Устранение ошибки «не удается подключиться» при присоединении комнаты на Windows Phone 8

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2789582 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке принять приглашение комнаты, появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2796612
Если вы добавляете в Windows Phone 8:

Не удается подключиться

При наличии хорошего приема, проблема может быть на другом конце. Подождите немного и повторите попытку.


Или, если вы добавляете из разных мобильных платформ:

Нам не удалось добавить в комнату.

Дополнительные рекомендации

Эти ошибки могут возникать по нескольким причинам:
  • Проблема временная служба
  • Утратил связь
  • Используется непроверенный учетной записи Майкрософт
  • Используется учетная запись Microsoft ребенка
  • Другие участники комнаты достигнуто контакта квоту для учетной записи Майкрософт
Вот, можно попробовать выполнить:

Проблема временная служба или ни одного подключения данных
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Может быть проблема временная служба. Подождите немного и повторите попытку. Убедитесь, что учетная запись службы вверх и работает, перейдите к Состояние службывеб-страницы. Это также может быть вызвано из-за отсутствия связи, например с плохой сотовой подключения с режимом самолет включен, или подключения Wi-Fi сети, возникают проблемы. Чтобы проверить возможность подключения устройств, при открытии Internet Explorer на телефоне, чтобы увидеть, если можно просмотреть на веб-страницу. Как только вы можете попытаться повторно присоединиться комнаты.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Проверка учетной записи Майкрософт
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если вы недавно создали новую учетную запись Майкрософт, необходимо подтвердить владельцем учетной записи, прежде чем использовать его. Чтобы завершить процесс регистрации, выполните следующие действия.
  1. Откройте веб-обозреватель и перейдите на Проверьте этот адрес электронной почты.
  2. Выполните вход в учетную запись Майкрософт.
  3. Щелкните или нажмите кнопку Отправить сообщение электронной почты для отправки почты проверка адреса электронной почты, перечисленные на этой странице. Следуйте указаниям в сообщении для проверки адреса электронной почты.
  4. При попытке повторного присоединения комнаты.
Или учетной записи Майкрософт может не принявшие последние термины из использования и условия службы и профиля могут быть потеряны данные. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
  1. Откройте веб-обозреватель и перейдите на http://SkyDrive.com/. Если вы должны принять условия использования последней версии, появится в данный момент.
  2. Обзор http://Profile.Live.com/ и убедитесь, что у вас есть все данные, введенные как допустимый день рождения.
  3. При попытке повторного присоединения комнаты. Если он не в первый раз, попробуйте еще раз.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Достигнут предел контактной квоты
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Один или несколько участников комнаты (самостоятельно, существующие или новые соединения) достигнуто контакта квоту для своей учетной записи Майкрософт. Присоединение к комнате делает все Messenger друзей и если учетная запись достигнут лимит контакта квоты их присоединение к комнате потерпит неудачу, если члены не становятся контакты другого. Все участники комнаты, включая то, следует убедиться, обновляется и проверить свой профиль учетной записи Майкрософт. Чтобы устранить проблему, у всех участников комнаты, выполните следующие действия:
  1. Откройте веб-обозреватель и перейдите на http://SMS.Live.com. Проверьте свой счет с номером мобильного телефона.
  2. Обзор http://Profile.Live.com и убедитесь, что у вас есть все данные, введенные как допустимый день рождения.
  3. При попытке повторного присоединения комнаты. Если он не в первый раз, попробуйте еще раз.
Примечание Дополнительные пробные оттиски Добавление учетной записи Майкрософт, например, добавить номер мобильного телефона, следует увеличить контакта предел квоты для учетной записи. Тем не менее любой один член может вызвать этот сбой, поэтому все члены должны повторите описанные выше шаги.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об использовании помещений с помощью телефона, обратитесь к следующим статьям:

Помощь

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Свойства

Код статьи: 2789582 - Последний отзыв: 21 февраля 2014 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Phone 8 for Consumers
Ключевые слова: 
kbwp8 kbmt KB2789582 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2789582

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com