"没有连接到 Microsoft Office Outlook 时出现问题。未安装或未正确配置 outlook"时出现错误消息在您登录到在线 Lync 使用 Lync 2010

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问题

当正在运行 Microsoft Outlook 的计算机上使用 Microsoft Lync 2010 登录到 Lync 联机时,您会收到下面的错误消息:
没有连接到 Microsoft Office Outlook 时出现问题。Outlook 不安装或配置正确。修复或重新安装 Outlook,然后注销并重新登录到 Lync。
此外,您可能会遇到以下问题:
  • 不显示在 Outlook 中的状态信息。
  • 不能保存对话历史记录。
  • 联系人卡片根本显示不正确的信息或执行任何操作。
  • 您不能从 Lync 发送电子邮件。
  • 不能安排从 Lync 的会议。
  • 您无法从 Lync 打开语音邮件文件夹。
  • 您无法从 Lync 打开对话历史记录文件夹。
  • 您不能同步与 Exchange 代理。

本地

Lync 2010 将通过 MAPI 连接连接到 Outlook 中。如果 Lync 无法建立连接,"问题"一节中列出的功能可能不起作用。或者,您可能会提示您连接到 Microsoft Lync 2010 MAPI COM 服务器。应输入凭据以连接到 Exchange 邮箱 Lync,然后查看 MAPI 信息 Lync 配置信息屏幕中的区域。(以打开 Lync 配置信息屏幕,请按住 Ctrl 键,然后用鼠标右键单击 Windows 通知区域中的 Lync 图标。)" MAPI 信息 区域可能会显示类似于以下内容:

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如果 MAPI 连接已关闭,请验证 Windows 任务管理器中运行 UCMapi32.exe 或 UCMapi64.exe。UCMapi 进程负责使 Outlook 和 Lync 传达的某些功能。UCMapi 将启动约 30 秒,Lync 启动之后。但是,如果该进程停止响应,或者是以其他方式阻止运行,使用 Outlook 的 MAPI 连接将失败。

作为最后的手段,修复或重新安装 Outlook 2010 和 Lync 2010 年,然后注销并重新登录 Lync 2010 到。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 修复从控制面板上的安装 Lync 2010 和 Microsoft Office 安装,然后查看该问题是否得到了解决。
  2. 如果修复 Lync 和办公室不能解决问题,按以下顺序执行全新安装 Lync 2010 和办公室的:
    1. 卸载 Office。
    2. 卸载 Lync 2010。
    3. 重新安装 Office。
    4. 设置和配置一个 Outlook 配置文件。
    5. 请重新安装 Lync 2010。

详细信息

出现这些问题是因为 Lync、 Outlook 时,或 Lync 外接程序的 Outlook 安装已损坏,必须重新安装。

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2787613 - 最后修改: 2013年3月22日 - 修订: 4.0
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  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
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  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
关键字:?
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