מחשב לקוח של Windows SMBv2 קופא כאשר המחשב נמצא תחת עומס כבד

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2792026 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

נניח שיש לך את הגירסה בלוק הודעת שרת פרוטוקול 2 (SMBv2) זמין במחשב לקוח שבו פועל Windows Vista Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 SP2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows Server 2008 R2 SP1. מחשב הלקוח נמצא תחת עומס כבד. במצב זה, מחשב הלקוח קופא מדי פעם.

סיבה

בעיה זו מתרחשת עקב מצב race המתרחשת כאשר מחשב הלקוח נמצא תחת עומס כבד.

פתרון הבעיה

תיקון חם זה זמין גם ב קטלוג Microsoft Update.

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור את הבעיה המתוארת במאמר זה. להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות קורות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות החם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא תיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

תנאים מוקדמים

כדי להחיל תיקון חם זה, אתה חייב לפעול Windows Vista Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 SP2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows Server 2008 R2 SP1.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת השירות של Windows Server 2008, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
968849 כיצד ניתן להשיג את ה-service pack העדכני עבור Windows Server 2008
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת השירות של Windows Vista, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
935791 כיצד להשיג את חבילת service pack העדכנית של Windows Vista
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת service pack Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
976932מידע אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

מידע רישום

כדי להחיל תיקון חם זה, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. את התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
פרטי קובץ Windows Vista ו- Windows Server 2008 והערות
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
חשוב תיקונים חמים של Windows Vista ו- Windows Server 2008 תיקונים חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows Vista" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם חל על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows Vista" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
  • הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), ולא ניתן לזהות וענף שירות (LDR, GDR ספציפיים) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
    כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
    גירסהמוצרSR_Levelענף שירות
    6.0.600 2. 23xxxWindows Vista וב -Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 משולב בגירסה המסחרית של Windows Server 2008. לפיכך, קבצי אבני דרך של RTM חלים רק על Windows Vista. קבצי אבני דרך של RTM כוללים את מספר הגירסה 6.0.0000.xxxxxx מספר גירסה.
  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם רשומות בנפרד במקטע 'פרטי קובץ נוספים עבור Windows Server 2008 ועבור Windows Vista'. קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל מבוססי x86 הגירסאות הנתמכות של Windows Server 2008 ו- Windows Vista
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233107,00802-Oct-201301:20מעבד מסוג x86
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows Server 2008 ו- Windows Vista
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233136,19202-Oct-201301:4864 סיביות
עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233323,07202-Oct-201300:55IA-64
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
הערות מידע קובץ Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם חל על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
    כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
    גירסהמוצראבן דרךענף שירות
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם רשומות בנפרד בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל מבוססי x86 הגירסאות הנתמכות של Windows 7
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027123,90412 בדצמבר 201209:24מעבד מסוג x86
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191124,41612 בדצמבר 201209:23מעבד מסוג x86
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027158,20812 בדצמבר 201209:4664 סיביות
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191158,72012 בדצמבר 201209:4264 סיביות
עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2 הנתמכות
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027368,12812 בדצמבר 201208:57IA-64
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191368,64012 בדצמבר 201208:58IA-64
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

דרכים לעקיפת הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, בטל את פרוטוקול SMBv2 במחשב הלקוח. לקבלת מידע אודות אופן ביצוע פעולה זו, עבור אל הסעיף "מידע נוסף".

סטטוס

מיקרוסופט מאשרת כי מדובר בבעיה במוצרי מיקרוסופט הרשומים בסעיף-'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להפעיל ולבטל את פרוטוקול SMB, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2696547 כיצד להפעיל ולבטל SMBv1, SMBv2 ו- SMBv3 ב- Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 ו- Windows Server 2012

