Errore: "Sto scaricando l'applicazione. Attenzione." durante il ripristino di Windows Phone 8

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Sintomi

Durante il tentativo di ripristino di un Windows Phone 8, un'applicazione non viene reinstallata in modo completo e viene restituito questo messaggio:

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Sto scaricando l'applicazione...

Attenzione.

Inoltre, quando si tocca Riprova, viene visualizzato un secondo messaggio di errore e un un codice di errore:

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Sto scaricando l'applicazione...

Non posso completare la tua richiesta. Riprova pi� tardi.

Codice di errore: 8000ffff

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Durante il ripristino di un Windows Phone 8, � possibile che un'applicazione scaricata o preinstallata non sia ripristinabile da Windows Phone Store. Una o pi� applicazioni nell'elenco delle applicazioni verranno contrassegnate con il messaggio "Sto scaricando l'applicazione. Attenzione".�

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Risoluzione

Per risolvere il problema, toccare Annulla download�e scaricare nuovamente l'applicazione desiderata da Windows Phone Store. Se l'applicazione � stata acquistata in precedenza con lo stesso account Microsoft, non verr� effettuato un secondo addebito.

Per agevolare la ricerca delle applicazioni gi� presenti nel telefono, verificare la cronologia di download o degli acquisti nel sito�Windows Phone

(http://www.windowsphone.com/)

Posizionare il mouse in corrispondenza dell'elenco a discesa�Esplora il telefono nell'angolo superiore destro della pagina.
Accedere toccando o facendo clic su�Hai un Windows Phone? Effettuare l'accesso.
Selezionare Cronologia degli acquisti.
Toccare o fare clic su Reinstalla per installare l'applicazione direttamente nel Windows Phone 8.�

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Informazioni

Se questi passaggi e suggerimenti non consentono di risolvere il problema, vedere uno dei siti Web seguenti:

Community di Windows Phone: fornendo una descrizione del problema, i membri della community potranno offrire supporto per identificare il tipo di errore e suggerire istruzioni dettagliate per risolverlo.
Contattare il Supporto Windows Phone: selezionare la categoria di prodotti per la quale si desidera assistenza.

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Propriet�

Identificativo articolo: 2790325 - Ultima modifica: marted� 15 gennaio 2013 - Revisione: 2.0

Le informazioni in questo articolo si applicano a:

Windows Phone 8 for Consumers

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