Anda menerima pesan galat "c1034a7f" ketika Anda menghapus sebuah toko kotak surat: "satu atau lebih pengguna saat ini menggunakan toko kotak pesan ini"

Artikel ini menjelaskan beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi masalah di mana Anda tidak dapat menghapus Microsoft Exchange 2000 Server atau toko kotak pesan Microsoft Exchange Server 2003.

Ketika Anda mencoba untuk menghapus toko kotak pesan dari server yang menjalankan Exchange 2000 atau Exchange 2003, Anda akan menerima galat berikut pesan:

Masalah ini terjadi jika kotak pesan yang homed pada toko yang Anda mencoba untuk menghapus. Anda tidak dapat menghapus toko kotak pesan jika ada pengguna yang memiliki kotak pesan yang homed itu toko.

Bagian berikut menawarkan metode yang berbeda untuk menemukan kotak pesan yang homed di toko kotak pesan. Ketika Anda telah menentukan bahwa rekening tertentu memiliki kotak pesan di toko tertentu, Anda dapat juga Pindahkan kotak pesan atau menonaktifkan account.

Metode 1: Menggunakan alat LDP untuk mencari kotak pesan yang ada di toko kotak pesan

1. Mulai Ldp.exe.
2. Klik Sambungan, lalu klikMenghubungkan.
3. Masukkan nama kontroler domain, dan kemudian klikOke.
4. Klik Sambungan, lalu klikBind.
5. Masukkan nama pengguna, sandi, dan nama domain Administrasi account, dan kemudian klik Oke.
6. Pada Lihat menu, klikPohon.
7. Pastikan bahwa Basis DN kotak ini kosong, kemudian klik Oke.
   
   Jika Basis DNkotak tidak kosong, mengosongkan isinya, dan kemudian klikOke.
8. Klik kanan wadah yang ingin Anda cari, seperti The CN = pengguna wadah, dan kemudian klikMencari.
9. Klik Penyaring kotak, dan kemudian ketik berikut:
   (&(objectCategory=person)(objectClass=user) (msExchHomeServerName = / o = organisasi NAMA/ou = administratif kelompok NAME/cn = konfigurasi/cn = server/cn = SERVER-nama-untuk-Hapus))
10. Klik Sub, lalu klikMenjalankan.
11. Ketika Anda telah mengidentifikasi pengguna yang memiliki kotak pesan ini toko, Anda dapat menggunakan direktori pengguna dan komputer Active untuk memindahkan kotak pesan untuk toko yang berbeda atau untuk menghapus kotak pesan pengguna.

Metode 2: Gunakan alat LDP (Ldp.exe) untuk mencari kotak pesan yang ada di toko kotak pesan

Anda dapat menggunakan alat LDP untuk menemukan semua account yang memiliki kotak pesan di toko kotak pesan tertentu. Alat ini disertakan dengan Alat Dukungan Microsoft Windows 2000 paket.

Menggunakan alat LDP untuk menemukan semua account yang memiliki kotak pesan di toko kotak pesan tertentu, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Mulai Ldp.exe.
2. Klik Sambungan, lalu klikMenghubungkan.
3. Masukkan nama kontroler domain, dan kemudian klikOke.
   
   Kami menyarankan agar Anda memasukkan kontroler domain dalam domain akar hutan.
4. Klik Sambungan, lalu klikBind.
5. Masukkan nama pengguna, sandi, dan nama domain Administrasi account, dan kemudian klik Oke.
6. Pada People menu, klik Mencari.
7. Klik untuk memilih "DC = domainname, DC = local" oleh basis DN kotak centang.
8. Klik The Penyaring kotak, dan kemudian ketik teks berikut:
   (msExchHomeServerName = *Exchange Virtual Server nama*)
9. KlikSub, lalu klik Menjalankan.
10. Mengidentifikasi pengguna yang memiliki kotak pesan di toko ini. Kemudian, gunakan Active Directory Pengguna dan komputer snap-in untuk memindahkan kotak surat untuk toko yang berbeda atau menghapus kotak pesan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan alat LDP, lihat LDP dokumentasi dalam Kit sumber daya Microsoft Windows 2000.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menemukan data dengan menggunakan alat LDP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Metode 3: Penggunaan direktori pengguna dan komputer Active untuk mencari kotak pesan yang ada di toko kotak pesan

