Lync Exchange'e bağlanmak başarısız olduğunda konuşma geçmişini, ilgili kişi kartları, serbest/meşgul ve işyeri dışında bilgi kullanılamaz

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2787614 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

SORUN

Microsoft Lync çevrimiçi Microsoft Outlook çalıştıran bir bilgisayarda Microsoft Lync 2010 veya Microsoft Lync 2013 kullanarak oturum açmayı denediğinizde aşağıdaki sorunlarla karşılaşabilirsiniz:

    Konuşma geçmişi
    • Konuşma geçmişini Outlook'a kaydedilmez.
    • Lync 2013'de Konuşma Geçmiş sekmesi boştur.

    Office ilgili kişi kartları
    • İlgili kişi kartları yanlış bilgi veya hiçbir şey görüntüleyecek.
    • Kullanılabilirlik veya ilgili kişi kartları serbest/meşgul bilgileri yok.
    • Açamaz veya ilgili kişi kartları görüntüleyin.

    Bildirimleri
    • İşyeri dışında iletisi görüntülenmez.
    • Sesli posta bildirimleri almıyorum.
    • Unutulan konuşma bildirimler almıyorum.

Lync istemcisinde, mayreceive aşağıdaki hata iletilerinden birini:
  • Lync Exchange sunucusuna bağlanamıyor. Lync bağlantıyı yeniden kurmayı deneyecek. Geçmiş, sesli posta ve Outlook ile ilgili özellikleri kullanılamaz.
  • Takvim ve Out of Office bilgi almak için Exchange Web Hizmetleri'ne bağlanamıyor.
  • Lync Exchange Web Hizmetleri konumu belirleme işlemi sırasında olur. Bu işlem birkaç dakika sürebilir.
  • Lync Exchange server bağlantı sorunları yaşıyor. Lync tamamen geri kadar bağlantıyı onarmayı dener. Bağlantı yeniden sağlanana kadar geçmişi, sesli posta ve Outlook ile ilgili özellikler kullanılamaz veya zaman aşımına uğramış olabilir.

ÇÖZÜM

Lync Çevrimiçi kullanıcılar için çözüm

En güncel Lync istemcisi kullanıyorsunuz?

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
En güncel Lync istemci kullandığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitelerine bakın:
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Olan Outlook çalıştıran ve doğru profili kullanacak biçimde yapılandırılmış?

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
En iyi deneyim için Exchange e-posta hesabınızı Outlook'a eklemeniz ve sonra varsayılan posta profili ayarlayın. Genellikle, Exchange e-posta adresiniz ve Lync oturum açma adresi aynı olacaktır, ancak bazı durumlarda da farklı olabilir. Yardım için Outlook profilinizin yapılandırma veya sistem yöneticinize başvurun veya aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
2436962Çevrimiçi Lync oturum açtığınızda "Microsoft Office Outlook'a bağlanırken bir sorun oluştu" hata
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Lync doğru Exchange server keşfetme değil mi?

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
  1. Tuşuna basın ve Ctrl basılı Lync simgesini bildirim alanında sağ tıklatın ve Yapılandırma bilgileri' ni tıklatın. EWS dış URLExchange Web Services(EWS) ayarında arayın.
  2. EWS dış URL ayarında bulunan değeri kullanın ve Exchange.asmx ile sona ermesini sağlayacak biçimde değiştirin. Örneğin:
    1. Varsayılan EWS harici URL: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx/WSSecurity
    2. EWS dış URLdeğişti: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx
  3. Bir tarayıcıya değişen EWS dış URLadresini girin. İstenirse, Exchange posta kutusu kimlik bilgilerinizi girin. Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi web tarayıcısında görüntülenen EWS XML belgesi görmeniz gerekir. Bu, herhangi bir sorunla karşılaşmaları gerekir ve EWS erişilebilir gösterir. Sayfa görüntülenmezse veya erişim reddedildi, destek ekibinize başvurun.

    Bu resmi kapatBu resmi aç
    EWS XML belgesinin ekran görüntüsü

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Exchange'e bağlanmak için kimlik bilgileri doğru giriyor?

