Ordinateur client de SMBv2 Windows se bloque lorsque l'ordinateur est sous une charge importante

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Numéro d'article: 2792026 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Supposons que vous disposez de la version de bloc de Message serveur 2 (SMBv2) protocole activé sur un ordinateur client qui exécute Windows Vista Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 SP2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. L'ordinateur client est sous une charge importante. Dans ce cas, l'ordinateur client se bloque parfois.

Cause

Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence critique se produit lorsque l'ordinateur client est sous une charge importante.

Résolution

Ce correctif est également disponible à l'adresse Catalogue Microsoft Update.

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Vista Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 SP2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2008
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows Vista
Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir un service pack pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

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La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques et informations sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
Important : Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 2. 23xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Le Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Pour repérer un fichiers RTM, la version est marquée 6.0.0000.xxxxxx numéro de version.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et MANIFEST ainsi que les fichiers catalogue de sécurité associés (.cat) sont extrêmement importants pour maintenir l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions x86 supportées par Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233107,00802-Oct-201301:20x86
Pour toutes versions x64 supportées par Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233136,19202-Oct-201301:48x64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233323,07202-Oct-201300:55IA-64
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Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
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Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont publiés pour résoudre les problèmes critiques les plus répandus. Les dossiers LDR contiennent d'autres correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027123,90412-Déc-201209:24x86
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191124,41612-Déc-201209:23x86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027158,20812-Déc-201209:46x64
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191158,72012-Déc-201209:42x64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027368,12812-Déc-201208:57IA-64
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191368,64012-Déc-201208:58IA-64
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Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez le protocole SMBv2 sur l'ordinateur client. Pour plus d'informations sur la procédure pour ce faire, accédez à la section « Informations complémentaires ».

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon d'activer et de désactiver le protocole SMB, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2696547 Comment faire pour activer et désactiver la SMBv1 ne, SMBv2 et SMBv3 dans Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 et Windows Server 2012

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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Windows Vista et Windows Server 2008

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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 86 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Propriété de fichierValeur
Nom du fichierX86_797b21dadeda860fce0322f718304b2b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_d77bc06b51167b81.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)02-Oct-2013
Temps universel (UTC)05:48
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e3fdd267771226.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,844
Date (UTC)02-Oct-2013
Temps universel (UTC)03:41
PlateformeNon Applicable
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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Propriété de fichierValeur
Nom du fichierAmd64_c3a573dad77457414b0c3b538fcf8a86_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_9527ea320e6086ba.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)02-Oct-2013
Temps universel (UTC)05:48
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_de0299561fd4835c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier9,112
Date (UTC)02-Oct-2013
Temps universel (UTC)04:22
PlateformeNon Applicable
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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008
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Propriété de fichierValeur
Nom du fichierIa64_36709a61868cf1bd1350b266336273dd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_8480e0889ee55550.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)02-Oct-2013
Temps universel (UTC)05:48
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e5a1c867751b22.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier9,103
Date (UTC)02-Oct-2013
Temps universel (UTC)03:23
PlateformeNon Applicable
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Windows 7 et Windows Server 2008 R2

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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Propriété de fichierValeur
Nom du fichierX86_cc77f301f79121accc3ec9cec50dd3f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ed5967fea89e2fc6.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)13-Dec-2012
Temps universel (UTC)04:44
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_cf240b7e7d7d9952b26bcc462ced9d49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_d49162f24c23913d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)13-Dec-2012
Temps universel (UTC)04:44
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_8190e7ccaf651802.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,757
Date (UTC)12-Déc-2012
Temps universel (UTC)13:40
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81c8d367c8c0e359.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,757
Date (UTC)12-Déc-2012
Temps universel (UTC)12:07
PlateformeNon Applicable
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Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Propriété de fichierValeur
Nom du fichierAmd64_6ba3c1c20126b727ed9eb7f317c7b696_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_864c9b8dd1de0082.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)13-Dec-2012
Temps universel (UTC)04:45
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_c6d6155390af5804a41189e074e6a7cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_7d3d6708d6c82608.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)13-Dec-2012
Temps universel (UTC)04:45
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ddaf835067c28938.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,761
Date (UTC)12-Déc-2012
Temps universel (UTC)13:23
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_dde76eeb811e548f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,761
Date (UTC)12-Déc-2012
Temps universel (UTC)13:07
PlateformeNon Applicable
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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Propriété de fichierValeur
Nom du fichierIa64_95741b0b7eb7a136e500e2bca9c19ae1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_871cde1a5718ef5c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)13-Dec-2012
Temps universel (UTC)04:44
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_c29ce9d428615fb4e4e706efb6386441_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_02f21f87281db0b2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)13-Dec-2012
Temps universel (UTC)04:44
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_81928bc2af6320fe.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,759
Date (UTC)12-Déc-2012
Temps universel (UTC)12:51
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81ca775dc8beec55.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,759
Date (UTC)12-Déc-2012
Temps universel (UTC)12:42
PlateformeNon Applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 2792026 - Dernière mise à jour: jeudi 14 novembre 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Windows 7 Entreprise
    • Windows 7 Édition Familiale Basique
    • Windows 7 Édition Familiale Premium
    • Windows 7 Professionnel
    • Windows 7 Édition Starter
    • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Vista Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Vista Professionnel
    • Windows Vista Professionnel 64 bits
    • Windows Vista Entreprise
    • Windows Vista Entreprise 64 bits
    • Windows Vista Édition Familiale Basique
    • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
    • Windows Vista Édition Familiale Premium
    • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Édition Intégrale
    • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2792026
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