コンピューターの負荷のとき Windows 7 SP1 または Windows Server 2008 R2 SP1 SMBv2 のクライアント コンピューターのフリーズします。

文書番号: 2792026 - 対象製品
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目次

現象

サーバー メッセージ ブロック バージョン 2 (SMBv2) プロトコルが Windows 7 のサービス パック 1 (SP1) または Windows Server 2008 R2 SP1 を実行しているクライアント コンピューターで有効になっているとします。クライアント コンピューターは、負荷があります。この状況では、クライアント コンピューターはときどきフリーズします。

原因

この問題は、クライアント コンピューターの負荷がある場合に発生する競合状態が原因発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 7 のサービス パック 1 (SP1) または Windows Server 2008 R2 SP1 で実行をする必要があります。

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

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この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • および区分 (LDR、GDR) に特定の製品 (RTM、SPn)、SR_Level に適用されるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
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    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760xxx1.18Windows 7 と Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 個々 の環境 別に記載 [追加のファイル情報は、Windows 7 および Windows Server 2008 R2」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースの Windows 7 のバージョン
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027123,90412-12 月-201209: 24x86
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191124,41612-12 月-201209: 23x86
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サポートされているすべての x64 ベース バージョン Windows Server 2008 R2 および Windows 7 用
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027158,20812-12 月-201209: 46x64
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191158,72012-12 月-201209: 42x64
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サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027368,12812-12 月-201208: 57IA-64
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191368,64012-12 月-201208: 58IA-64
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回避策

この問題を回避するには、SMBv2 プロトコル、クライアント コンピューターを無効にします。この方法の詳細については、「関連情報」セクションに進みます。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

有効にして、SMB プロトコルを無効にする方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術資料を参照する次の資料番号をクリックします。
2696547 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows 8 および Windows Server 2012 において、SMBv1、SMBv2 および SMBv3 を有効および無効にする方法

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

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Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョン Windows 7 用追加ファイル
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ファイル名X86_cc77f301f79121accc3ec9cec50dd3f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ed5967fea89e2fc6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)13-12 月-2012
時刻 (UTC)04: 44
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_cf240b7e7d7d9952b26bcc462ced9d49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_d49162f24c23913d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)13-12 月-2012
時刻 (UTC)04: 44
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows の smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_8190e7ccaf651802.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,757
日付 (UTC)12-12 月-2012
時刻 (UTC)13: 40
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows の smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81c8d367c8c0e359.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,757
日付 (UTC)12-12 月-2012
時刻 (UTC)12: 07
プラットフォーム該当なし
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Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のすべての x64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名Amd64_6ba3c1c20126b727ed9eb7f317c7b696_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_864c9b8dd1de0082.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ702
日付 (UTC)13-12 月-2012
時刻 (UTC)04: 45
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c6d6155390af5804a41189e074e6a7cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_7d3d6708d6c82608.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ702
日付 (UTC)13-12 月-2012
時刻 (UTC)04: 45
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ddaf835067c28938.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,761
日付 (UTC)12-12 月-2012
時刻 (UTC)13: 23
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_dde76eeb811e548f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,761
日付 (UTC)12-12 月-2012
時刻 (UTC)13: 07
プラットフォーム該当なし
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Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名Ia64_95741b0b7eb7a136e500e2bca9c19ae1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_871cde1a5718ef5c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ700
日付 (UTC)13-12 月-2012
時刻 (UTC)04: 44
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_c29ce9d428615fb4e4e706efb6386441_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_02f21f87281db0b2.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ700
日付 (UTC)13-12 月-2012
時刻 (UTC)04: 44
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows の smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_81928bc2af6320fe.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,759
日付 (UTC)12-12 月-2012
時刻 (UTC)12: 51
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows の smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81ca775dc8beec55.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,759
日付 (UTC)12-12 月-2012
時刻 (UTC)12: 42
プラットフォーム該当なし
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プロパティ

文書番号: 2792026 - 最終更新日: 2013年1月24日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1?を以下の環境でお使いの場合
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1?を以下の環境でお使いの場合
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
キーワード:?
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英語版 KB:2792026
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