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Lync için oturum açtıktan sonra Exchange e-posta adresinizi ve çevrimiçi Lync oturum açma adresi aynıdır ve genellikle herhangi bir sorun yoksa, ek kimlik bilgileri istenir gerekir. Lync Exchange'e bağlanmak ek kimlik bilgilerini isterse, ancak, kimlik, kimlik bilgilerinizin Exchangeinstead için bağlanmak için çevrimiçi Lync oturum açmak için kullandığınızdan emin olun.

Kimlik bilgilerinizi kabul edilemiyor ve sürekli olarak kimlik bilgileri istenir, followingMicrosoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
2298541Lync için oturum açtıktan sonra tekrar tekrar Exchange kimlik bilgileri istenir
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Outlook serbest/meşgul hizmeti EWS bağlanabilir?

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
  1. Bir komut istemi açın. Bunu yapmak için Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü cmd, ve sonra Enter tuşuna basın.
  2. Outlook yükleme klasörüne gidin:
    • Microsoft Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15
    • Microsoft Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Microsoft Office 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
  3. Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın.
    outlook.exe /cleanfreebusy
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Sistem saatiniz doğru mu?

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Bilgisayarınızın saatini bir sunucuda oturumu açmaya çalıştığınız zaman farklıysa, oturum açmayı girişiminiz başarısız olabilir. Olabildiğince doğru yerel saate yakın olarak Bilgisayarınızın saatini ayarlayın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed


Çözümler için çevrimiçi Lync Yöneticiler Office 365

Kullanıcıların posta kutularını nerede bulunur?

Çoğu dağıtım gereksinimleri Exchange ve Lync tümleştirme için kullanıcının posta kutusunun bulunduğu üzerinde bağlıdır.

Aşağıdaki makaleler dağıtım gereksinimleri kapsar. Bunlar, DNS yapılandırması, Exchange Server yapılandırma ve Lync Server yapılandırmasını içerir.

Kullanıcı bir yerinde Exchange Server kuruluşunuz bir parçasıdır, ya da Office 365 Exchange Online?
  • Kullanıcının posta kutusu Exchange çevrimiçi bulunuyorsa, aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine bakın:
    2614242Lync Server 2013, Lync çevrimiçi Lync Server 2013 karma dağıtımı ile veya Exchange Server 2013 nasıl
  • Kullanıcının posta kutusu yerinde Exchange Server'da bağlantılı, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
    2614614Exchange çevrimiçi Lync çevrimiçi, Lync Server 2013 ya da Lync Server 2013 karma dağıtımı ile nasıl tümleştirileceği

DAHA FAZLA BİLGİ

Lync kullanıcının e-posta adresi belirlenemiyor, kullanıcının Exchange server bulamıyor veya kullanıcının Exchange sunucusuna bağlanamıyor Bu sorunlar oluşur.

Lync istemcisi Lync çevrimiçi kullanıcının Exchange sunucusu bulma girişiminde bulunduğunda, Lync istemci Active Directory WindowsEmailAddressözniteliği (veya posta özniteliği) başvurur. Lync sonra URL'sine işlemi üzerinden Exchange server e-posta adresinin etki alanı sonekiWindowsEmailAddress AD özniteliği kullanarak bağlanmaya çalışır. Lync çevrimiçi kullanıcı Exchange Online bir posta kutusu yoksa veya gerekli öznitelikleri yerinde eşitlenen değil, Exchange tümleştirme Lync ile başarısız olur.

Lync için Exchange server nerede görüneceğini belirler sonra URL'sine bağlanmak ve kullanıcının posta kutusu sunucusu bulmak için kullanır. Kullanıcının posta kutusu bulunan hangi Exchange Server URL'sine hizmeti kullanılamıyorsa, Exchange ve Lync bütünleşmesi başarısız olur.

Lync bağlanmak için doğru posta kutusu sunucusu sahip olarak, ilk Lync çevrimiçi kullanıcı kimlik bilgilerini kullanarak kimlik doğrulaması yapmak çalışır. Bu kimlik bilgileri başarısız olursa, Lync oturum açtıktan sonra kimlik bilgilerini ister. Yanlış kimlik bilgileri girmiş veya iptal kullanıcı tıklattığında Exchange ve Lync bütünleşmesi, başarısız olur.

Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu .

Özellikler

Makale numarası: 2787614 - Last Review: 26 Haziran 2014 Perşembe - Gözden geçirme: 9.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Lync Online
Anahtar Kelimeler: 
o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2787614 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2787614

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com