Equipo cliente de Windows SMBv2 no responde cuando el equipo está bajo una gran carga

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Id. de artículo: 2792026 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Supongamos que dispone de la versión de bloque de mensaje de servidor Protocolo de 2 (SMBv2) habilitado en un equipo cliente que ejecuta el Service Pack 2 (SP2) de Windows Vista, Windows Server 2008 Service Pack 2, Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1. El equipo cliente es bajo una gran carga. En esta situación, el equipo cliente se bloquea en ocasiones.

Causa

Este problema se produce debido a una condición de carrera se produce cuando el equipo cliente está bajo una gran carga.

Solución

Esta revisión también está disponible en Catálogo de Microsoft Update.

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el Service Pack 2 (SP2) de Windows Vista, Windows Server 2008 Service Pack 2, Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

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assets folding start collapsed
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas e información de archivo de Windows Vista y Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
Importante: Las correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página de solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.0.600 2. 23xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión de lanzamiento de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito de RTM tienen un número de versión 6.0.0000.XXXXXX número de versión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233107,00802-Oct-201301:20x 86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233136.19202-Oct-201301:48x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233323,07202-Oct-201300:55IA-64
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assets folding end collapsed
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Las ramas de servicio GDR contienen sólo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANISFEST, y los archivos de catálogo de seguridad (.cat) asociados, son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027123,90412-Dic-201209:24x 86
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191124,41612-Dic-201209:23x 86
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027158,20812-Dic-201209:46x 64
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191158,72012-Dic-201209:42x 64
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027368,12812-Dic-201208:57IA-64
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191368,64012-Dic-201208:58IA-64
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Solución

Para evitar este problema, deshabilite el protocolo SMBv2 en el equipo cliente. Para obtener información acerca de cómo hacer esto, vaya a la sección "Más información".

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo habilitar y deshabilitar el protocolo SMB, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2696547 Cómo habilitar y deshabilitar SMBv1, SMBv2 y SMBv3 en Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 y Windows Server 2012

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

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assets folding start collapsed

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

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assets folding start collapsed
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Vista y Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Propiedad de archivoValor
Nombre de archivoX86_797b21dadeda860fce0322f718304b2b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_d77bc06b51167b81.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)05:48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e3fdd267771226.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,844
Fecha (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)03:41
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Vista y Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Propiedad de archivoValor
Nombre de archivoAmd64_c3a573dad77457414b0c3b538fcf8a86_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_9527ea320e6086ba.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)05:48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_de0299561fd4835c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,112
Fecha (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)22:04
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Propiedad de archivoValor
Nombre de archivoIa64_36709a61868cf1bd1350b266336273dd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_8480e0889ee55550.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)05:48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e5a1c867751b22.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,103
Fecha (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)03:23
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

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assets folding start collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
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assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Propiedad de archivoValor
Nombre de archivoX86_cc77f301f79121accc3ec9cec50dd3f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ed5967fea89e2fc6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)13-Dic-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_cf240b7e7d7d9952b26bcc462ced9d49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_d49162f24c23913d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)13-Dic-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_8190e7ccaf651802.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,757
Fecha (UTC)12-Dic-2012
Hora (UTC)13:40
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81c8d367c8c0e359.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,757
Fecha (UTC)12-Dic-2012
Hora (UTC)12:07
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
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Propiedad de archivoValor
Nombre de archivoAmd64_6ba3c1c20126b727ed9eb7f317c7b696_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_864c9b8dd1de0082.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)13-Dic-2012
Hora (UTC)04: 45
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_c6d6155390af5804a41189e074e6a7cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_7d3d6708d6c82608.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)13-Dic-2012
Hora (UTC)04: 45
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ddaf835067c28938.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,761
Fecha (UTC)12-Dic-2012
Hora (UTC)13:23
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_dde76eeb811e548f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,761
Fecha (UTC)12-Dic-2012
Hora (UTC)13:07
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Propiedad de archivoValor
Nombre de archivoIa64_95741b0b7eb7a136e500e2bca9c19ae1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_871cde1a5718ef5c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)13-Dic-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_c29ce9d428615fb4e4e706efb6386441_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_02f21f87281db0b2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)13-Dic-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_81928bc2af6320fe.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,759
Fecha (UTC)12-Dic-2012
Hora (UTC)12:51
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81ca775dc8beec55.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,759
Fecha (UTC)12-Dic-2012
Hora (UTC)12:42
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Propiedades

Id. de artículo: 2792026 - Última revisión: jueves, 14 de noviembre de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 sobre las siguientes plataformas
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1 sobre las siguientes plataformas
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2792026

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