Poradce při potížích s "nelze se připojit" Chyba při připojení na Windows Phone 8 místa

ID článku: 2789582 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Strojově přeložený článekUPOZORNĚNÍ: TENTO ČLÁNEK BYL STROJOVĚ PŘELOŽEN
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o přijetí pozvání k místnosti, obdržíte jednu z následujících chybových zpráv:
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Pokud se připojujete z Windows Phone 8:

Nelze se připojit

Pokud máte dobrý příjem, problém může být na druhém konci. Malou chvíli počkejte a akci opakujte.


Nebo, pokud se připojujete z různých mobilní platformy:

Jsme nelze přidat do místnosti.

Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Možná řešení

Tyto chyby může dojít z několika důvodů:
  • Existuje problém s dočasnou službu
  • Došlo ke ztrátě připojení
  • Používáte-li neověřený účet společnosti Microsoft
  • Používáte-li Microsoft podřízenému obchodnímu vztahu
  • Vy nebo ostatní členové místnosti dosáhli kontaktu kvótu pro účet společnosti Microsoft
Zde jsou některé řešení:

Dočasná záležitost, nebo bez datového připojení
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Pravděpodobně došlo k problému s dočasnou službu. Malou chvíli počkejte a akci opakujte. A ujistěte se, že účet služby Microsoft jsou nahoru a systém, přejděte Stav služby
(https://status.live.com)
webové stránky. To může být způsobeno z důvodu nedostatku připojením, například s nekvalitní mobilní datové připojení, s povolenou, režim letadlo, nebo připojení k Wi-Fi sítě, která má problémy. K testování připojení k zařízení, můžete otevřít aplikaci Internet Explorer v telefonu zobrazit, pokud můžete procházet webové stránky. Jakmile je to možné, pokuste se znovu připojit k místnosti.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Ověření účtu společnosti Microsoft
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Pokud jste nedávno vytvořili nový účet aplikace Microsoft, je nutné potvrdit vlastní účet, než ji použijete. Chcete-li dokončit proces registrace, postupujte takto:
  1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte naOvěřit tuto e-mailovou adresu.
  2. Přihlaste se k účtu společnosti Microsoft.
  3. Klepněte na tlačítko, nebo klepněte na tlačítko Odeslat e-mail Odeslat ověřovací e-mail e-mailová adresa uvedena na této stránce. Postupujte podle pokynů ve zprávě ověřte e-mailovou adresu.
  4. Pokusí se znovu do místnosti.
Nebo váš účet Microsoft nemusí přijali že nejnovější termíny z použití/podmínky služby a váš profil může být chybějící informace. Chcete-li potíže odstranit, postupujte takto:
  1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte nahttp://skydrive.com/. Je nutné přijmout podmínky používání nejnovější, budou vyzváni nyní.
  2. Procházet http://Profile.live.com/a ujistěte se, že máte všechny informace zadané jako je platné datum narození.
  3. Pokusí se znovu do místnosti. Pokud se nezdaří poprvé, opakujte akci.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Kontaktní limit kvóty dosaženo
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Jeden nebo více členů místnosti (sami, stávající nebo nově připojení) pravděpodobně dosaženo kontaktu kvótu na jejich účet společnosti Microsoft. Spojující místnosti díky všichni přátelé Messenger a pokud účet dosáhl jejich připojení limit kvóty kontaktní místnost se nezdaří, pokud se nemůže stát členy kontakty jiného. Všichni členové místnosti, včetně vás, by měly zajistit, je aktualizován a ověřit jejich profilu účtu společnosti Microsoft. Chcete-li vyřešit problém, mají všichni členové místnosti, postupujte takto:
  1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte nahttp://SMS.live.com. Ověřte svůj účet s mobilním telefonním číslem.
  2. Procházethttp://Profile.live.coma ujistěte se, že máte všechny informace zadané jako je platné datum narození.
  3. Pokusí se znovu do místnosti. Pokud se nezdaří poprvé, opakujte akci.
Poznámka: přidání dodatečné důkazy na účet společnosti Microsoft, například přidat číslo mobilního telefonu, by měla zvýšit kontaktní limit kvóty pro účet. Jeden člen však může způsobit tuto chybu, tak, aby všichni členové měli vyzkoušet výše uvedené kroky.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Microsoft podřízenému obchodnímu vztahu
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Připojení k účtu může být podřízený účet společnosti Microsoft. Účty podřízených může být Správa kontaktů, které zásady použity úspěšně místnosti výsledek ve Windows Phone se nelze připojit. Chcete-li potíže odstranit, postupujte takto:
  1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte naChrání vaše děti s zabezpečení rodiny. Postupujte podle pokynů pro nastavení zabezpečení rodiny prostřednictvím Windows Essentials.
  2. Přihlásit se k zabezpečení rodiny s účtem Microsoft nadřazeného (primární).
  3. V sekci členské řady klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Upravit nastavení účtu dítěte se znak problém.
  4. Klepněte na položku nebo klepněte na položku Správa kontaktůa vyberte podřízený spravuje vlastní seznam kontaktů.
  5. V telefonu účet dítěte pokusí se znovu místnosti. Pokud se nezdaří poprvé, opakujte akci.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Další informace

Pomoc

  Community Forum
  Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

  Contact Us
  View other helpful articles and contact information.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Vlastnosti

ID článku: 2789582 - Poslední aktualizace: 29. března 2013 - Revize: 2.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Klíčová slova: 
kbwp8 kbmt KB2789582 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2789582
(http://support.microsoft.com/kb/2789582/en-us/ )
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Dejte nám zpětnou vazbu

 
Zpět nahoruZpět nahoru