Windows Phone 8에서 방 조인할 때 "연결할 수 없습니다" 오류 문제 해결

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현상

룸 초대를 수락 하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
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2796612
8 Windows Phone에 가입:

연결할 수 없습니다.

양호한 수신이 있으면 다른 쪽 문제일 수 있습니다. 잠시 기다린 후 다시 시도 하십시오.


또는 다른 모바일 플랫폼에서 참가 하는 경우:

우리 룸에 추가 수 없습니다.

확인할 사항

이러한 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.
  • 임시 서비스 문제
  • 연결이 끊겼을
  • 확인 되지 않은 Microsoft 계정을 사용 하는
  • Microsoft 자식 계정을 사용 하는
  • 또는 다른 룸 구성원 Microsoft 계정의 연락처 할당량 한도 도달 했습니다.
몇 가지 솔루션을 다음과 같습니다.

임시 서비스 문제 또는 데이터 연결
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임시 서비스 문제가 있을 수 있습니다. 잠시 기다린 후 다시 시도 하십시오. Microsoft 계정 서비스 들로 실행 되 고 있는지 확인 하 고 서비스 상태웹 페이지입니다. 또한 비행기 모드가 설정 되어 있으면 좋지 셀룰러 데이터 연결을 해야 하는 등의 연결의 부족으로 인해 발생할 수 있습니다 또는 네트워크는 Wi-fi에 연결에 문제가 있습니다. 장치 연결을 테스트 하려면 웹 페이지를 탐색할 수 확인 전화에서 Internet Explorer 열 수 있습니다. 수 있습니다 방에 참여를 다시 시도해 보십시오.

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Microsoft 계정 확인
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새 Microsoft 계정을 최근에 만든 경우 사용 하기 전에 계정을 소유 하는 확인 해야 합니다. 등록 과정을 완료 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 웹 브라우저를 열고로 이동 이 전자 메일 주소를 확인 합니다..
  2. Microsoft 계정에 로그인 합니다.
  3. 클릭 하거나 전자 메일을 보내려면 해당 페이지에 나열 된 이메일 주소로 확인 메일을 보낼 수 있는 단추를 누릅니다. 전자 메일 주소를 확인 하는 메시지의 지시를 따릅니다.
  4. 룸에 가입 하려고 합니다.
또는 최신 약관의 사용/약관 서비스와 프로필 누락 된 정보가 있을 수 있습니다 Microsoft 계정 수락 하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 웹 브라우저를 열고로 이동 http://skydrive.com/. 최신 사용 약관에 동의 하는 경우,이 시점에서 묻는 메시지가 나타납니다.
  2. 찾아보기 http://profile.live.com/ 유효한 생일 등 입력 한 모든 정보를 확인 하십시오.
  3. 룸에 가입 하려고 합니다. 처음에 실패를 다시 시도 하십시오.
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연락처도 할당량에 도달 하면
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룸 구성원 (사용자가 직접 기존 또는 새로 가입) 중 하나 이상이 될 수 있습니다 자신의 Microsoft 계정에 대 한 연락처 할당량 한도 도달 했습니다. 모든 메신저 친구 하면 룸에 가입 하며 구성원의 다른 연락처가 될 수 없습니다 룸 실패는 계정 가입 해당 연락처 할당량 제한에 도달한 경우. 여러분을 포함 한 모든 룸 구성원 Microsoft 계정 프로필 업데이트 되 고 확인 해야 합니다. 이 문제를 해결 하려면 다음이 단계를 수행 하는 모든 룸 구성원 했습니다.
  1. 웹 브라우저를 열고로 이동 http://sms.live.com. 계정을 휴대폰 번호를 확인 하십시오.
  2. 찾아보기 http://profile.live.com 유효한 생일 등 입력 한 모든 정보를 확인 하십시오.
  3. 룸에 가입 하려고 합니다. 처음에 실패를 다시 시도 하십시오.
참고 Microsoft 계정에 휴대폰 번호를 추가 하는 등 추가 증명 추가 계정의 연락처도 할당량 증가 합니다. 그러나 모든 항 모든 멤버가 위 단계를 시도 하도록이 오류가 발생할 수 있습니다.
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추가 정보

객실 전화 사용에 대 한 자세한 내용은 다음 문서를 참조.

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기술 자료: 2789582 - 마지막 검토: 2014년 2월 21일 금요일 - 수정: 3.0
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