1. Mulai aktif pengguna dan komputer direktori pada komputer yang memiliki Exchange System Manager diinstal di atasnya.
2. Dalam direktori pengguna dan komputer Active, klikLihat, klik untuk memilih Fitur lanjutanPeriksa kotak, dan kemudian klik Oke.
3. Klik Lihat, lalu klik Memilih Kolom.
4. Dalam Memodifikasi kolom kotak, klikToko kotak surat Exchange dalam Kolom tersembunyiDaftar, klik Tambahkan, lalu klik Oke untuk menambahkanToko kotak surat Exchange untuk Ditampilkan Kolom daftar.
   
   An Toko kotak surat Exchangekolom muncul dalam direktori pengguna dan komputer Active yang menunjukkan kotak pesan toko yang pengguna kotak pesan di.
5. Ketika Anda telah mengidentifikasi pengguna yang memiliki kotak pesan ini toko, Anda dapat menggunakan aktif pengguna dan komputer direktori baik untuk memindahkan kotak pesan untuk toko yang berbeda atau untuk menghapus kotak pesan pengguna.

Metode 4: Penggunaan direktori pengguna dan komputer Active untuk mencari kotak pesan yang ada di toko kotak pesan

1. Mulai aktif pengguna dan komputer direktori.
2. Klik kanan domain yang Anda inginkan, dan kemudian klikMenemukan.
3. Klik Lanjutan tab, klikLapangan, arahkan ke Pengguna, lalu klikRumah Exchange Server.
4. Dalam Kondisi Daftar, klik Berakhir dengan, ketik nama komputer Exchange, dan kemudian klikMenemukan sekarang.
5. Jika Anda diminta untuk menambahkan kriteria saat ini untuk Anda pencarian, klik Ya.
6. Ketika Anda telah mengidentifikasi pengguna yang memiliki kotak pesan ini toko, Anda dapat menggunakan aktif pengguna dan komputer direktori baik untuk memindahkan kotak pesan untuk toko yang berbeda atau untuk menghapus kotak pesan pengguna.

Hasil pencarian kotak pesan ditampilkan di panel bawah.

Metode 5: Menggunakan alat LDIFDE (Ldifde.exe) untuk membuat ekspor file yang berisi kotak pesan yang ada di toko kotak pesan

1. Pada prompt perintah, ketik perintah LDIFDE yang menyerupai berikut ini. Kemudian tekan ENTER.
   ldifde -d "DC = ROOT, DC = COM" -f c:\output.txt - r "(& (objectCategory = orang)(objectClass=user) (msExchHomeServerName = / o =ORGANISASI Nama/ou =ADMINISTRATIF GROUP Nama/cn = konfigurasi/cn = server/cn =SERVER-NAMA-UNTUK-HAPUS))"
2. Keluar dari prompt perintah.
3. Memulai Notepad atau editor teks lainnya, dan kemudian load Output.txt file yang Anda buat pada langkah 1 untuk melihat kotak pesan yang ada di toko kotak pesan.
4. Ketika Anda telah mengidentifikasi pengguna yang memiliki kotak pesan ini toko, Anda dapat menggunakan aktif pengguna dan komputer direktori baik untuk memindahkan kotak pesan untuk toko yang berbeda atau untuk menghapus kotak pesan pengguna.

Untuk informasi lebih lanjut tentang alat LDIFDE, ketik perintah berikut pada prompt perintah pada komputer yang menjalankan produk yang terdaftar di bagian "Berlaku untuk":