Recebe uma mensagem de erro "c1034a7f" quando elimina um arquivo de caixa de correio: "um ou mais utilizadores actualmente utilizar este arquivo de caixa de correio"

Este artigo descreve vários métodos que pode utilizar para contornar um problema em que não pode eliminar um arquivo de caixa de correio do Microsoft Exchange 2000 Server ou o Microsoft Exchange Server 2003.

Quando tenta eliminar um arquivo de caixa de correio de um servidor com o Exchange 2000 ou Exchange 2003, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este problema ocorre se existem caixas de correio que estão hospedadas no arquivo de que está a tentar eliminar. Não é possível eliminar um arquivo de caixa de correio se existirem utilizadores que tenham caixas de correio hospedadas nesse arquivo.

As secções seguintes fornecem um método diferente para localizar caixas de correio que estão hospedadas num arquivo de caixa de correio. Quando tiver determinado que uma determinada conta possui uma caixa de correio num arquivo específico, pode mover a caixa de correio ou desactivar a conta.

Método 1: Utilizar a ferramenta LDP para procurar a caixas de correio existentes um arquivo de caixa de correio

1. Inicie o Ldp.exe.
2. Clique em ligação e, em seguida, clique em ligar .
3. Introduza o nome de um controlador de domínio e, em seguida, clique em OK .
4. Clique em ligação e clique em ligação .
5. Introduza o nome de utilizador, a palavra-passe e o nome de domínio de uma conta administrativa e, em seguida, clique em OK .
6. No menu Ver , clique em árvore .
7. Certifique-se de que a caixa de DN Base está em branco e, em seguida, clique em OK .
   
   Se o DN Base caixa não estiver em branco, limpar o conteúdo e, em seguida, clique em OK .
8. Clique com o botão direito do rato no contentor que pretende procurar, tal como o CN = utilizadores contentor e, em seguida, clique em Procurar .
9. Clique na caixa filtro e, em seguida, escreva o seguinte:
   (&(objectCategory=person)(objectClass=user)(msExchHomeServerName=/o=ORGANIZATION NAME/ou=ADMINISTRATIVE GROUP NAME/cn=Configuration/cn=Servers/cn=SERVER-NAME-TO-REMOVE))
10. Clique em subárvore e, em seguida, clique em Executar .
11. Quando identificar a que os utilizadores têm as caixas de correio neste arquivo, pode utilizar computadores e utilizadores do Active Directory para mover as caixas de correio para um arquivo diferente ou para eliminar a caixa de correio do utilizador.

Método 2: Utilizar a ferramenta LDP (Ldp.exe) para procurar a caixas de correio existentes um arquivo de caixa de correio

Pode utilizar a ferramenta LDP para localizar todas as contas com caixas de correio no arquivo de determinada caixa de correio. Esta ferramenta está incluída com o pacote de ferramentas de suporte do Microsoft Windows 2000.

Para utilizar a ferramenta LDP para localizar todas as contas com caixas de correio no arquivo de determinada caixa de correio, siga estes passos:

1. Inicie o Ldp.exe.
2. Clique em ligação e, em seguida, clique em ligar .
3. Introduza o nome de um controlador de domínio e, em seguida, clique em OK .
   
   Recomendamos que introduza um controlador de domínio no domínio raiz da floresta.
4. Clique em ligação e clique em ligação .
5. Introduza o nome de utilizador, a palavra-passe e o nome de domínio de uma conta administrativa e, em seguida, clique em OK .
6. No menu Procurar , clique em Procurar .
7. Clique para seleccionar o "DC = nomededomínio, DC = local" por base DN caixa de verificação.
8. Clique na caixa filtro e, em seguida, escreva o seguinte texto:
   (msExchHomeServerName=*Exchange Virtual Server Name*)
9. Clique em subárvore e, em seguida, clique em Executar .
10. Identifica utilizadores com caixas de correio neste arquivo. Em seguida, utilize o snap-in computadores e utilizadores do Active Directory para mover as caixas de correio para um arquivo diferente ou para eliminar as caixas de correio.

Para mais informações sobre como utilizar a ferramenta LDP, consulte o LDP documentação no Microsoft Windows 2000 Resource Kit.

Para obter mais informações sobre como localizar dados utilizando a ferramenta LDP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Método 3: Utilizadores do Active Directory utilizar e computadores para procurar as caixas de correio que estão num arquivo de caixa de correio

1. Inicie computadores e utilizadores do Active Directory num computador que tem instalado o Exchange System Manager.
2. No computadores e utilizadores do Active Directory, clique em Ver , clique para seleccionar as Funcionalidades avançadas e, em seguida, clique em OK .
3. Clique em Ver e, em seguida, clique em Escolher colunas .
4. Na caixa Modificar colunas , faça clique sobre O arquivo de caixa de correio do Exchange em Colunas ocultas lista, clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK para adicionar o Arquivo de caixa de correio do Exchange à lista de Colunas apresentadas .
   
   Um Arquivo de caixa de correio do Exchange coluna aparece em utilizadores do Active Directory e computadores que mostra a caixa de correio armazenam um utilizador tiver uma caixa de correio no.
5. Quando identificar a que os utilizadores têm as caixas de correio neste arquivo, pode utilizar computadores e utilizadores do Active Directory para mover as caixas de correio para um arquivo diferente ou para eliminar a caixa de correio do utilizador.

Método 4: Utilizadores do Active Directory utilizar e computadores para procurar as caixas de correio que estão num arquivo de caixa de correio

1. Inicie computadores e utilizadores do Active Directory.
2. Clique com o botão direito do rato no domínio que pretende e, em seguida, clique em Localizar .
3. Clique no separador Avançadas , clique em campo , aponte para o utilizador e, em seguida, clique em Exchange Home Server .
4. Na lista condição , clique em extremidades com , escreva o nome do computador do Exchange e, em seguida, clique em Localizar agora .
5. Se for pedido para adicionar os critérios actuais à procura, clique em Sim .
6. Quando identificar a que os utilizadores têm as caixas de correio neste arquivo, pode utilizar computadores e utilizadores do Active Directory para mover as caixas de correio para um arquivo diferente ou para eliminar a caixa de correio do utilizador.

Os resultados de procura da caixa de correio aparecem no painel inferior.

Método 5: Utilizar a ferramenta LDIFDE (Ldifde.exe) para criar um ficheiro de exportação que contém as caixas de correio existentes um arquivo de caixa de correio

1. Numa linha de comandos, escreva um comando do LDIFDE semelhante à seguinte. Em seguida, prima ENTER.
   ldifde -d "DC = ROOT, DC = COM"-f c:\output.txt - r"(&(objectCategory=person) (objectClass = utilizador)(msExchHomeServerName=/o=ORGANIZATION NAME/ou=ADMINISTRATIVE GROUP NAME/CN=Configuration/CN=Servers/CN=SERVER-NAME-TO-REMOVE)) "
2. Sair da linha de comandos.
3. Inicie o bloco de notas ou outro editor de texto e, em seguida, carregar o ficheiro Output.txt que criou no passo 1 para visualizar caixas de correio no arquivo de caixa de correio.
4. Quando identificar a que os utilizadores têm as caixas de correio neste arquivo, pode utilizar computadores e utilizadores do Active Directory para mover as caixas de correio para um arquivo diferente ou para eliminar a caixa de correio do utilizador.

Para mais informações sobre a ferramenta LDIFDE, escreva o seguinte comando numa linha de comandos num computador que estiver a executar um produto que está listado na secção "Aplica-se A":