Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1 SMBv2 computer client si blocca quando il computer si trova sotto un carico pesante

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Sintomi

Si supponga di disporre della versione Server Message Block 2 (SMBv2) protocollo abilitato su un computer client che esegue Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. Il computer client si trova sotto un carico pesante. In questo caso, il computer client si blocca in alcuni casi.
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Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition che si verifica quando il computer client si trova sotto un carico pesante.
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Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che sia in esecuzione Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/ )
Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

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La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mrxsmb. sys6.1.7601.18027123.90412-Dic-201209: 24x86
Mrxsmb. sys6.1.7601.22191124,41612-Dic-201209: 23x86
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mrxsmb. sys6.1.7601.18027158,20812-Dic-201209: 46x64
Mrxsmb. sys6.1.7601.22191158.72012-Dic-201209: 42x64
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Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mrxsmb. sys6.1.7601.18027368,12812-Dic-201208: 57IA-64
Mrxsmb. sys6.1.7601.22191368,64012-Dic-201208: 58IA-64
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Workaround

Per aggirare questo problema, disattivare il protocollo SMBv2 sul computer client. Per informazioni su come eseguire questa operazione, passare alla sezione "Informazioni".
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Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
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Informazioni

Per ulteriori informazioni su come abilitare e disabilitare il protocollo SMB, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2696547
(http://support.microsoft.com/kb/2696547/ )
Come attivare e disattivare SMBv2, SMBv1 e SMBv3 in Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 e Windows Server 2012

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

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Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_cc77f301f79121accc3ec9cec50dd3f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ed5967fea89e2fc6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file698
Data (UTC)13-Dic-2012
Ora (UTC)04: 44
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_cf240b7e7d7d9952b26bcc462ced9d49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_d49162f24c23913d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file698
Data (UTC)13-Dic-2012
Ora (UTC)04: 44
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_8190e7ccaf651802.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,757
Data (UTC)12-Dic-2012
Ora (UTC)13: 40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81c8d367c8c0e359.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,757
Data (UTC)12-Dic-2012
Ora (UTC)12: 07
PiattaformaNon applicabile
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_6ba3c1c20126b727ed9eb7f317c7b696_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_864c9b8dd1de0082.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file702
Data (UTC)13-Dic-2012
Ora (UTC)04: 45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_c6d6155390af5804a41189e074e6a7cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_7d3d6708d6c82608.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file702
Data (UTC)13-Dic-2012
Ora (UTC)04: 45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ddaf835067c28938.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,761
Data (UTC)12-Dic-2012
Ora (UTC)13: 23
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_dde76eeb811e548f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,761
Data (UTC)12-Dic-2012
Ora (UTC)13: 07
PiattaformaNon applicabile
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File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_95741b0b7eb7a136e500e2bca9c19ae1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_871cde1a5718ef5c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)13-Dic-2012
Ora (UTC)04: 44
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_c29ce9d428615fb4e4e706efb6386441_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_02f21f87281db0b2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)13-Dic-2012
Ora (UTC)04: 44
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_81928bc2af6320fe.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,759
Data (UTC)12-Dic-2012
Ora (UTC)12: 51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81ca775dc8beec55.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,759
Data (UTC)12-Dic-2012
Ora (UTC)12: 42
PiattaformaNon applicabile
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Proprietà

Identificativo articolo: 2792026 - Ultima modifica: giovedì 24 gennaio 2013 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2792026
(http://support.microsoft.com/kb/2792026/en-us/ )
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