错误： 当还原 Windows Phone 8 时出现“正在下载应用程序 - 需要注意”

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症状

当尝试还原 Windows Phone 8 时，应用程序并不会完全重新安装，并返回以下消息：

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正在下载应用程序

正在下载应用程序…

需要注意
此外，当点击“重试”时，会出现第二条错误消息和错误代码：
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重试并取消下载

正在下载应用程序…

完成您的请求时发生问题。请稍后再试。

错误代码： 8000ffff


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原因

当还原 Windows Phone 8 时，已下载或预安装的应用程序可能无法从 Windows Phone 商店中还原。 应用程序列表中有一个或多个应用程序将分类为“正在下载应用程序 - 需要注意”。
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解决方案

要修复此问题，请点击“取消下载”，然后从 Windows Phone 商店中重新下载所需的应用程序。 如果先前已针对相同的 Microsoft 帐户进行购买，则不会再一次向您收费。

为了帮助您重新发现手机上已有的应用程序，请查看 Windows Phone
(http://www.windowsphone.com/)
网站上的下载/购买历史记录：

  1. 将鼠标悬停在页面右上角的“浏览我的手机”下拉框上方。
  2. 通过点击或单击“已拥有 Windows Phone？登录”进行登录。
  3. 选择“购买历史记录”。
  4. 点击或单击“重新安装”，将应用程序直接安装到您的 Windows Phone 8。

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更多信息

如果本文中的步骤和建议没有解决您的问题，请尝试以下某个网站：

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属性

文章编号: 2790325 - 最后修改: 2013年1月15日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Phone 8 for Consumers
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