังก์ชันการทำงาน UCMapi จะเริ่มขึ้นประมาณ 30 วินาทีหลังจากเริ่ม Lync อย่างไรก็ตาม ถ้ากระบวนการหยุดการตอบสนอง หรืออย่างอื่นใดไม่สามารถเรียกใช้ การเชื่อมต่อของ MAPI กับ Outlook จะไม่

เป็นวิธีสุดท้าย ซ่อมแซม หรือติดตั้ง Outlook 2010 และ Lync 2010 และจากนั้น ลงชื่อออก และเข้าสู่กลับ Lync 2010 ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. ซ่อมแซมการติดตั้ง Lync 2010 และ Microsoft Office จาก'แผงควบคุม' และจากนั้น ดูว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
  2. ถ้าการซ่อมแซม Lync และ Office ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทำการติดตั้งใหม่ Lync 2010 และ Office ในใบสั่งต่อไปนี้:
    1. ถอนการติดตั้ง Office
    2. ถอนการติดตั้ง Lync 2010
    3. ติดตั้ง Office ใหม่
    4. ตั้งค่า และกำหนดค่าโพรไฟล์ที่มี Outlook
    5. Lync 2010 ที่ติดตั้งใหม่

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Lync, Outlook หรือ Lync add-in สำหรับการติดตั้ง Outlook ที่เสียหาย และได้ทำการติดตั้ง

ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2787613 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 31 พฤษภาคม 2556 - Revision: 7.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Keywords: 
o365 o365e o365p o365a o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphxlink o365m kbmt KB2787613 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2787613

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com