Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 SMBv2 cliente computador deixa de responder quando o computador é uma carga elevada

Artigo: 2792026 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Tradução automáticaVer isenção de responsabilidades para tradução automática
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Suponha que tem a versão Server Message Block 2 (SMBv2) protocolo activado num computador cliente que esteja a executar o Windows 7. o Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. O computador cliente é uma carga elevada. Nesta situação, o computador cliente freezes ocasionalmente.
Voltar ao topo | Submeter comentários

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida que ocorre quando o computador cliente é uma carga elevada.
Voltar ao topo | Submeter comentários

Resolução

Esta correcção também está disponível em Catálogo do Microsoft Update
(http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=2792026)
.

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de executar o Windows 7. o Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/ )
Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para aplicar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb. sys6.1.7601.18027123,90412-Dec-201209:24x86
Mrxsmb. sys6.1.7601.22191124,41612-Dec-201209:23x86
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb. sys6.1.7601.18027158,20812-Dec-201209:46x64
Mrxsmb. sys6.1.7601.22191158,72012-Dec-201209:42x64
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb. sys6.1.7601.18027368,12812-Dec-201208:57IA-64
Mrxsmb. sys6.1.7601.22191368,64012-Dec-201208:58IA-64
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Voltar ao topo | Submeter comentários

Como contornar

Para contornar este problema, desactive o protocolo SMBv2 no computador cliente. Para obter informações sobre como efectuar este procedimento, vá para a secção "Mais informação".
Voltar ao topo | Submeter comentários

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Voltar ao topo | Submeter comentários

Mais Informação

Para mais informações sobre como activar e desactivar o protocolo SMB, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2696547
(http://support.microsoft.com/kb/2696547/ )
Como activar e desactivar a SMBv1 e SMBv3 no Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 e Windows Server 2012 SMBv2

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroX86_cc77f301f79121accc3ec9cec50dd3f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ed5967fea89e2fc6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_cf240b7e7d7d9952b26bcc462ced9d49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_d49162f24c23913d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_8190e7ccaf651802.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,757
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)13:40
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81c8d367c8c0e359.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,757
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)12:07
PlataformaNão aplicável
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_6ba3c1c20126b727ed9eb7f317c7b696_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_864c9b8dd1de0082.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:45
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_c6d6155390af5804a41189e074e6a7cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_7d3d6708d6c82608.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:45
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ddaf835067c28938.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,761
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)13:23
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_dde76eeb811e548f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,761
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)13:07
PlataformaNão aplicável
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroIa64_95741b0b7eb7a136e500e2bca9c19ae1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_871cde1a5718ef5c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_c29ce9d428615fb4e4e706efb6386441_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_02f21f87281db0b2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_81928bc2af6320fe.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,759
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)12:51
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81ca775dc8beec55.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,759
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)12:42
PlataformaNão aplicável
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Voltar ao topo | Submeter comentários

Propriedades

Artigo: 2792026 - Última revisão: sexta-feira, 24 de Maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2792026 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2792026
(http://support.microsoft.com/kb/2792026/en-us/ )
Voltar ao topo | Submeter comentários

Submeter comentários

 
Voltar ao topoVoltar ao topo