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

מידע קובץ נוסף

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed

מידע קובץ נוסף עבור Windows Vista ועבור Windows Server 2008

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
קבצים נוספים עבור כל מבוססי x86 הגירסאות הנתמכות של Windows Vista ו- Windows Server 2008
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
מאפיין קובץערך
שם קובץX86_797b21dadeda860fce0322f718304b2b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_d77bc06b51167b81.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ698
תאריך (UTC)02-Oct-2013
זמן (UTC)05:48
פלטפורמהלא ישים
שם קובץX86_microsoft windows smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e3fdd267771226.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ8,844
תאריך (UTC)02-Oct-2013
זמן (UTC)03:41
פלטפורמהלא ישים
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
קבצים נוספים עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows Vista ו- Windows Server 2008
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
מאפיין קובץערך
שם קובץAmd64_c3a573dad77457414b0c3b538fcf8a86_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_9527ea320e6086ba.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ702
תאריך (UTC)02-Oct-2013
זמן (UTC)05:48
פלטפורמהלא ישים
שם קובץAmd64_microsoft windows smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_de0299561fd4835c.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ9,112
תאריך (UTC)02-Oct-2013
זמן (UTC)04:22
פלטפורמהלא ישים
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
מאפיין קובץערך
שם קובץIa64_36709a61868cf1bd1350b266336273dd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_8480e0889ee55550.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ700
תאריך (UTC)02-Oct-2013
זמן (UTC)05:48
פלטפורמהלא ישים
שם קובץIa64_microsoft windows smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e5a1c867751b22.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ9,103
תאריך (UTC)02-Oct-2013
זמן (UTC)03:23
פלטפורמהלא ישים
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

מידע קובץ נוסף עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססי x86 הנתמכות של Windows 7
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
מאפיין קובץערך
שם קובץX86_cc77f301f79121accc3ec9cec50dd3f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ed5967fea89e2fc6.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ698
תאריך (UTC)13 בדצמבר 2012
זמן (UTC)04:44
פלטפורמהלא ישים
שם קובץX86_cf240b7e7d7d9952b26bcc462ced9d49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_d49162f24c23913d.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ698
תאריך (UTC)13 בדצמבר 2012
זמן (UTC)04:44
פלטפורמהלא ישים
שם קובץX86_microsoft windows smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_8190e7ccaf651802.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,757
תאריך (UTC)12 בדצמבר 2012
זמן (UTC)13:40
פלטפורמהלא ישים
שם קובץX86_microsoft windows smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81c8d367c8c0e359.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,757
תאריך (UTC)12 בדצמבר 2012
זמן (UTC)12:07
פלטפורמהלא ישים
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
קבצים נוספים עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
מאפיין קובץערך
שם קובץAmd64_6ba3c1c20126b727ed9eb7f317c7b696_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_864c9b8dd1de0082.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ702
תאריך (UTC)13 בדצמבר 2012
זמן (UTC)04:45
פלטפורמהלא ישים
שם קובץAmd64_c6d6155390af5804a41189e074e6a7cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_7d3d6708d6c82608.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ702
תאריך (UTC)13 בדצמבר 2012
זמן (UTC)04:45
פלטפורמהלא ישים
שם קובץAmd64_microsoft windows smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ddaf835067c28938.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,761
תאריך (UTC)12 בדצמבר 2012
זמן (UTC)13:23
פלטפורמהלא ישים
שם קובץAmd64_microsoft windows smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_dde76eeb811e548f.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,761
תאריך (UTC)12 בדצמבר 2012
זמן (UTC)13:07
פלטפורמהלא ישים
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
מאפיין קובץערך
שם קובץIa64_95741b0b7eb7a136e500e2bca9c19ae1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_871cde1a5718ef5c.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ700
תאריך (UTC)13 בדצמבר 2012
זמן (UTC)04:44
פלטפורמהלא ישים
שם קובץIa64_c29ce9d428615fb4e4e706efb6386441_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_02f21f87281db0b2.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ700
תאריך (UTC)13 בדצמבר 2012
זמן (UTC)04:44
פלטפורמהלא ישים
שם קובץIa64_microsoft windows smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_81928bc2af6320fe.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,759
תאריך (UTC)12 בדצמבר 2012
זמן (UTC)12:51
פלטפורמהלא ישים
שם קובץIa64_microsoft windows smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81ca775dc8beec55.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,759
תאריך (UTC)12 בדצמבר 2012
זמן (UTC)12:42
פלטפורמהלא ישים
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

מאפיינים

Article ID: 2792026 - Last Review: יום חמישי 14 נובמבר 2013 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, הפועל עם:
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1, הפועל עם:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Service Pack 2, הפועל עם:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, הפועל עם:
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
מילות מפתח 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2792026 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2792026

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com