O Outlook poderá encerrar mais lentamente se um suplemento estiver configurado para utilizar RequireShutdownNotification

Número original da BDC: 2790282

Sintomas

Quando sai do Microsoft Outlook, o tempo para encerrar completamente pode demorar mais tempo do que o esperado.

Causa

Este problema pode ocorrer se tiver um ou mais suplementos configurados para utilizar o valor de RequireShutdownNotification registo.

Resolução

Para resolver este problema, pode desativar o valor do RequireShutdownNotification registo.

No entanto, o efeito da alteração num suplemento ao utilizar este valor depende do que o suplemento faz durante os eventos de encerramento. No momento do encerramento, a maioria dos suplementos lança referências a objetos COM do Outlook e memória limpa que foi alocada durante a sessão. Nestes casos, o efeito nos suplementos é mínimo; O Outlook lança as restantes referências e encerramentos de objetos COM e o Windows recupera a memória quando o processo do Outlook é encerrado.

Para alguns suplementos, as alterações têm um efeito maior. Se um suplemento consolidar dados durante o processo de encerramento (por exemplo, para armazenar as definições do utilizador ou para comunicar a utilização a um servidor Web), essas atividades deixarão de ocorrer se desativar o valor do RequireShutdownNotification registo. Consoante o cenário, o efeito pode não estar visível.

Com base nas informações anteriores, recomendamos que contacte primeiro o programador do suplemento para ver se existe uma versão atualizada do suplemento que não requer o RequireShutdownNotification valor do registo ou se a desativação do valor do RequireShutdownNotification registo causará problemas adicionais.

Se decidir desativar o valor do RequireShutdownNotification registo, pode efetuar a alteração através dos seguintes passos.

1. Saia do Outlook.

2. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes métodos consoante a sua versão do Windows.

   • Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8: prima a Tecla Windows+R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Introduza regedit.exe e, em seguida, clique em OK.
   • Windows 7: Selecione Iniciar, introduza regedit.exe na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.

3. Localize e selecione a seguinte chave de registo:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

4. Selecione a primeira subchave abaixo da \Addins chave. (Cada subchave \Addins em representa um suplemento registado separado)

   Nota

   Se a subchave referenciada neste passo for denominada um dos seguintes valores, poderá considerar ignorá-la, uma vez que os seguintes artigos recomendam a configuração de RequireShutdownNotification=1.

   Microsoft.OutlookBackup.1
   VbaAddinForOutlook.1
   OutlookChangeNotifierAddin

5. Examine os valores sob a subchave.

6. Se vir RequireShutdownNotification e o respetivo valor for 1, clique com o botão direito do rato em RequireShutdownNotification e, em seguida, selecione Modificar.

7. Na caixa Dados do valor , escreva 0 e, em seguida, selecione OK.

8. Repita os passos 4 a 7 para cada subchave em \Addins.

9. Localize e selecione a seguinte chave de registo.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

10. Repita os passos 4 a 7 para cada subchave em \Addins.

11. Localize e selecione a seguinte chave de registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins

12. Repita os passos 4 a 7 para cada subchave em \Addins.

Mais informações

A estrutura do Outlook 2010 e versões posteriores é alterada para ter um processo de encerramento muito mais rápido. Isto foi conseguido através de alterações à forma como os suplementos são notificados de que o Outlook está prestes a encerrar. Os programadores de suplementos foram informados destas alterações no Outlook e aconselharam as melhores práticas a seguir para o desenvolvimento de suplementos. A maioria dos programadores atualizou os suplementos para ter em conta corretamente estas alterações de arquitetura no Outlook. No entanto, pode ter um ou mais suplementos instalados que ainda não foram atualizados e o programador decidiu, em vez disso, utilizar o valor do registo para reverter o RequireShutdownNotification Outlook para o processo de encerramento da versão anterior. Além disso, se o valor do RequireShutdownNotification registo for utilizado para um suplemento, o processo de encerramento do Outlook poderá demorar mais tempo do que o esperado.

Para obter mais informações sobre as alterações ao encerramento introduzidas no Outlook 2010, consulte o artigo Encerrar Alterações ao Outlook 2010.